C’est ainsi que nous tâcherons à répondre à trois questions capitales pour approfondir notre étude, à savoir : Quels sont les facteurs préférentiels qui poussent la population de Bukavu à choisir une catégorie de réseau entre les réseaux locaux et le réseau MTN/Rwanda ? Parmi les réseaux de télécommunication locaux et le réseau MTN/Rwanda, lequel est le plus préféré par les consommateurs dans la ville de BUKAVU ? Ces préoccupations constituent l’ossature de notre recherche ; pour lesquelles, nous tenterons, tout au long de ce travail, de trouver des réponses appropriées.
Depuis la préhistoire, les hommes eurent toujours à assurer leurs relations par différents moyens, et le plus courant fut l’échange de l’information. Cette dernière fut d’abord transmise d’une bouche à oreille, ensuite par des techniques traditionnelles qui dépendaient d’une communauté à une autre ; l’exemple du tam-tam, sifflet, fumée, etc.
Apres l’utilisation de moyen primitif, on commence avec les services postaux organisés, le développement de télégraphe, de communication sans fil puis numérique. C’est sans doute un des domaines où la technologie a évolué le plus rapidement.
Le premier lancement commercial de télécommunication cellulaire a été réalisé par NTT (Nippon Telegraph and Téléphone) au japon dans la ville de TOKYO en 1979, puis au Démarque, Norvège, etc.
La première génération des téléphones cellulaires était analogique, la seconde était numérique. Pour le cellulaire analogique, le signal de la parole était transmis sur la voie radio par une modulation analogique de fréquences ou de phase tout à fait classique. Il y avait le système AMPS (Advanced Module Phone System) qui a dominé l’Afrique, et le NMT (Nordic Module Téléphone) en Europe.
En République Démocratique du Congo, c’est TELECEL (actuel Airtel), en fin 1986, qui introduit le système AMPS, dont la couverture était limitée à la capitale Kinshasa pendant 4 ans. Vers 1991 la couverture s’étend sur Lubumbashi et 1994, Mbuji-Mayi, grâce à des stations terriennes VAST (Very Apature Terminal).
Table des matières
0. INTRODUCTION
0.1. Problématique
0.2. Hypothèses
0.3. Choix et intérêt du sujet
0.4. Objectifs du travail
A. Objectif général
B. Objectifs spécifiques
0.5. Délimitation du sujet
0.6. Subdivision du travail
CHAPITRE PREMIER : REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE ET EMPIRIQUE
SECTION 1 : REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE
I.1.1. Consommation
I.1.2. Motivation
I.1.3. Le Prix
I.4. L’implication
I.5. Le Besoin
I.6. L’attitude
I.7. Le choix
I.8. Réseaux téléphonique
I.9. Incitation
SECTION 2 : REVUE DE LA LITTERATURE EMPIRIQUE
CHAPITRE DEXIEUME : PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE, SOCIETES ET MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE
SECTION 1. PRESENTATION DE LA VILLE DE BUKAVU
SECTION 2. PRESENTATION DE RESEAUX TELEPHONIQUE DE BUKAVU
II.2.1. Présentation de réseaux locaux
II.2.2. Présentation de la société MTN
SECTION 3. APPROCHE METHODOLOGIQUE
II.3.1. Méthode
II.3.2. Techniques
II.3.3. Détermination de l’échantillonnage.
II.3.4. Techniques de collectes des données
CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION, INTERPRETATIONS ET DISCUSSIONS DES RESULTATS
III.1. CARACTERISTIQUE ET PRESENTATION DES ENQUETES
III.1.1. Profil des enquêtés
III.1.2. Résultats sur l’analyse préférentielle du choix des réseaux téléphoniques locaux et le réseau MTN/Rwanda
III.2. DISCUSSION DES RESULTATS
Objectifs de l'étude et thématiques principales
La présente recherche vise à analyser les facteurs déterminants qui influencent le choix des consommateurs entre les réseaux téléphoniques locaux (Vodacom, Airtel, Orange) et le réseau MTN/Rwanda dans la ville de Bukavu, afin de comprendre les motivations sous-jacentes à leur préférence et à leur fidélisation.
- Analyse des comportements de consommation mobile.
- Étude comparative des réseaux locaux et du réseau étranger MTN/Rwanda.
- Identification des facteurs préférentiels (qualité, coût, influence sociale).
- Évaluation de l'impact des variables socio-démographiques sur le choix du réseau.
Auszug aus dem Buch
0.1. Problématique
Depuis la préhistoire, les hommes eurent toujours à assurer leurs relations par différents moyens, et le plus courant fut l’échange de l’information. Cette dernière fut d’abord transmise d’une bouche à oreille, ensuite par des techniques traditionnelles qui dépendaient d’une communauté à une autre ; l’exemple du tam-tam, sifflet, fumée, etc.
Apres l’utilisation de moyen primitif, on commence avec les services postaux organisés, le développement de télégraphe, de communication sans fil puis numérique. C’est sans doute un des domaines où la technologie a évolué le plus rapidement.
