Ziel dieser Arbeit ist es, Daten auszuwerten, die im Rahmen des Ski-Worldcups in Garmisch von Studierenden der Hochschule für angewandtes Management durch die Bespielung des offiziellen Instagram-Accounts zum Event gesammelt wurden. Weiter werden diese Auswertungen anderen aktuellen Studienergebnissen gegenübergestellt. Dabei soll die Frage beantwortet werden, ob und inwiefern die erhobenen Daten aktuelle Studienergebnisse bekräftigen können oder nicht – und vice versa, was die aktuellen Studienergebnisse über die Datenauswertung des Events aussagen können.
Im Theorieteil der Arbeit werden hierzu zunächst der Begriff Kommunikation und die Kommunikationsmodelle von Watzlawick und Schulz von Thun vorgestellt. Anschließend wird es im Rahmen der Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung eine Abgrenzung des Begriffs der Digitalisierung geben, ebenso wie eine Beschreibung der für den Praxisteil relevanten Bereiche Social Media und Social Media Marketing. Vor dem Hintergrund des Praxisbeispiels werden Events und ihre Charakteristika beschrieben.
Im Praxisteil der Arbeit wird zunächst das Event in Garmisch-Partenkirchen vorgestellt, die Datenerhebung und das daraus entstandene Datenmaterial beschrieben. Diese Daten werden anschließend ausführlich ausgewertet und mit verschiedenen Studien gegenübergestellt. Eine kritische Reflexion der Methodik sowie eine Beschreibung des zukünftigen Forschungsbedarfs runden die Arbeit ab.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Kommunikation
2.1 Begriffsabgrenzung: Kommunikation
2.2 Die „Fünf Axiome“ von Paul Watzlawick
2.3 Die „Vier Seiten einer Nachricht“ von Schulz von Thun
3. Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung
3.1 Begriffsabgrenzung: Digitalisierung
3.2 Social Media
3.3 Social Media Marketing
4. Events
4.1 Begriffsabgrenzung: Event
4.2 Charakteristika von Events
5. Praxisbeispiel: Ski-Weltcup Garmisch-Partenkirchen
5.1 Beschreibung des Events
5.2 Beschreibung der Datenerhebung
5.3 Beschreibung des Datenmaterials
5.4 Auswertung und Gegenüberstellung der Daten
5.5 Kritische Reflexion und zukünftiger Forschungsbedarf
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Studienarbeit verfolgt das Ziel, die digitale Kommunikation mittels Social Media am Beispiel des Ski-Weltcups Garmisch-Partenkirchen theoretisch einzuordnen und empirisch zu analysieren. Dabei wird untersucht, inwieweit erhobene Daten aus dem Social-Media-Einsatz während des Events aktuelle Studienergebnisse aus der Fachliteratur bestätigen oder infrage stellen können.
- Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation (Watzlawick, Schulz von Thun)
- Digitale Transformation und Social Media als Marketinginstrument
- Definition und Spezifikationen von Sport-Events
- Analyse der Instagram-Performance während des Ski-Weltcups Garmisch-Partenkirchen
- Gegenüberstellung empirischer Daten mit gängigen Fachstudien
Auszug aus dem Buch
Die „Fünf Axiome“ von Paul Watzlawick
Bei der Analyse zwischenmenschlicher Kommunikation versuchte Paul Watzlawick Grundeigenschaften dieser zu identifizieren und zu beschreiben. Er betonte, dass es sich bei seinen beschriebenen und nachfolgend dargestellten „Fünf Axiomen“ nicht um vollständige und endgültige Fakten, sondern eher um provisorische Formulierungen handele. (Vgl. Watzlawick, Beavin & Jackson, 2017, S. 57)
1. Axiom: Die Unmöglichkeit, nicht zu kommunizieren
Die Kommunikation beinhaltet neben der Sprache bzw. dem Gesagten, auch das Verhalten jeder Art, wie bspw. die Körpersprache und Körperhaltung sowie paralinguistische Phänomene wie der Tonfall oder die Schnelllebigkeit der Sprache. Die Tatsache folgend, dass Menschen irgendetwas von den genannten Verhaltensweisen immer bzw. immer nicht tuen, verhalten sich Menschen auch immer und kommunizieren somit dauerhaft. Dabei ist es irrelevant, ob dies bewusst oder unbewusst geschieht. Auch wenn es scheinbare Möglichkeiten gibt, nicht zu kommunizieren, bspw. in dem geschwiegen wird, ist auch das Schweigen eine Verhaltensweise und somit eine Art der Kommunikation. Kommunikation ist somit allgegenwärtig und findet grundsätzlich statt. (Vgl. Watzlawick, Beavin & Jackson, 2011, S. 58 f.)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der digitalen Kommunikation im Sport ein und definiert das Ziel, Daten aus dem Ski-Weltcup Garmisch-Partenkirchen wissenschaftlich auszuwerten.
