Das heutige Wettbewerbsumfeld der Unternehmen ist geprägt von einer wachsenden
Dynamik, hochgradiger Komplexität und ausgesprochener Unsicherheit. Um sich unter diesen
Rahmenbedingungen durchzusetzen und das Ziel der Maximierung des langfristigen
finanziellen Erfolges und der damit verbundenen langfristigen Existenzsicherung zu
erreichen,1 ist eine wirkungsvolle Strategie unerläßlich. Dazu bedarf es nicht nur
Kompetenzen auf dem Gebiet der Strategieformulierung, sondern insbesondere in der
Strategieimplementierung.2 Im Rahmen dieser Hausarbeit soll überprüft werden, inwieweit
die Balanced Scorecard (BSC) geeignet ist, Hilfestellung bei der Implementierung der
Unternehmensstrategie zu leisten. Ausgehend vom klassischen Strategieverständnis soll innerhalb dieser Arbeit, Strategie als
"...ein geplantes Maßnahmenbündel der Unternehmung zur Erreichung ihrer langfristigen
Ziele"3 verstanden werden. Strategien lassen sich nach Art, Umfang und Inhalt weiter
spezifizieren. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf der Unternehmensstrategie und soll mit dem
Begriff Strategie synonym verwendet werden. "Corporate strategy is concerned with the
overall purpose and scope of the organisation to meet the expectations of owners or major
stakeholders."4 Die Strategie entwickelt sich aus rationalen Planungen, besteht aus
verschiedenen Einzelentscheidungen und trifft u.a. Aussagen zur Ressourcenallokation des
Unternehmens.5 Kernpunkt einer jeden Strategie sollte eine dauerhafte Differenzierung
gegenüber den Wettbewerbern sein.6
"Strategisches Management beinhaltet die Integration der verschiedenen Funktionen einer
Unternehmung im Hinblick auf eine übergeordnete Strategie"7 und soll die Entwicklung des Unternehmens gestalten.8 [...]
1 Vgl. Jöhnk/Zimmermann (Balanced Scorecard) in WISU S.518
2 Vgl. Schmitz (Balanced Scorecard) S.248
3 Welge/Al-Laham (Management) S.12
4 Johnson/Scholes (Strategy) S.11
5 Vgl. Welge/Al-Laham (Management) S.13f.
6 Vgl. Porter (Strategie) S.45
7 Welge/Al-Laham (Management) S.12
8 Vgl. Müller-Stewens/Lechner (Management) S.17
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ausgangspunkt
1.2 Strategiebegriff und Strategisches Management
2. Traditionelle Ansätze zur Implementierung der Unternehmensstrategie
2.1 Sachorientierte Umsetzung
2.2 Verhaltensorientierte Durchsetzung
2.3 Problemfelder
3. Die Balanced Scorecard
3.1 Grundkonzeption
3.2 Einsatzmotive
4. Implementierung der Unternehmensstrategie unter Nutzung der Balanced Scorecard
4.1 Operationalisierung der Strategie
4.1.1 Strategische Ziele
4.1.2 Meßgrößen
4.1.3 Von Zielwerten zu strategischen Aktionen
4.2 Kommunikation durch Strategiekarten
4.3 Individualziele als Basis für Anreizsysteme
5. Kritische Betrachtung und Ausblick
5.1 Unterstützungseffekte und Problemfelder
5.2 Schlußbemerkung
6. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Eignung der Balanced Scorecard (BSC) als Instrument zur effektiven Implementierung von Unternehmensstrategien, um bestehende Defizite in der operativen Umsetzung und Kommunikation zu überwinden.
