Konflikte sind Inhalt der Mediation. In der Hausarbeit werden Konflikttypen, ihre Entstehung und Formen vorgestellt. Weiter die Bedürfnispyramide als auch das Eisbergmodell und das Konflikteskalationsmodell. Es ist eine kurze Einführung in den Prozess der Mediation. In den Medien findet man oft zahlreiche Berichte von Konflikten, die zum Teil schwer eskalierten. Es kam zu Krieg, weil man sich nicht friedlich einigen konnte - doch vielleicht hätte man den Konflikt ohne Gewalt lösen können?! Es wird von Amokläufen in Schulen berichtet, deren Auslöser oft ein vergangener Konflikt mit den Eltern oder Mitschülern voran ging. Nachbarn, die vor Gericht prozessieren, weil sie nicht mehr miteinander reden können; der einst liebende Ehemann, der seine Frau wegen eines Missverständnisses oder bevorstehender Scheidung und Streit um das Sorgerecht der Kinder, im schlimmsten Fall, tötete oder misshandelte; jahrelange Freunde, die nun getrennte Wege gehen, Arbeitskollegen, die dasselbe Ziel verfolgen aber den Anschein nach nicht gemeinsam umsetzen können; usw.
Im täglichen Zusammenleben und Zusammenarbeiten von Menschen kann es immer zu Konflikten kommen, die aber nicht immer eskalieren müssen. Den Menschen ist es meist möglich, ihre Konflikte selbst zu lösen. Doch was ist, wenn die beiden Streithähne nicht mehr in der Lage sind, den Konflikt ohne Hilfe lösen zu können? Sind es die einzigen Lösungen, wenn beide getrennte Wege gehen oder wenn sie vor Gericht prozessieren um ihre Interessen durchsetzen zu können? Es geht auch anders. Mit Hilfe der Mediation, die seit Jahren immer mehr zum Einsatz kommt und auch große Erfolge erzielt.
In meiner Hausarbeit beschäftige ich mich mit den Fragen: Was ist ein Konflikt? Wie entstehen Konflikte zwischen Menschen? Gibt es typische Verhaltensmuster in Konfliktsituationen? Weiter möchte ich auf die Mediation eingehen und diese im Allgemeinen vorstellen.
Inhaltsverzeichnis
1 Geschichte der Mediation
2 Konflikt
2.1 Entstehung von Konflikten
2.2 Konflikteskalationsstufen nach Glasl
2.3 Die Mediationseignung
2.4 Konflikttypen nach Haynes (Familienmediation)
2.5 Das Verhalten im Konflikt
2.6 Die Erscheinungsformen von Konflikten
2.7 Die Lösung des Konfliktes
3 Mediation
3.1 Was ist Mediation?
3.2 Grundannahmen des Mediators
3.3 Merkmale der Mediation
3.4 Ziele der Mediation
3.5 Das Mediationsverfahren
3.6 Medianten
3.7 Aufgaben des Mediators
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Natur von Konflikten, ihre Entstehung und Eskalationsdynamiken sowie die Möglichkeiten der Mediation als konstruktives Lösungsverfahren. Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Mediatoren durch strukturierte Verfahren dabei unterstützen können, Interessen zu klären und einvernehmliche Lösungen in festgefahrenen Situationen zu erzielen.
- Grundlagen der Konfliktentstehung und psychologische Erklärungsmodelle
- Analyse der Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl
- Psychologische Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
- Definition, Merkmale und Ziele der Mediation
- Systematik des Mediationsverfahrens und Aufgaben der Mediatoren
Auszug aus dem Buch
2.2 Konflikteskalationsstufen nach Glasl
Glasl geht davon aus, dass Konflikte einer Dynamik unterliegen und die Intensität der Auseinandersetzung nicht immer gleich ist (vgl. Glasl, Konfliktmanagement, 2004). Mit Hilfe des Konflikteskalationsmodell nach Glasl lassen sich neun Stufen der Konflikteskalation voneinander abgrenzen. Nach Glasl entwickelt ein eskalierender Konflikt dabei eine innere Dynamik, die ihn von Stufe zu Stufe treiben wird. Somit gerät der eigentliche Grund oder Auslöser der Auseinandersetzung immer weiter in den Hintergrund. Glasl geht davon aus, dass ein Konflikt in diesem Prozess eine gewisse Zeit auf einer Stufe verweilen kann. Die nächste Stufe der Eskalation kann durch bewusste oder unbewusste Handlungen der anderen Person erreicht werden. Das Konflikteskalationsmodell kann bei der Analyse von Konflikten hilfreich sein und trägt dazu bei, auf den Konflikt adäquat reagieren zu können. Ob eine Mediation noch nicht oder gar nicht mehr als sinnvoll erscheint, hängt davon ab, auf welcher Stufe der Eskalation sich die beiden Konfliktparteien befinden (vgl. Erlenmeyer/Hangebrauck, 2008, S.17 nach: Glasl, Konfliktmanagement, 2004).
