Die Arbeit beantwortet die Frage, ob eine klassische, gedruckte Anleitung noch dem Zeitgeist gerecht wird oder ob sich die Technische Dokumentation auf die neuen Nutzungsanforderungen einstellen sollte, indem digitale Konzepte stärker genutzt werden. Die digitale Veröffentlichungsform sollte dabei jedoch nicht einfach nur eine online zur Verfügung stehende Version der Gebrauchsanleitung im Papierformat sein, um den AnwenderInnen einen wirklichen Mehrwert bieten zu können. Aus diesem Grund können in der mobilen Version Medien, wie Bilder, Videos oder Animationen, genutzt werden, um den NutzerInnen einen verbesserten Zugang zu den dargestellten Informationen zu bieten.
Mobile Endgeräte, wie Smartphones und Tablets, sind heutzutage die täglichen Begleiter der meisten Menschen. Sie beeinflussen und verändern den privaten, aber auch den beruflichen Alltag der Bevölkerung immens. Die Digitalisierung macht dabei auch vor der Technischen Dokumentation und ihren Erzeugnissen nicht halt. Begünstigt wird dies nicht nur von dem Umstand der Allgegenwertigkeit mobiler Endgeräte, sondern auch von den Vorteilen, die eine digitale Gebrauchsanleitung mit sich bringen kann. Dazu zählen beispielsweise die Aktualität und ständige Verfügbarkeit der digitalisierten Informationen. Obwohl 80 % der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren im Jahre 2020 mobiles Internet nutzten, steckt die mobile Veröffentlichung Technischer Dokumentation noch immer in den Kinderschuhen.
Da Text-Bild-Bezüge schon in der klassischen Technischen Dokumentation mit Problemen einhergehen können, soll in dieser Masterarbeit betrachtet werden, wie es sich mit diesen im digitalen Format verhält. Damit diese Betrachtung nicht nur theoretischer Natur bleibt, wird ein praktisches Beispiel in Form einer App in der Mobilen Technischen Dokumentation betrachtet und hinsichtlich Verständlichkeit und Kommunikationseffektivität ausgewertet.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Gegenstand
- Fragestellungen
- Methoden
- Inhaltlicher Überblick
- Grundlagen der Technischen Dokumentation
- Entwicklung der Technischen Dokumentation
- Definition der Technischen Dokumentation
- Interne Technische Dokumentation
- Externe Technische Dokumentation
- Anleitende und nicht-anleitende Dokumentation
- Untersuchung der Textsorten in der Technischen Dokumentation
- Spektrum der Textsorten in der Technischen Dokumentation
- Kommunikative Funktion der Fachtexttypen in der Technischen Dokumentation
- Anleitungen als Beispiel für die instruktive Textsorte
- Makrostruktur von Anleitungen
- Inhalte von Anleitungen
- Anforderungen gelungener Technischer Dokumentation
- Relevanz von Zielgruppenanalyse
- Juristische Relevanz
- Zusammenfassung der Anforderungen gelungener Technischer Dokumentation
- Darstellungsformen innerhalb der Technischen Dokumentation
- Text und Bild
- Darstellung von Informationen im Bildformat
- Bildtypen in der Technischen Dokumentation und ihre Funktion
- Funktionen von Abbildern und Visualisierungen
- Funktionen von Texten
- Mentale Verarbeitung bildhafter Darstellungen
- Normen in Bezug auf Bilder in Technischer Dokumentation
- DIN EN 82079-1
- Chancen und Einschränkungen bei der Verwendung von Bildern in Anleitungen
- Leserichtung
- Perspektive
- Einfärben von Bildkomponenten
- Verwendung von Symbolen
- Darstellen von Bewegungen
- Komplexe Handlungsabläufe abbilden
- Darstellung von Details
- Visuelle Steigerungen und Abstufungen
- Abbilden von Zusammenhängen
- Explosionszeichnung
- Text-Bild-Bezüge
- Definition des Begriffs
- Funktionen von Text-Bild-Bezügen
- Verschiedene Möglichkeiten des Referierens
- Beschriftungen in Bildern
- Dimensionale Ausdrücke
- Wiederholen von Symbolen im Text
- Informationen über wahrnehmbare Elemente
- Wiederholen von Wörtern
