Dies ist eine Unterweisung für Auszubildende im 2. Lehrjahr Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement.
Groblernziel: Kenntnisse und Fähigkeiten, wie er unter Einhaltung von UVV sowie Qualitätsmerkmalen die Übung richtig durchführt. Des Weiteren ist er in der Lage, Prüfverfahren auszuwählen und anzuwenden.
Feinlernziel: Hierbei werden dem Auszubildenden spezielle Kenntnisse vermittelt, um diese bei Störungen, Mängeln sowie Fehler zu erkennen. Dieses Lernziel gilt als erreicht, wenn er die genannten Arbeitsschritte fehlerfrei durchgeführt hat und die Tätigkeiten nach der Unterweisung selbständig durchführen kann.
Inhaltsverzeichnis der Unterweisungsplanung
1. Persönliche Angaben
1.1 Persönliche Angaben des Auszubildenden
1.2 Soziologische Situation des Auszubildenden:
1.3 Entwicklungsstufe des Auszubildenden
1.4 Ausbildungssituation des Auszubildenden:
1.5 Bedeutung für den Beruf
1.6 Ort und der Zeitpunkt
2. Didaktische Analyse
2.1 Methoden
2.2 Zielklarheit
2.2.1 Richtziele (Makroziel):
2.2.2 Groblernziel:
2.2.3 Feinlernziel (Microziel):
2.2.4 Operationalisiertes Lernziel:
2.3 Lernzielbereiche: Kognitive Lernziele, Psychomotorische Lernziele, Affektive Lernziele
2.3.1 Kognitive Lernziele:
2.3.2 Psychomotorische Lernziele:
2.3.3 Affektive Lernziele:
2.3.4 Fasslichkeit:
2.3.5 Erfolgssicherung der Unterweisung:
2.3.6 Sicherung des Lernerfolges
2.3.7 Prinzip der Anschaulichkeit
2.3.8 Motivation des Auszubildenden
2.4 Einsatz von Ausbildungsmedien und Unterweisungsmedien
2.4.1 Arbeitsmaterialien und Arbeitswerkzeuge
2.4.2 Eingesetzte Unterweisungsmedien
2.4.3 Arbeitssicherheit
3. Praktische Durchführung der Unterweisung nach der Vier-Stufen-Methode
3.1 Stufe 1: Vorbereitung und Motivation des Auszubildenden
3.2 Stufe 2: Vormachen und Erklären durch den Ausbilder
3.3 Stufe 3: Nachmachen und erklären lassen:
3.4 Stufe 4: Üben und Festigen des Gelernten
Erfolgskontrollen
Abschlussphase
3.5 Merkblatt
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Das primäre Ziel dieser Unterweisung ist es, einem Auszubildenden im zweiten Lehrjahr als Kauffrau/-mann für Büromanagement die fachgerechte, fehlerfreie und eigenständige Erstellung sowie den Versand einer E-Mail zu vermitteln. Dabei soll er die theoretischen Grundlagen in der praktischen Anwendung festigen und ein Verständnis für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften entwickeln.
- Methodische Unterweisung anhand der Vier-Stufen-Methode
- Vermittlung von kognitiven, psychomotorischen und affektiven Lernzielen
- Umgang mit moderner Büro- und Kommunikationssoftware
- Arbeitssicherheit und korrekte Anwendung von Arbeitsmitteln
Auszug aus dem Buch
3.2 STUFE 2: VORMACHEN UND ERKLÄREN DURCH DEN AUSBILDER
Der Ausbilder führt dem Auszubildenden einzelne Arbeitsschritte langsam vor.