In dem folgenden Abschnitt möchte ich kurz auf die neun Stufen der Eskalation eingehen.
1. Stufe: Spannung/Verhärtung
In dieser ersten Stufe beginnt der Konflikt mit alltäglichen Spannungen, die durch z.B. Aufeinanderprallen von unterschiedlichen Meinungen einher gehen. Dabei verhärten sich die Positionen der Parteien und sie geraten immer mehr aneinander. Allerdings gehen die Parteien davon aus, dass sie die bestehende Spannung noch durch klärende Gespräche lösen können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Geschichte der Mediation: Dieses Kapitel gibt einen historischen Abriss über die Entwicklung der Mediation von prähistorischen Ursprüngen bis hin zur Etablierung als anerkannte Methode und Disziplin im 20. und 21. Jahrhundert.
2 Konflikt: Es werden verschiedene Definitionen von Konflikten sowie theoretische Modelle zu deren Entstehung, Eskalation, unterschiedlichen Typen und psychologischen Erscheinungsformen detailliert analysiert.
3 Mediation: Dieser Abschnitt definiert das Wesen der Mediation, beschreibt die Grundannahmen, Ziele und Merkmale des Verfahrens sowie die spezifischen Rollen von Medianten und Mediatoren im Prozess.
Schlüsselwörter
Mediation, Konflikt, Konflikteskalation, Glasl, Interessenklärung, Einvernehmlichkeit, Mediator, Medianten, Konfliktlösung, Kommunikation, Bedürfnispyramide, Eisbergmodell, Selbstbestimmung, Streit, Familienmediation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Phänomen menschlicher Konflikte und der Mediation als einem strukturierten, konstruktiven Verfahren, um diese ohne Gewalt und im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Felder umfassen die psychologische Analyse von Konfliktursachen, die Dynamik von Eskalationsstufen, Verhaltensmuster in Streitfällen und die theoretischen sowie praktischen Grundlagen der Mediation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Vermittlung eines tieferen Verständnisses für die Entstehung von Konflikten und die Aufzeigung der Mediation als Methode, um bei zwischenmenschlichen Differenzen eine tragfähige, einvernehmliche Lösung zu finden.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit angewandt?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse, in der etablierte psychologische und mediationswissenschaftliche Modelle wie das Konflikteskalationsmodell nach Glasl und das Eisbergmodell von Watzlawick diskutiert werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine eingehende Untersuchung der Konflikttheorie (Eskalation, Typologien, Verhalten) und eine detaillierte Darstellung des Mediationsprozesses, einschließlich der Phasenlehre und der Aufgaben des Mediators.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Neben dem zentralen Begriff der Mediation sind Konfliktdynamik, einvernehmliche Konfliktlösung, Bedürfnisklärung, Neutralität des Vermittlers und das Glasl-Modell prägend für den Inhalt.
Warum spielt die Eskalationsstufe für die Mediation eine Rolle?
Die Eskalationsstufe nach Glasl hilft dabei, die Intensität und Art eines Konfliktes einzuschätzen, was wiederum für die Entscheidung relevant ist, in welcher Form eine Mediation sinnvoll und zweckmäßig eingesetzt werden kann.
Welche Rolle nimmt der Mediator in diesem Prozess ein?
Der Mediator fungiert als neutrale, allparteiliche Instanz, die den Prozess strukturiert, Machtungleichgewichte ausgleicht und die Medianten dabei unterstützt, ihre Interessen und Bedürfnisse zu verbalisieren, ohne selbst zu urteilen oder zu entscheiden.
- Quote paper
- Petra Georg (Author), 2009, Der Konflikt als Mittelpunkt der Mediation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/134306
