Der Einzelhandel stellt die Verbindung zwischen Hersteller und Konsument her. Doch durch die Veränderung der Handelslandschaft ist die Zahl an Einzelhandelsunternehmen rückläufig. Gründe dafür sind zum Beispiel die Konsumgewohnheiten oder gewachsene Handelsstrukturen. Kleinere Betriebe verschwinden zur Gänze und Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern werden immer größer. Zugleich werden viele neue Unternehmen gegründet, besonders im Bereich des Direktvertriebes. Dabei vermitteln selbstständige Berater Produkte in fremden Namen. Im Jahr 2015 wurde 1.620 Neugründungen verzeichnet. Aufgrund der Digitalisierung ist zudem die Zahl an Internet- und Versandhandelsunternehmen gestiegen.
Inhaltsverzeichnis
1 SITUATION AM ARBEITSMARKT IM BEREICH EINZELHANDEL
1.1 Entwicklung und Ursachen der Beschäftigung und Arbeitslosigkeit
1.2 Persönliche Erfahrungen
2 WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG UND FORSCHUNG
2.1 Forschung im Einzelhandel
2.2 Innovationen
3 ZUKUNFTSCHANCEN DES EINZELHANDELS
3.1 Eigene Meinung zu den Zukunftschancen
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die aktuelle Lage des Einzelhandels in Österreich unter dem Aspekt des digitalen Wandels und veränderter Konsumgewohnheiten, um Strategien für eine erfolgreiche Zukunft im Spannungsfeld zwischen Online- und stationärem Handel zu identifizieren.
- Strukturveränderungen im österreichischen Einzelhandel
- Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel
- Arbeitsmarktbedingungen, Lohnentwicklung und Teilzeitgefüge
- Konzepte wie "Everywhere-Commerce" und die Bedeutung des Kauferlebnisses
- Die Transformation des Berufsbildes Einzelhandelskaufmann/-frau
Auszug aus dem Buch
2.2 Innovationen
Im Zeitalter der Digitalisierung entsteht für den stationären Einzelhandel ein großer Konkurrent, der Online-Handel (E-Commerce). Konzerne wie Amazon sind global tätig und erzielen sehr hohe Umsätze. Viele Vorteile bieten sich für die Kunden von Amazon. Zum einen ist eine sehr große Auswahl mit niedrigen Preisen ausschlaggebend und zum anderen die Bequemlichkeit, von zu Hause aus zu konsumieren. Viele Artikel werden dann kostenlos geliefert und können kostenlos retourniert werden, was auch die letzten Bedenken der Kunden verschwinden lässt.
Kundenbedürfnisse ändern sich mit der Zeit und da müssen sich Einzelhändler, sei es stationär oder online, innovative Ideen überlegen. Da sich jede Zielgruppe etwas anderes vom Einzelhandel erwartet, ist es oft schwierig, viele unterschiedliche Kunden zu gewinnen. Familien mit kleinem Geldbeutel erwarten sich ein breites Sortiment und sehr niedrige Preise, ob das Personal geschult ist oder nicht, ist dieser Zielgruppe meistens egal. Jungen Leuten, die sich Ausrüstung für Trendsportarten kaufen möchten, legen großen Wert auf die Erfahrung des Beraters. Das heißt das Personal in solch einem Geschäft muss auch leidenschaftlich für diese Sportarten brennen. Modebewusste Damen bevorzugen Erlebniseinkäufe. Sie kaufen spontan dort, wo es ihnen gefällt. Optik, Geruch, Musik und Geräusche sind dabei ausschlaggebend. Ein Computerfachmann, der ein Ersatzteil für seinen Computer benötigt, wird sehr wahrscheinlich online bestellen, da er weder Beratung noch Erlebnis benötigt und dies der Bequemste weg ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1 SITUATION AM ARBEITSMARKT IM BEREICH EINZELHANDEL: Dieses Kapitel erläutert die strukturellen Veränderungen im Handel und die rückläufige Zahl an Unternehmen bei gleichzeitiger Zunahme des Direktvertriebs.