Vorgangstabelle:
Nr. 1 | Begrüßung | Um angenehme Lernatmosphäre zu schaffen | Ängste zu nehmen | Ausbilder | -
Nr. 2 | Nennung der Aufgabe / Lernziel | Freundliches Gespräch | Interesse vom Azubi wecken | Ausbilder | Kognitiv
Nr. 3 | Fragen nach Vorkenntnissen | Freundliches Gespräch | Damit Vorkenntnisse berücksichtigt werden können | Ausbilder | Kognitiv
Nr. 4 | Beurteilung von Beispielbilder | Bilder von falschen Arbeitsschritten begutachten | Urteilungsvermögen vom Azubi prüfen | Azubi | Kognitiv
Nr. 5 | Arbeitsplatz vorbereiten und Arbeitsmittel bereitstellen | Die gesamte Umgäbe vorbereiten | Damit der Auszubildende ein klares Ziel vor Augen hat | Ausbilder | Kognitiv
Nr. 6 | Vorzeigen und Erklären der Arbeitsmittel | Alle Arbeitsmittel die benötigt werden aufzeigen | Bewusstsein für die Arbeitsmittel zu schaffen | Ausbilder | Affektiv
Zusammenfassung der Kapitel
1. Persönliche Angaben: Erfasst die soziologische Situation, den Entwicklungsstand und die Ausgangslage des Auszubildenden für eine gezielte Planung.
2. Didaktische Analyse: Analysiert Lernziele, methodische Ansätze und notwendige Medieneinsätze zur Sicherung des Lernerfolgs.
3. Praktische Durchführung der Unterweisung nach der Vier-Stufen-Methode: Beschreibt den strukturierten Ablauf der Unterweisung in vier Stufen von der Vorbereitung bis zur Ergebnissicherung.
Schlüsselwörter
Büromanagement, Unterweisung, Vier-Stufen-Methode, Ausbildung, E-Mail-Versand, Lernziele, Arbeitssicherheit, Medieneinsatz, Fachkompetenz, kognitive Lernziele, Ausbilder, Erfolgskontrolle, Anleitung, Arbeitsvorbereitung, Bürokommunikation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Unterweisung grundsätzlich?
Die Unterweisung ist ein praktischer Entwurf für einen Auszubildenden im Berufsbild Kauffrau/-mann für Büromanagement mit dem Schwerpunkt E-Mail-Versand.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Arbeit behandelt die methodische Vorgehensweise bei der Unterweisung, die didaktische Planung, den Einsatz von modernen Arbeitsmitteln und wichtige Aspekte der Arbeitssicherheit.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die eigenständige und fehlerfreie Durchführung des E-Mail-Versands durch den Auszubildenden unter Beachtung aller relevanten Protokolle.
Welche Lehrmethode kommt zum Einsatz?
Es wird die bewährte „Vier-Stufen-Methode“ angewendet, die den Auszubildenden methodisch von der Vorbereitung bis zur eigenständigen Festigung des Wissens führt.
Was wird im Hauptteil der Unterweisung behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine didaktische Theoriephase und die konkrete praktische Durchführung der vier Unterweisungsstufen in der Werkstatt.
Welche Schlüsselbegriffe prägen den Entwurf?
Wesentliche Begriffe sind Zielklarheit, Lernzielbereiche, Arbeitssicherheit, Betriebliche Ausbildung und die praktische Anwendung durch das Modell der Vier-Stufen-Methode.
Warum wird die Vier-Stufen-Methode anderen Methoden vorgezogen?
Der Autor argumentiert, dass diese Methode praxisnah ist, die logische Denkfolge unterstützt und eine Überforderung des Auszubildenden im Vergleich zur zeitraubenden Leittextmethode vermeidet.
Wie spielt die Arbeitssicherheit eine Rolle beim E-Mail-Versand im Büro?
Obwohl es sich um digitale Arbeit handelt, werden Ordnung am Arbeitsplatz und allgemeine Sorgfaltspflichten als Teil der Arbeitssicherheit und Professionalität thematisiert.
- Arbeit zitieren
- Daniel Steffen (Autor:in), 2022, Versenden einer E-Mail (Unterweisung Kaufmann/ -frau für Büromanagement), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1339953
