Die Welt steht im Wandel- die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und beeinflusst den Alltag immer mehr und mehr. Das Internet hat die Oberhand gewonnen und ist fester Bestandteil unseres Lebens. Ob Musik hören, Videos schauen, Bücher lesen oder sogar Bestellungen aufgeben- all das ist heutzutage mit Hilfe von wenigen Klicks von Zuhause aus möglich. Mit dem Wandel der Digitalisierung verändert sich auch das Verhalten von Nutzern und Nutzerinnen im Internet, welches große Bedeutung für Unternehmen und ihre Website beispielsweise hat, was die Wichtigkeit von Usability einmal mehr untermauert. Um zu überleben, müssen sich diese den Nutzern und Nutzerinnen anpassen. Dies wird unter anderem durch ein möglich Nutzerfreundliches Erlebnis durch klare Navigation und klarem Design ermöglicht. Der Nutzer muss in den Entwicklungsprozess miteingebunden werden, um so auf die Bedürfnisse und Wünsche von ihnen einzugehen und dadurch ein komfortables und einfaches Erlebnis zu gestalten. Der Mensch und seine Emotionen sollen hier bei im Mittelpunkt stehen- genannt wird das Konzept Human Centered Design.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Human Centered Design
2.1 Die 4 Phasen des Human Centered Design
3 Usability
3.1 Usability Bewertungsmatrix nach Don Norman
3.2 Praxisbeispiel
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von benutzerfreundlichem Webdesign im Kontext der fortschreitenden Digitalisierung. Das primäre Ziel ist es, den Human Centered Design-Prozess sowie die praktische Anwendung der Usability-Bewertungsmatrix nach Don Norman anhand eines Fallbeispiels zu analysieren, um Schwachstellen in der Benutzerführung aufzuzeigen.
- Methodische Grundlagen des Human Centered Design
- Die vier Entwicklungsphasen nutzerzentrierter Systeme
- Analyse der sechs Usability-Prinzipien nach Don Norman
- Kritische Evaluation der App-Oberflächengestaltung am Beispiel Instagram
- Vergleich von Expert Evaluation und Usability-Tests
Auszug aus dem Buch
3.1 Usability Bewertungsmatrix nach Don Norman
Eine bekannte Bewertungsmatrix wurde vom Experten Donald Arthur Norman entworfen und setzt sich aus 6 Design Prinzipien zusammen. Das erste Prinzip beinhaltet die Sichtbarkeit. Dieses Prinzip beschreibt, dass je mehr ein bestimmtes Element für die NutzerInnen sichtbar ist, desto eher werden diese das Element bemerken und demnach auch nutzen. Beispielsweise gibt es auf der Social Media Plattform Instagram eine Funktion, bei der NutzerInnen bestimmte Momente, die sie gerade erleben, als Live Story hochladen können, welche für 24 Stunden für die anderen NutzerInnen sichtbar sind. Diese sind beim ersten Klick auf die App direkt an oberster Stelle klar und deutlich abgebildet, sodass der Nutzer diese schnell und leicht bemerkt und mit den Storys interagieren kann.
Ein weiteres Beispiel ist die Funktion der Benachrichtigungen auf Facebook. So wird beispielsweise bei einer Freundschaftsanfrage ein deutlicher und auffälliger roter Kreis im unteren Bereich des Bildschirms abgebildet, welcher durch nur einen Klick erreicht werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Einfluss der Digitalisierung auf das Nutzerverhalten und die daraus resultierende Notwendigkeit, Human Centered Design als essenzielles Konzept für erfolgreiche Webpräsenzen einzusetzen.
2 Human Centered Design: Dieses Kapitel erläutert den nutzerzentrierten Entwicklungsansatz, bei dem die Bedürfnisse der Zielgruppe von Beginn an in den Designprozess integriert werden, um passgenaue Lösungen zu schaffen.
2.1 Die 4 Phasen des Human Centered Design: Es werden die vier zentralen Schritte beschrieben – vom Verstehen des Nutzungskontextes über die Anforderungsdefinition und das Entwerfen von Lösungen bis hin zur Evaluation durch Feedback.
3 Usability: Das Kapitel definiert den Begriff Usability als Maß für die Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit bei der Nutzung digitaler Produkte und stellt klassische Prüfmethoden vor.
3.1 Usability Bewertungsmatrix nach Don Norman: Hier werden die sechs Designprinzipien (Sichtbarkeit, Feedback, Constrains, Mapping, Affordance und Consistency) nach Don Norman detailliert erläutert.
3.2 Praxisbeispiel: Anhand der App Instagram wird die praktische Anwendung der sechs Designprinzipien demonstriert und kritisch hinterfragt, um Schwachstellen in der Nutzerführung zu identifizieren.
4 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Expert Evaluations zwar hilfreich für eine erste Analyse sind, jedoch Usability-Tests mit realen Nutzern für eine perfekte Anwenderfreundlichkeit unverzichtbar bleiben.
Schlüsselwörter
Human Centered Design, Usability, Don Norman, User Experience, App-Design, Bewertungsmatrix, Digitale Transformation, Expert Evaluation, Usability-Test, Interaktive Systeme, Nutzerschnittstelle, Webdesign, Feedback-Schleife, Anwendungskontext, Barrierefreiheit
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Hauptanliegen des Scientific Essay?
Die Arbeit analysiert die Relevanz nutzerzentrierter Designprozesse und evaluiert die Anwendbarkeit theoretischer Usability-Prinzipien auf reale digitale Benutzeroberflächen.
Welche Themenbereiche stehen im Fokus?
Die Arbeit behandelt schwerpunktmäßig den Human Centered Design-Prozess, die methodische Bewertung nach Don Norman sowie die praktische Überprüfung dieser Theorien am Beispiel von Instagram.
Was ist das primäre Forschungsziel?
Das Ziel ist es, zu zeigen, wie durch die Anwendung systematischer Usability-Prinzipien die Benutzerführung optimiert und die Nutzerzufriedenheit gesteigert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse genutzt?
Die Arbeit verwendet eine Kombination aus Literaturanalyse für die theoretischen Grundlagen und eine Expert Evaluation (Usability-Bewertungsmatrix) zur Untersuchung eines Fallbeispiels.
Was behandelt der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Erläuterung des Human Centered Design und der sechs Norman-Prinzipien sowie deren praktische Anwendung auf der sozialen Plattform Instagram.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Human Centered Design, Usability, Expert Evaluation, User Experience Design sowie die sechs Prinzipien nach Don Norman.
Warum sind Usability-Tests laut dem Autor besser als Expert Evaluations?
Der Autor argumentiert, dass Experten nur Vermutungen über das Nutzerverhalten anstellen können, während Usability-Tests mit echten Nutzern authentisches Feedback liefern, das tatsächliche Probleme aufdeckt.
Welche Schwachstelle hat Instagram laut der Analyse?
Ein Beispiel ist der Zugriff auf die Explore-Seite, da das Lupen-Symbol für Anfänger oft verwirrend wirkt und eine intuitivere Darstellung der Funktionen hilfreich wäre.
- Arbeit zitieren
- Berkay Gündüz (Autor:in), 2021, Human Centered Design-Prozess und die Usability Bewertungsmatrix im Bezug auf ein Fallbeispiel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1335675