Le premier lancement commercial de télécommunication cellulaire a été réalisé par NTT (Nippon Telegraph et Téléphone) au japon dans la ville de TOKYO en 1979, puis au Démarque, Norvège, etc.
La première génération des téléphones cellulaires était analogique, la seconde était numérique. Pour le cellulaire analogique, le signal de la parole était transmis sur la voie radio par une modulation analogique de fréquences ou de phase tout à fait classique. Il y avait le système AMPS (Advanced Module Phone System) qui a dominé l’Afrique, et le NMT (Nordic Module Téléphone) en Europe.
En République Démocratique du Congo, c’est TELECEL (actuel Airtel), en fin 1986, qui introduit le système AMPS, dont la couverture était limitée à la capitale Kinshasa pendant 4 ans. Vers 1991 la couverture s’étend sur Lubumbashi et 1994, Mbuji-Mayi, grâce à des stations terriennes VAST (Very Apature Terminal).
En 1993 TELECEL en composition avec CONGOCELL se déploie dans Kinshasa, Lubumbashi, Mbuji-Mayi, Bukavu, Goma, Kisangani, Gbadolite, Tshikapa et Matadi. L’introduction du système en janvier 1999 avec les cartes prépayées a créés une véritable révolution du secteur pour de cellulaire analogique, des nouveaux CWN, SAIT, CELTEL, VODACOM, TIGO(OASIS), CCT (actuellement connu sous le nom de Orange), (http://www.senat.fr/195-1/195-389-11.html ).
Notre analyse prend pour acteurs Vodacom, Airtel, Orange (réseaux locaux) et MTN/Rwanda à Bukavu, les actuelles entreprises actives du système GSM de la ville de Bukavu.
Résumé des chapitres
CHAPITRE PREMIER : REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE ET EMPIRIQUE : Ce chapitre clarifie les concepts clés liés à la consommation et au comportement d'achat tout en examinant les travaux empiriques existants sur les déterminants de la communication.
CHAPITRE DEXIEUME : PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE, SOCIETES ET MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE : Cette section présente la ville de Bukavu, détaille les caractéristiques des entreprises de téléphonie présentes sur le marché et décrit la méthodologie statistique adoptée.
CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION, INTERPRETATIONS ET DISCUSSIONS DES RESULTATS : Ce chapitre analyse concrètement les données collectées sur le terrain, discute les préférences des consommateurs et confronte les résultats aux hypothèses initiales.
Mots-clés
Réseaux téléphoniques, Bukavu, Choix du consommateur, MTN/Rwanda, Réseaux locaux, Télécommunication mobile, Facteurs préférentiels, Comportement, Qualité, Coût, Fidélisation, Sondage, Analyse comparative, Fréquence, Utilisation.
Foire aux questions
De quoi traite principalement ce travail de recherche ?
Ce travail porte sur l'analyse des facteurs qui déterminent le choix des utilisateurs de réseaux de téléphonie mobile à Bukavu, en comparant les préférences des consommateurs pour les réseaux locaux face au réseau MTN/Rwanda.
Quels sont les principaux thèmes abordés ?
Les thèmes centraux incluent le comportement du consommateur dans un marché concurrentiel, l'impact de la qualité du service, l'influence des coûts des crédits, et le poids des réseaux sociaux/environnementaux sur le choix de l'opérateur.
Quel est l'objectif majeur de cette étude ?
L'objectif est d'identifier de manière scientifique les critères qui poussent la population de Bukavu à privilégier une catégorie de réseau téléphonique plutôt qu'une autre afin d'optimiser leur utilité.
Quelle méthode de recherche a été utilisée ?
L'auteur a utilisé une méthode analytique combinant une approche statistique descriptive et une comparaison via le test du Khi-carré pour mesurer les dépendances entre les variables.
Que traite le corps principal du travail ?
Le corps du travail présente le cadre théorique, la méthodologie, ainsi que la présentation détaillée des entreprises de télécommunications et l'analyse minutieuse des enquêtes réalisées auprès des consommateurs.
Quels mots-clés caractérisent le mieux cette recherche ?
Les mots-clés incluent : réseaux téléphoniques, Bukavu, choix du consommateur, MTN/Rwanda, facteurs préférentiels, télécommunication et utilité.
Quel rôle joue l'appartenance à un réseau dans le choix des utilisateurs ?
L'étude démontre que l'appartenance à un groupe ou la correspondance (l'influence des amis, de la famille) est le facteur le plus déterminant dans le choix d'un réseau par les habitants de Bukavu.
Comment les entreprises de télécommunications peuvent-elles utiliser ces résultats ?
Les résultats fournissent aux opérateurs des pistes concrètes, telles que l'importance de la fidélisation par le coût et par la qualité, pour mieux conquérir et conserver leur clientèle dans un marché très disputé.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2021, Analyse préférentielle des facteurs déterminant le choix entre les réseaux téléphoniques locaux et le réseau MTN/Rwanda à Bukavu, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1348361
