Der Klimawandel, Nachhaltigkeit und ökologisches und soziales Verantwortungsbewusstsein gehören zu den großen Themen unserer Zeit. Dies konfrontiert auch die Tourismusbranche mit neuen Herausforderungen. Um sich diesen anzunehmen, zielt diese Arbeit darauf ab, Handlungsempfehlungen für das zukünftige Gruppenreisen-Portfolio der Sunshine Travel GmbH zu formulieren. Hierfür werden drei aufeinander aufbauende Informationsgrundlagen berücksichtigt.
In der ersten theoretischen Informationsgrundlage ist neben den elementaren Informationen, was Nachhaltigkeit und nachhaltiger Tourismus bedeuten, auch die Definition von Gruppenreisen ein wichtiger Bestandteil. Durch die genaue Betrachtung rücken neben den ökologischen, auch die ökonomischen und sozialen Aspekte der Nachhaltigkeit in den Fokus.
Die zweite Informationsgrundlage stellt dann eine Analyse der aktuellen Gruppenreisen und den Umgang mit nachhaltigen Reisen bei der Sunshine Travel GmbH dar. Außerdem werden hierbei auch der Markt und die Zertifizierungen betrachtet. Aus der durchgeführten Recherche geht hervor, dass trotz steigender Nachfrage nach nachhaltigen Reisen die Sunshine Travel GmbH bzgl. des Angebots an nachhaltigen Gruppenreisen ein Defizit aufweist.
Um diesem Defizit entgegenwirken zu können, wird die Nachfrage nach nachhaltigen Reisen durch die dritte Informationsgrundlage, eine empirische Kundenbefragung, überprüft. Mit Hilfe der damit abgeschlossenen Informationsgrundlagen ist es möglich, Handlungsempfehlungen für die Anpassung des Gruppenreisen-Portfolios zu formulieren.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Unternehmensvorstellung
1.2 Problemstellung
1.3 Zielsetzung der Arbeit und Abgrenzung
1.4 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
2 Nachhaltiger Tourismus und Gruppenreisen
2.1 Nachhaltigkeit
2.1.1 Nachhaltigkeitsmodelle
2.1.2 Corporate Social Responsibility
2.2 Nachhaltiger Tourismus
2.2.1 Nachhaltigkeitszertifikate im Tourismus
2.3 Touristische Reiseformen
2.3.1 Gruppenreisen
2.3.2 Erstellung von Gruppenreisen
3 Analyse der Ist-Situation
3.1 Aktuelles Angebot und Nachfrage nach nachhaltigen Reisen
3.2 Aktuelles Angebot an Gruppenreisen
3.3 Marktbetrachtung von nachhaltigen Reisen und Zertifizierungen
4 Empirische Kundenbefragung
4.1 Eckdaten zur empirischen Befragung
4.1.1 Untersuchungsform
4.1.2 Aufbau des Fragebogens und Fragestellung
4.1.3 Rahmenbedingungen und Ablauf der Befragung
4.2 Darstellung der Ergebnisse
4.2.1 Auswertung und Erkenntnisse der Befragung
5 Handlungsempfehlungen zur Implementierung nachhaltiger Gruppenreisen
5.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2 Formulierung möglicher Reiseverläufe nachhaltiger Gruppenreisen
5.2.1 Nachhaltige Gruppenreise innerhalb Europas
5.2.2 Nachhaltige Gruppenreise außerhalb Europas
6 Fazit und Ausblick
6.1 Beurteilung der Vorgehensweise und Einordnung der Ergebnisse
6.2 Ausblick auf weiteres Vorgehen beim Thema Nachhaltigkeit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Potenzial für die Implementierung nachhaltiger Gruppenreisen bei der Sunshine Travel GmbH, um das bestehende Portfolio an die steigende Nachfrage nach ökologisch und sozial verantwortungsvollem Tourismus anzupassen und Empfehlungen für zukünftige Angebote abzuleiten.
- Analyse des aktuellen Nachhaltigkeitsbewusstseins bei Kunden.
- Evaluation des bestehenden Gruppenreisen-Portfolios.
- Durchführung einer empirischen Kundenbefragung zu Reisevorlieben.
- Entwicklung konkreter, nachhaltiger Reiseverläufe für Europa und Fernziele.
- Bewertung von Nachhaltigkeitszertifizierungen als Marketinginstrument.
Auszug aus dem Buch
2.3.1 Gruppenreisen
Als Gruppenreise wird eine Reise mit mehr als drei Personen bezeichnet. Einen richtigen Gruppencharakter erhält man allerdings erst ab einer Teilnehmerzahl von mindestens sechs Personen. Der Unterschied zwischen einer Gruppenreise und einer individuell organisierten Reise ist, dass eine Gruppenreise eine einheitliche Reiseorganisation mit einem Reiseveranstalter und demselben Reiseziel, Reisezeit und Unterbringung hat. Das Reiseprogramm ist meist identisch gestaltet.