2. Kommunikation: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen der Kommunikation anhand klassischer Modelle von Watzlawick und Schulz von Thun.
3. Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung: Hier wird der Begriff der Digitalisierung sowie die Bedeutung von Social Media und Social Media Marketing als Instrumente moderner Unternehmenskommunikation dargelegt.
4. Events: In diesem Teil werden Events als einmalige, erlebnisorientierte Veranstaltungen definiert und deren spezifische Charakteristika beschrieben.
5. Praxisbeispiel: Ski-Weltcup Garmisch-Partenkirchen: Dieses zentrale Kapitel analysiert die Social-Media-Aktivitäten des Ski-Weltcups, wertet das erhobene Datenmaterial aus und reflektiert die Methodik kritisch.
6. Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und stellt fest, dass die erhobenen Daten die Mehrheit der herangezogenen Vergleichsstudien bestätigen können.
Schlüsselwörter
Digitale Kommunikation, Social Media, Social Media Marketing, Eventmanagement, Ski-Weltcup, Garmisch-Partenkirchen, Instagram, Watzlawick, Schulz von Thun, Community Management, Event-Marketing, Zielgruppenanalyse, Reichweite, Interaktionsrate.
Häufig gestellte Fragen
Worum handelt es sich bei dieser Studienarbeit?
Die Arbeit analysiert die Anwendung digitaler Kommunikationsstrategien von Sport-Events am konkreten Beispiel des Ski-Weltcups in Garmisch-Partenkirchen.
Welche Themenbereiche stehen im Fokus?
Zentral sind die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, die strategische Nutzung von Social Media im Marketing und die spezifischen Merkmale von Sportveranstaltungen.
Was ist das primäre Forschungsziel?
Das Ziel ist der Abgleich eigener, während des Events erhobener Instagram-Daten mit aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen aus der Literatur.
Welche methodischen Ansätze werden verfolgt?
Es erfolgt eine deskriptive Auswertung quantitativer Daten, die im Zeitraum rund um das Event auf Instagram generiert und dokumentiert wurden.
Was bilden die Schwerpunkte im Hauptteil?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Kommunikationswissenschaft und deren Anwendung im digitalen Marketing sowie die praktische Untersuchung des Event-Beispiels.
Durch welche Begriffe lässt sich die Arbeit zusammenfassen?
Relevante Schlagworte sind Social-Media-Marketing, Event-Kommunikation, Instagram-KPI, Sportmanagement und digitale Transformation.
Warum wurde gerade der Ski-Weltcup Garmisch-Partenkirchen gewählt?
Das Event diente als Praxisbeispiel, da durch die Mitwirkung von Studierenden der Hochschule für angewandtes Management (HAM) direkt Zugriff auf die Daten des offiziellen Instagram-Accounts bestand.
Welche spezifische Rolle spielt Instagram in der Untersuchung?
Instagram ist die primäre Plattform für das Social-Media-Marketing des Events; die Arbeit untersucht hierbei insbesondere Reichweiten, Konten-Interaktionen und Nutzer-Demografien.
- Arbeit zitieren
- Maximilian Knossalla (Autor:in), 2023, Digitale Kommunikation im Rahmen von Sportevents. Der Ski-Weltcup in Garmisch, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1347205
