Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der wissenschaftlichen Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 E-Mail-Marketing zur Kundengewinnung und Kundenbindung
2.1.1 Begriffserklärung „E-Mail-Marketing“
2.1.2 Ziele
2.1.3 Zielgruppen
2.1.4 Kommunikationsmodelle
2.1.5 Besonderheiten und Herausforderungen
2.2 Persona
2.2.1 Begriffserklärung
2.2.2 Erstellung einer Persona
2.3 SWOT-Analyse
3 Methodische Anwendung
3.1 Ausgangssituation Restaurant Mustermann
3.2 Erstellung der Personas
3.2.1 Neukunde
3.2.2 Stammkunde
3.2.3 Lieferkunde
3.3 Entwicklung der Mailings für die Kunden
3.3.1 Neukunde
3.3.2 Stammkunde
3.3.3 Lieferkunde
4 Kritische Betrachtung der Mailings
5 Schlussfolgerung
6 Literatur
- Arbeit zitieren
- Fabian Miller (Autor:in), 2023, Einsatz von E-Mail-Marketing. SWOT-Analyse und Praxis am Beispiel eines Musterrestaurants, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1340984
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