- Semantische bzw. funktionale Informationen
- Abbilden von Handlungen
- Verbote
- Direktes textliches Referieren
- Begründen
- Mobile Technische Dokumentation
- Begriffsdefinition
- Merkmale mobiler Informationssysteme
- Rechtliche Aspekte
- Vertragsrecht
- Produkthaftungsrecht
- Richtlinien der Europäischen Union
- Fazit der rechtlichen Grundlagen für die Mobile Technische Dokumentation
- Vorteile Mobiler Technischer Dokumentation
- Nachteile Mobiler Technischer Dokumentation
- Bilder in der Mobilen Technischen Dokumentation
- Verwendung statischer und dynamischer Medien in der Mobilen Technischen Dokumentation
- Beispiele dynamischer Mediennutzung
- Formate in der Mobilen Technischen Dokumentation
- Apps als Format in der Mobilen Technischen Dokumentation
- Web-App
- Proprietäre App
- Untersuchung der Guides App von Mercedes-Benz
- Kurzvorstellung der Marke Mercedes-Benz
- Kurzvorstellung der Guides App von Mercedes-Benz
- Bedienung der Guides App
- Starten der Guides App
- Herunterladen einer Anleitung
- Benutzung der heruntergeladenen Anleitung
- Untersuchung der Text-Bild-Bezüge in der Guides App von Mercedes Benz
- Gefundene Bildtypen in der Guides App
- Gefundene Piktogramme in der Guides App
- Evaluierung der Text-Bild-Bezüge mit Hilfe der Checkliste aus der DIN EN 82079-1
- Fazit zu der Untersuchung der Text-Bild-Bezüge in der Guides App
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Masterarbeit analysiert die Verbindung von Text und Bild in der Mobilen Technischen Dokumentation anhand der Guides App von Mercedes-Benz. Die Arbeit untersucht die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die sich durch den Einsatz von Bildern in mobilen Dokumentationen ergeben. Dabei werden insbesondere die Funktionen von Text-Bild-Bezügen in der Guides App untersucht, um die Effektivität der Informationsvermittlung zu beurteilen.
- Text-Bild-Bezüge in der Technischen Dokumentation
- Mobile Technische Dokumentation und ihre Besonderheiten
- Analyse der Guides App von Mercedes-Benz
- Bewertung der Effektivität von Text-Bild-Bezügen in der mobilen Anwendung
- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Mobile Technische Dokumentation
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik der Technischen Dokumentation, beleuchtet die Entwicklung und Definition sowie die unterschiedlichen Arten und Anforderungen. Sie setzt sich mit den spezifischen Herausforderungen der Verwendung von Bildern in der Technischen Dokumentation auseinander. Der Fokus liegt dabei auf der Analyse der Funktionen und der Normen in Bezug auf Bilder in Anleitungen.
Anschließend wird das Konzept der Text-Bild-Bezüge definiert und die verschiedenen Möglichkeiten des Referierens innerhalb von Technischer Dokumentation werden vorgestellt.
Im weiteren Verlauf widmet sich die Arbeit der Mobilen Technischen Dokumentation und beleuchtet die Besonderheiten dieser Form der Informationsvermittlung. Es werden die rechtlichen Aspekte, Vor- und Nachteile sowie die Verwendung von statischen und dynamischen Medien in der Mobilen Technischen Dokumentation erörtert.
Das Kapitel über die Guides App von Mercedes-Benz fokussiert auf die Funktionsweise der App und analysiert die darin enthaltenen Text-Bild-Bezüge. Die Anwendung wird im Hinblick auf die Effektivität der Informationsvermittlung mit Hilfe der Checkliste aus der DIN EN 82079-1 evaluiert.
Schlüsselwörter
Technische Dokumentation, Mobile Technische Dokumentation, Text-Bild-Bezüge, Bildtypen, Guides App, Mercedes-Benz, DIN EN 82079-1, Informationstransfer, Usability, Benutzerfreundlichkeit
- Arbeit zitieren
- Christin Langefeldt (Autor:in), 2021, Text-Bild-Bezüge in der Mobilen Technischen Dokumentation. Sind gedruckte Anleitungen noch zeitgemäß?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1329562
