El presente trabajo tiene por objeto abordar el concepto de “cortesía” y observar más de cerca su significado. ¿Qué es la cortesía y cómo se define tanto en español, como en alemán? Para ello es necesario conocer el Ritual de la interacción de Erving Goffman, cuyas teorías se encuentran al origen de la teoría de la cortesía. El autor parte de que el ser humano siempre busca transmitir una imagen de sí mismo, estrechamente relacionadas con importantes estrategias conductuales, lo cual hace que este tema sea más interesante. Además el modelo de Erving Goffman, es indispensable abordar la teoría de la cortesía de Penelope Brown y Stephen C. Levinson, la cual es una extensión de los principios de Goffman. En su libro Politeness: some universals in language usage, publicado en 1987, los autores le atribuyen un rol muy importante a la cortesía oral. La imagen positiva y negativa ganan aquí especial importancia y se expondrá a partir de algunos ejemplos. Es basándose sobre estos conceptos que se adquiere una primera impresión sobre qué significa ser descortés. En cuanto a la descortesía, se observará más de cerca las estrategias de rechazo en los actos de habla y se explicarán las diferencias de uso entre los hablantes de la lengua española y alemana.
¿Cómo sería un mundo sin comunicación y qué sería de uno, lleno de personas descorteses? Ya desde temprana edad, se les inculca a los niños valores y normas sobre cómo comunicarse con los demás y cómo comportarse en situaciones específicas, ya sea saludar cortésmente, ya sea articular pequeñas palabras como “por favor” y “gracias”. Estas dos simples palabras, por ejemplo, son testigo del gran efecto que tienen y no ha de ser casual que comúnmente sean conocidas en la sociedad como las “palabras mágicas”.
Índice
Introducción
¿Que es la cortesía?
El ritual de la interacción de Erving Goffman
Politeness Theory de Brown y Levinson
Imagen negativa e imagen positiva
Ejemplos de imagen negativa
Ejemplos de imagen positiva
Descortesía
Estrategias de rechazo
Fórmulas de rechazo según hispanohablantes y germanoparlantes
Conclusión
Objetivos y temas de la investigación
Este trabajo analiza el concepto de cortesía en la comunicación humana, explorando cómo la interacción social está mediada por rituales que buscan preservar la imagen propia y ajena, especialmente en contextos lingüísticos españoles y alemanes.
- El papel de la cortesía verbal como elemento central en la pragmática.
- La aplicación de las teorías del ritual de interacción de Erving Goffman.
- El modelo de imagen (face) propuesto por Brown y Levinson.
- El análisis pragmático de las estrategias de rechazo y descortesía.
- Diferencias culturales en la ejecución de actos de habla entre hispanohablantes y germanoparlantes.
Auszug aus dem Buch
El ritual de la interacción de Erving Goffman
El libro Interaction Ritual de Erving Goffman, publicado por primera vez en el año 1967, es uno de los aportes importantes del autor, quien entre otros, cuenta como uno de los fundadores de la teoría de la cortesía y sostiene que existen los así denominados elementos básicos del comportamiento, compuestos por diferentes actitudes y expresiones lingüísticas. Goffman sugiere que los seres humanos estamos en constante contacto con nuestros semejantes y que, consciente o inconscientemente, seguimos determinadas estrategias conductuales. El autor describe esta situación de la siguiente manera:
Jeder Mensch lebt in einer Welt sozialer Begegnungen, die ihn in direkten oder indirekten Kontakt mit anderen Leuten bringt. Bei jedem dieser Kontakte versucht er, eine bestimmte Strategie im Verhalten zu verfolgen, ein Muster verbaler und nichtverbaler Handlungen, die seine Beurteilung der Situation und dadurch seine Einschätzung der Teilnehmer, besonders seiner selbst ausdrückt. (Goffman 1971: 10)
La cita anterior indica que los seres humanos vivimos en un mundo caracterizado por encuentros e intercambios sociales, de tal manera que estamos necesariamente en contacto directo, pero también indirecto con los demás. En cuanto al primero, se trata de un estilo de comunicación en el cual mínimo dos personas se encuentran en un mismo lugar, interactúan y se comunican entre sí de manera directa y clara.
Resumen de los capítulos
Introducción: Presenta el concepto de cortesía como un pilar fundamental de la convivencia social y la comunicación humana en diferentes idiomas.
¿Que es la cortesía?: Define la cortesía desde la perspectiva pragmática como las normas que regulan el intercambio respetuoso entre las personas.
El ritual de la interacción de Erving Goffman: Explora la teoría de Goffman sobre el comportamiento humano y la importancia simbólica del ritual en la vida cotidiana.
Politeness Theory de Brown y Levinson: Detalla el modelo de imagen positiva y negativa, fundamental para comprender cómo protegemos nuestra reputación social.
Descortesía: Analiza el fenómeno de la descortesía como una transgresión de los principios de cortesía esperados en un contexto de comunicación.
Estrategias de rechazo: Examina cómo se ejecutan los actos de rechazo y las diferencias observadas entre hablantes de español y alemán.
Conclusión: Sintetiza los hallazgos principales, reforzando la idea de que la cortesía es el arte de lograr una convivencia adecuada.
Palabras clave
Cortesía, descortesía, ritual de interacción, imagen, rostro (face), pragmática, actos de habla, estrategias de rechazo, comunicación, Brown y Levinson, Erving Goffman, sociolingüística, cortesía verbal, interacción social, mediación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito principal de esta investigación?
El trabajo busca abordar el concepto de cortesía y examinar cómo se define y manifiesta en la interacción social, comparando las expectativas de comportamiento entre la lengua española y la alemana.
¿Qué teoría fundamental estructura el análisis del comportamiento?
Se utiliza principalmente la teoría del "Ritual de la interacción" de Erving Goffman, junto con el modelo de Brown y Levinson sobre la imagen pública.
¿Cómo define la autora el concepto de imagen (face)?
La imagen se describe como una construcción social o "autorretrato" que cada individuo busca proteger durante las interacciones con otros participantes.
¿Cuál es la diferencia entre imagen positiva e imagen negativa?
La imagen positiva se refiere al deseo de ser apreciado y reconocido, mientras que la imagen negativa hace referencia al derecho a la libertad de acción y a la no imposición.
¿Qué son los actos de habla definidos como rechazos?
Son estrategias comunicativas que despliegan una respuesta negativa ante una solicitud o invitación, planteando desafíos lingüísticos por el riesgo de dañar la imagen del interlocutor.
¿Qué diferencia principal se destaca entre hablantes de español y alemán?
El estudio observa que los hispanohablantes tienden a preferir estrategias indirectas para suavizar un rechazo, mientras que existe una mayor complejidad en los rituales de cortesía en ambos grupos.
¿Qué es el "Face-threatening Act" o FTA?
Es un término acuñado por Brown y Levinson para referirse a aquellos actos que amenazan potencialmente la imagen positiva o negativa de los participantes en un diálogo.
¿Por qué la descortesía se considera un fenómeno relevante?
Porque no es solo una falta de modales, sino una ruptura en la convivencia que puede alterar profundamente la dinámica de la comunicación y las relaciones interpersonales.
- Quote paper
- Kamile Yesiltas (Author), 2019, La (des)cortesía en situaciones de interacción y comunicación. Rituales de interacción y teoría de cortesía con énfasis en las estrategias de rechazos, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1316512
