In der vorliegenden Hausarbeit werde ich einen Überblick über den Ablauf eines Beratungsgesprächs, die darin angewandten Techniken der Gesprächsführung sowie Verbesserungsvorschläge geben. Das nachfolgende, eigens durchgeführte Beratungsgespräch, wurde an der Goethe-Universität Frankfurt im Rahmen des Seminars „Gesprächsführung in sonderpädagogischen Arbeitsfeldern“ durchgeführt. Bei dem Beratungsgespräch waren drei Kommilitoninnen beteiligt. Eine in der Rolle der Ratsuchenden, eine Protokollantin und ich in der Rolle der Beraterin.
Der Aufbau der Reflexion des Beratungsgesprächs beinhaltet ein dreistufiges Modell, das aus Erinnern, Reflektieren und Planen besteht. Das erste Kapitel illustriert die Hauptphasen des Beratungsgesprächs, anhand eines Gedächtnisprotokolls, sowie Aspekte der Gesprächsführung, welche gut beziehungsweise schlecht verlaufen sind. Daran gliedert sich im zweiten Kapitel die Reflexion an, in welcher beispielsweise reflektiert wird, was als gelungenster Teil des Beratungsgesprächs angesehen werden kann und welche Momente als lehrreich bezeichnet werden können. Darauf aufbauend werden im dritten Kapitel Verbesserungsvorschläge, alternative Verhaltensweisen sowie die gelernten Inhalte aufgezeigt. Der Abschluss wird ein kurzes Fazit zu dem durchgeführten Beratungsgespräch, sowie zum Seminar sein.
Inhaltsverzeichnis
1. Erinnerung
1.1. Kontakt und Orientierung
1.2. Beschreibung des Problems, Erweiterung der Problemsicht, Zieldefinition
1.3. Lösung
1.4. Verabschiedung
1.5. Dinge, die nach Plan und nicht nach Plan verliefen
2. Reflexion
3. Planen
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit dient der Reflexion eines eigens durchgeführten Beratungsgesprächs im Rahmen der Förderschullehrkräfteausbildung, mit dem Ziel, den Ablauf sowie die angewandten Techniken der Gesprächsführung zu analysieren, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen und das Rollenverständnis als Beraterin zu schärfen.
- Strukturiertes Modell zur Beratung (Erinnern, Reflektieren, Planen)
- Techniken der Gesprächsführung (aktives/passives Zuhören, Paraphrasieren)
- Prozess der Zieldefinition und Lösungsfindung in der Beratung
- Reflexion des eigenen Beraterrollenverhaltens
- Erkenntnisgewinn durch Selbsterprobung und Feedback
Auszug aus dem Buch
1.2. Beschreibung des Problems, Erweiterung der Problemsicht, Zieldefinition
Diese Phase habe ich mit einer offenen Frage an die Ratsuchende: „Was würdest du sagen ist das Problem, weswegen du ein Beratungsgespräch suchst, und welche Gefühle ruft es in dir hervor?“ begonnen.
Ich habe diese offene Form der Frage gewählt, da dadurch die Möglichkeit besteht, mehr Informationen der Ratsuchenden zu erhalten und dabei „die Richtung der Antwort“ (Simon, 2004, S.105) der Ratsuchenden überlassen bleibt (Simon, 2004). Die Ratsuchende antwortete auf meine Frage mit der Schilderung ihres Problems, beziehungsweise mit der Erläuterung des aktuellen Standes ihrer Krankheit und ihrer Gefühlslage.
Die Ratsuchende erzählte weiterhin, dass sie besonders jetzt im Sommer große Probleme mit ihrer Lipohypertrophie hat. Diese Situation bereitet ihr Probleme, da sie Schmerzen hat und Probleme ihren Alltag zu bewältigen. Sie kam zu der Erkenntnis, dass sie sich deswegen sehr viel Stress macht, da sie Angst hat nicht mehr problemlos am Alltag teilnehmen zu können. Ebenfalls äußerte sie Bedenken, was die Krankheit in ihrer beruflichen Zukunft für Konsequenzen mit sich bringt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Erinnerung: Dieses Kapitel rekapituliert den Verlauf des Beratungsgesprächs in fünf Phasen, von der Begrüßung bis zur Reflexion der eigenen Planung.
2. Reflexion: Hier erfolgt eine kritische Auseinandersetzung mit dem Gesprächsverlauf, wobei der Fokus auf gelungenen Momenten, Lernprozessen und dem eigenen Erleben der Beraterrolle liegt.
3. Planen: In diesem Kapitel wird aufgezeigt, welche Aspekte bei einer erneuten Durchführung des Gesprächs optimiert werden könnten, um Beratungskompetenzen weiter zu stärken.
4. Fazit: Das Fazit fasst die persönlichen Erkenntnisse aus dem vorbereitenden Seminar und der praktischen Anwendung zusammen und benennt zukünftige Herausforderungen.
Schlüsselwörter
Beratung, Gesprächsführung, Reflexion, Inklusion, Förderschularbeit, aktives Zuhören, Paraphrasieren, Zieldefinition, Beratungskompetenz, Eigenverantwortung, Selbsterfahrung, Beraterrolle, Lösungswege, Feedback, pädagogische Praxis
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Hausarbeit reflektiert ein im Rahmen eines Seminars durchgeführtes Beratungsgespräch, bei dem die Autorin die Rolle der Beraterin einnahm.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind der Prozess eines Beratungsgesprächs, Techniken der Gesprächsführung wie Zuhören und Paraphrasieren sowie die Entwicklung der eigenen Beraterpersönlichkeit.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel der Arbeit ist es, durch die systematische Reflexion der Phasen Erinnern, Reflektieren und Planen die eigenen Beratungskompetenzen kritisch zu prüfen und für zukünftige berufliche Situationen zu optimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt ein dreistufiges Modell der Reflexion, basierend auf einem Gedächtnisprotokoll des Gesprächs sowie der Anwendung beratungstheoretischer Ansätze.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Rekapitulation der Beratungsphasen, die tiefgehende Reflexion der Interaktion sowie die Planung zukünftiger Anpassungen des Beraterverhaltens.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist insbesondere durch Begriffe wie Beratung, Gesprächsführung, Reflexion, Beraterrolle und Beratungskompetenz geprägt.
Warum spielt das Paraphrasieren eine solch wichtige Rolle im Gespräch?
Das Paraphrasieren hilft der ratsuchenden Person, ihre Gedanken zu präzisieren, vermittelt Wertschätzung und ermöglicht es der Beraterin, das Verständnis für die Aussagen der Ratsuchenden zu überprüfen.
Wie wurde die Einstiegsphase des Gesprächs bewertet?
Die Einstiegsphase wurde im Nachhinein als ausbaufähig bewertet, da die Autorin Schwierigkeiten hatte, ihre Rolle zu finden, und eine etwas angespannte Atmosphäre herrschte.
- Arbeit zitieren
- Malin Schumacher (Autor:in), 2022, Ablauf eines Beratungsgesprächs. Gesprächsführung in sonderpädagogischen Arbeitsfeldern, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1319129