1.1 Entwicklung und Ursachen der Beschäftigung und Arbeitslosigkeit: Hier wird der Zusammenhang zwischen steigendem Preisdruck, Teilzeitbeschäftigungen und der schwierigen Lohnentwicklung im Einzelhandel thematisiert.
1.2 Persönliche Erfahrungen: Die Autorin reflektiert ihre beruflichen Erfahrungen im saisonalen Sportartikelhandel und die speziellen Herausforderungen für das Personal.
2 WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG UND FORSCHUNG: Dieser Abschnitt beleuchtet aktuelle Wirtschaftsberichte, die trotz Herausforderungen ein Umsatzwachstum und eine positive Beschäftigungstendenz aufzeigen.
2.1 Forschung im Einzelhandel: Ein kurzer Überblick über aktuelle Daten des Umsatzwachstums der Branche in Österreich.
2.2 Innovationen: Das Kapitel befasst sich mit der Konkurrenz durch E-Commerce, veränderten Kundenbedürfnissen und dem Konzept "Everywhere-Commerce".
3 ZUKUNFTSCHANCEN DES EINZELHANDELS: Hier werden technologische Ansätze sowie die Verschmelzung von Online- und Offline-Kanälen als Zukunftsstrategien diskutiert.
3.1 Eigene Meinung zu den Zukunftschancen: Die Autorin plädiert für ein Umdenken in der Branche hin zu mehr Verkaufspsychologie und digitaler Kundenunterstützung.
Schlüsselwörter
Einzelhandel, Österreich, Digitalisierung, E-Commerce, Arbeitsmarkt, Teilzeit, Branchenbericht, Innovationsmanagement, Konsumverhalten, Everywhere-Commerce, Einzelhandelskaufmann, Kundenerlebnis, Verkaufspsychologie, stationärer Handel, Umsatzwachstum
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die aktuelle wirtschaftliche Situation und die Arbeitsmarktbedingungen des österreichischen Einzelhandels im Kontext des digitalen Wandels.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen sind Strukturveränderungen, Auswirkungen des Online-Handels, Arbeitsmarktbedingungen für Verkäufer sowie zukünftige Chancen durch Innovationen.
Was ist das Hauptziel der Seminararbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie sich der Einzelhandel durch Digitalisierung verändert hat und welche Strategien notwendig sind, um in diesem Wettbewerb zukunftsfähig zu bleiben.
Welche methodische Vorgehensweise wurde gewählt?
Die Autorin kombiniert eine Auswertung von Branchenberichten (KMU Forschung Austria, WIFO) und Fachliteratur mit ihren persönlichen beruflichen Erfahrungen sowie Beobachtungen an der Landesberufsschule.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Arbeitsmarktsituation, die wirtschaftliche Entwicklung inklusive Innovationsstrategien und eine persönliche Einschätzung zur Zukunftsperspektive der Branche.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am treffendsten?
Wichtige Begriffe sind Einzelhandel, Everywhere-Commerce, Digitalisierung, Arbeitsplatzsicherheit und die Transformation des Verkäuferberufs.
Warum spielt das Konzept des "Everywhere-Commerce" eine zentrale Rolle für die Autorin?
Für die Autorin bietet dieses Konzept die Lösung, die Kluft zwischen Online-Attraktivität und stationärem Einkaufserlebnis durch gezielte Vernetzung der Kanäle zu überbrücken.
Welche persönlichen Beobachtungen schildert die Autorin hinsichtlich der Ausbildung?
Sie berichtet, dass an ihrer Schule durch die neue Zusatzausbildung zum „Digitalen Verkäufer“ konkret auf das veränderte Anforderungsprofil im Einzelhandel reagiert wird.
- Citation du texte
- Lisa Egger (Auteur), 2018, Die Situation am Arbeitsmarkt im Bereich des Einzelhandels, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1316588