Gruppenreisen können in geschlossene und offene Reisegruppen unterschieden werden. Bei geschlossenen Reisegruppen melden sich die Teilnehmenden bereits als Gruppe an, bei offenen bucht i.d.R. ein Reiseveranstalter die einzelnen Interessenten ein. In diesem Fall entscheiden sich die Reiseteilnehmenden dazu, sich mit Personen, die sie zum Zeitpunkt der Reisebuchung nicht kennen, auf eine Reise zu begeben. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behalten sich Reiseveranstalter vor die Reise abzusagen. Die typischen Arten von Gruppenreisen sind Rundreisen per Bus, Fahrrad, Flugzeug, Schiff oder zu Fuß, bei der verschiedene Orte bereist werden.
Der Vorteil einer Gruppenreise ist, dass sowohl Unterbringungen als auch Sehenswürdigkeiten wie z.B. Museen einen Mengenrabatt gewähren und der Einzeltarif dadurch sinkt. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Gruppe von einem Reiseleiter begleitet wird, welcher die Organisation übernimmt und den Teilnehmenden über Land und Leute berichtet. Zu guter Letzt ist auch der gesellschaftlich-soziale Aspekt ein wichtiger Buchungsgrund einer Gruppenreise. Teilnehmende können leicht Kontakte knüpfen, was besonders Alleinreisenden zugutekommt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt das Unternehmen vor, definiert die Problemstellung durch den Trend zur Nachhaltigkeit und legt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit dar.
2 Nachhaltiger Tourismus und Gruppenreisen: Hier werden theoretische Grundlagen zu Nachhaltigkeitsmodellen, CSR und touristischen Gruppenreisen als Basis für die weitere Analyse vermittelt.
3 Analyse der Ist-Situation: Dieses Kapitel prüft das aktuelle Portfolio und den Marktstatus der Sunshine Travel GmbH bezüglich nachhaltiger Angebote.
4 Empirische Kundenbefragung: Hier werden die Methodik und die Ergebnisse der quantitativen Online-Befragung zur Nachfrage und Zahlungsbereitschaft der Kunden dargestellt.
5 Handlungsempfehlungen zur Implementierung nachhaltiger Gruppenreisen: Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen werden konkrete Empfehlungen und beispielhafte Reiseverläufe für Irland und Kanada entwickelt.
6 Fazit und Ausblick: Das Fazit beurteilt die gewählte Vorgehensweise und gibt einen Ausblick darauf, wie das Unternehmen seine Wettbewerbsfähigkeit langfristig durch Nachhaltigkeit sichern kann.
Schlüsselwörter
Nachhaltigkeit, Gruppentourismus, Sunshine Travel GmbH, empirische Kundenbefragung, Corporate Social Responsibility, CSR, Nachhaltigkeitszertifikate, Reiseplanung, Kundenpräferenzen, nachhaltige Immobilien, Reiserichtlinien, Marktanalyse, Tourismusbranche, Klimaschutz, nachhaltige Reiseverläufe.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das zentrale Anliegen dieser Bachelorarbeit?
Die Arbeit untersucht, ob und wie die Sunshine Travel GmbH nachhaltige Gruppenreisen in ihr Portfolio integrieren kann, um eine wachsende Nachfrage zu bedienen und gleichzeitig ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Welche Themenbereiche stehen im Fokus?
Zentral sind die theoretische Abgrenzung von nachhaltigem Tourismus, die Analyse der aktuellen Ist-Situation im Reisebüro sowie die Auswertung des Kundeninteresses durch eine empirische Umfrage.
Wie lautet die primäre Forschungsfrage?
Die zentrale Frage ist, ob eine potenzielle Kunden-Nachfrage nach nachhaltigen Gruppenreisen existiert und wie das bestehende Portfolio konkret angepasst werden muss, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird angewendet?
Die Autorin nutzt eine Kombination aus theoretischer Literaturrecherche, einer Analyse des bestehenden Reise-Portfolios und einer quantitativen Online-Kundenbefragung zur Ermittlung von Präferenzen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Begriffsbasis, die Ist-Analyse des Unternehmens, die detaillierte Darstellung der empirischen Ergebnisse zur Kundenbefragung sowie daraus abgeleitete Handlungsempfehlungen.
Welche Stichworte charakterisieren diese Analyse?
Die wichtigsten Schlagworte sind Nachhaltiger Tourismus, Kundenerwartungen an Nachhaltigkeit, Gruppenreisen, Zertifizierungen, Preisbereitschaft und Portfolio-Optimierung.
Warum spielt eine Zertifizierung für die Sunshine Travel GmbH eine Rolle?
Die Befragung verdeutlicht, dass Kunden eine transparente Zertifizierung als wichtig erachten, da diese als Glaubwürdigkeitsnachweis dient und die Buchungsentscheidung positiv beeinflussen kann.
Welcher Ausblick ergibt sich für zukünftige Reisen?
Die Arbeit empfiehlt die Einführung nachhaltiger, begleiteter Gruppenreisen nach Irland und Kanada, wobei ökologische Aspekte wie Kompensationen und die Zusammenarbeit mit lokalen Anbietern im Vordergrund stehen.
- Arbeit zitieren
- Carina Pfeifer (Autor:in), 2022, Nachhaltige Gruppenreisen. Analyse von Potenzialen und Handlungsempfehlungen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1338155