- Herausforderungen bei der Strategieimplementierung
- Grundlagen und Einsatzmotive der Balanced Scorecard
- Operationalisierung von Strategien in Ziele und Messgrößen
- Verbesserung der Unternehmenskommunikation durch Strategiekarten
- Verknüpfung von Individualzielen mit Anreizsystemen
Auszug aus dem Buch
3.1 Grundkonzeption
"Die Grundidee der Balanced Scorecard ist die klare Transformation der Vision und Strategie einer Unternehmung in ein geschlossenes Bündel qualitativer und quantitativer Zielsetzungen und Kennzahlen."28
Diese systematisieren sich in vier verschiedene Blickrichtungen (Abbildung 3), die Finanz-, Prozeß-, Kunden-, und Mitarbeiterperspektive. Alternativ können dazu auch weitere Perspektiven hinzugefügt werden, wie z.B. eine Lieferantensicht.29 Dieses System besteht aus monetären und nicht monetären Kennzahlen, ebenso wie kurz- und langfristigen Zielen, externen und internen Größen. Zentrale Bedeutung hat hierbei die Ausgewogenheit und Balance der einzelnen operativen Konkretisierungen.30
In den meisten Unternehmen steht der langfristige finanzielle Erfolg im Vordergrund. Somit richten sich alle Perspektiven an der Finanzperspektive aus.31 Es sei darauf hingewiesen, daß rein renditeorientierte Kennzahlen (z.B. ROI) innerhalb der Finanzperspektive zugunsten von wertorientierten Größen (z.B. Economic Value Added) abgelöst werden sollten.32 Bestandteil sollen weiterhin sog. Ergebnis- und Leistungstreiberkennzahlen sein. Ergebniskennzahlen erfassen traditionelle Ziele, wie z.B. Kundenzufriedenheit. In den Leistungstreiberkennzahlen fließen die strategischen Überlegungen ein, wie z.B. Kundenzufriedenheit erreicht werden kann.33
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet das dynamische Wettbewerbsumfeld und identifiziert die Strategieimplementierung als kritischen Erfolgsfaktor für Unternehmen.
2. Traditionelle Ansätze zur Implementierung der Unternehmensstrategie: Dieses Kapitel analysiert sachorientierte und verhaltensorientierte Umsetzungsansätze sowie die damit verbundenen strukturellen und kommunikativen Problemfelder.
3. Die Balanced Scorecard: Hier wird das BSC-Konzept als Instrument zur Transformation von Visionen in messbare Zielsetzungen sowie die zentralen Einsatzmotive in der Unternehmenspraxis vorgestellt.
4. Implementierung der Unternehmensstrategie unter Nutzung der Balanced Scorecard: Dieser Abschnitt beschreibt detailliert die operative Anwendung der BSC mittels Strategiekarten und persönlicher Zielvereinbarungen zur Motivation der Mitarbeiter.
5. Kritische Betrachtung und Ausblick: Das Kapitel reflektiert den Nutzen der BSC, diskutiert Herausforderungen wie die Quantifizierung qualitativer Ziele und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung als Führungssystem.
6. Zusammenfassung: Die Zusammenfassung bündelt die Kernergebnisse der Arbeit und bestätigt die BSC als effektives, wenn auch nicht vollkommen problemfreies Instrument der Strategieumsetzung.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategieimplementierung, Strategisches Management, Unternehmensstrategie, Performance Measurement, Strategiekarte, Kennzahlensystem, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Anreizsysteme, Zielvereinbarung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Mitarbeiterperspektive.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderung, Unternehmensstrategien erfolgreich in die Praxis umzusetzen, und bewertet die Balanced Scorecard als geeignetes Instrument zur Steigerung der Umsetzungskompetenz.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Strategieimplementierung, die Funktionsweise der Balanced Scorecard, Strategiekarten sowie die Verknüpfung von Unternehmenszielen mit individuellen Anreizsystemen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, zu überprüfen, inwieweit die Balanced Scorecard als Instrument dienen kann, um strategische Vorgaben effizient in operatives Handeln zu übersetzen und Mitarbeiter besser auf Unternehmensziele auszurichten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, in der aktuelle Managementkonzepte und -instrumente untersucht und in Bezug auf ihre Eignung zur Strategieimplementierung systematisiert werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl traditionelle Ansätze zur Strategieumsetzung als auch die differenzierte Operationalisierung durch die Balanced Scorecard inklusive der Strategiekarten und persönlicher Scorecards analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie Strategieimplementierung, Balanced Scorecard, Performance Measurement, Strategisches Management und Anreizsysteme charakterisieren.
Wie trägt die Strategiekarte zur Umsetzung bei?
Strategiekarten visualisieren die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den strategischen Zielen und helfen so, den Mitarbeitern systematisch und strukturiert aufzuzeigen, welchen Beitrag sie zur Realisierung der Strategie leisten.
Welche Kritikpunkte an der Balanced Scorecard werden genannt?
Die Arbeit thematisiert insbesondere das Quantifizierungsproblem bei qualitativen Zielen, die Schwierigkeit, die Stärke von Ursache-Wirkungsbeziehungen zu messen, sowie potenzielle Akzeptanzprobleme aufgrund von Kontrollängsten.
- Quote paper
- Steffen Rohr (Author), 2001, Implementierung von Unternehmensstrategien unter Nutzung der Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/13178
