Im Jahr 1998 betrug der Anteil der IT-Investitionen gemessen an den Gesamt-
Kapitalinvestitionen der Unternehmen mehr als 50%9. Es ist somit nicht verwunderlich,
dass die Bewertung von IT-Investitionen eine immer größere Bedeutung
erlangt. Zu dieser Entwicklung kommt aber noch die immer größere Bedeutung
von IT-Investitionen für die Wertschöpfungskette der Unternehmen hinzu.
Nach der McKinsey Studie 2002 erweist sich Informationstechnologie eindeutig als
wichtiger Erfolgsfaktor. McKinsey hat im Laufe von zwei Jahren 71 Unternehmen
und selbständige Unternehmenseinheiten mit jeweils 3.500 Datenpunkten der
verarbeitenden Industrie (Automobilzulieferer, Maschinenbau, Elektroindustrie) in
aller Welt untersucht.10 Die Studie zeigt die besondere Bedeutung von ITInvestitionen
für die Unternehmen (siehe Abbildung 1). [...] Denn Unternehmen mit überlegenem Informations-Management erzielen im
Durchschnitt eine dreimal so hohe Umsatzrendite wie Konkurrenten, die in dieser
Disziplin schlechter abschneiden. Auch in punkto Wachstum und Marktanteile hängen erstere ihre Rivalen deutlich ab. Die Bewertung der Wirtschaftlichkeit von
Informationstechnologie galt bislang als Quadratur des Kreises, weil der konkrete
Nutzen einer IT-Investition, wie z.B. ein durchgängiges Intranet oder eine ERPInstallation,
nur schwer quantifizierbar und somit die Auswirkung auf den
Unternehmenserfolg schwer messbar war. Dies erklärt zum Teil das
Produktivitätsparadoxon von Jurison11, welches aussagt, dass die erwartete
Produktivitätssteigerung (durch die IT-Investition) nicht erreicht wird. [...]
9 Murphy E. K., Simon S. J., “Using Cost Benefit Analysis for Enterprise Resource Planning Project
Evaluation: A Case for Including Intangibles” (2001) S. 1
10 1/3 der Unternehmen hatte einen Umsatz von unter 100 Mio. $ (meist im Verbund zu großen
Unternehmen), 12% der Unternehmen hatten einen Umsatz von mehr als 1 Mrd. $, näheres unter
http://www.informationsweek.de/index.php3?/studien/studie2.htm Abruf 20.06.2002, Auszug aus der
McKinsey Studie 2002
11 Jurison J, “Reevaluating Productivity Measures” (1997) Information Systems Management 14, S. 33
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. IT-Investitionen
2.1. Einleitung
2.2. Bewertungsmethoden
3. Outsourcing
3.1. Einleitung
3.2. Application Service Providing (ASP)
3.2.1. Technologie
3.2.2. Service Level Agreements (SLAs)
3.2.3. Preismodelle
3.2.4. Vor- und Nachteile: ERP-Software In-house vs. ASP
4. Zusammenfassung und Bewertung
5. Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert Methoden zur Bewertung von IT-Investitionen, wobei der Schwerpunkt auf der Gegenüberstellung von In-House-Installationen und ASP-Lösungen (Application Service Providing) bei ERP-Software liegt. Ziel ist es, Entscheidungskriterien aufzuzeigen, die Unternehmen bei der Wahl zwischen diesen beiden Bereitstellungsformen unterstützen, indem finanzielle, strategische und kontrollbezogene Aspekte unter Berücksichtigung des „Total Cost of Ownership“-Ansatzes beleuchtet werden.
- Bewertungsmethoden für komplexe IT-Investitionen
- Einfluss von ERP-Software auf Geschäftsprozesse
- Analyse der ASP-Technologie und ihrer Wertschöpfungskette
- Kriterien für Service Level Agreements (SLAs) und Preismodelle
- Wirtschaftlichkeitsvergleich: In-House vs. ASP
Auszug aus dem Buch
3.2.3. Preismodelle
Als die ASP-Idee geboren war, wurden rasch verschiedene theoretische Abrechnungsmodelle vorgeschlagen. Man sprach von nutzungsabhängigen Gebühren, nach Zeit oder Anzahl von (nicht näher definierten) "Transaktionen" in Kombination mit einer fixen monatlichen Grundgebühr. Die anfängliche Definition einer Transaktion in Form von Mausklicks und Tastaturanschlägen erwies sich jedoch als unzureichend. Weder für ASPs noch für Kunden schien dies ein geeignetes Abrechnungsmodell zu sein. Aus diesem Grund sind z.Zt. die monatlichen Flatrates am meisten verbreitet. Sie sind sowohl in organisatorischer als auch in technischer Hinsicht leichter zu implementieren und erlauben eine einfache Kalkulierbarkeit der Kosten für den Kunden.
Oftmals werden einfach herkömmliche Abrechnungssysteme aus dem Telekommunikationsbereich eingesetzt. Auf lange Sicht gesehen, um auf diesem immer mehr vom Konkurrenzkampf dominierten Markt zu reüssieren, braucht ein ASP jedoch ein eigenes ASP-Abrechnungssystem, das den Anforderungen verschiedenartiger Preisgestaltung, Märkte, Applikationsangebote und Dienstleistungen gewachsen ist. Bei der Angebotsstellung und Preisgestaltung wird eine ähnliche Entwicklung wie bei der Deregulierung des Telekommunikationssektors erwartet, mit immer differenzierteren Angeboten und komplexeren Preisschemata. ASP-Abrechnungssysteme müssen detaillierte Benutzungsinformationen sammeln können, halbautomatisch attraktive Preisschemata generieren und entsprechende Rechnungen ausstellen können.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Relevanz von IT-Investitionen und die damit verbundene Schwierigkeit, deren Nutzen aufgrund immaterieller Werte („Intangibles“) zu quantifizieren.
2. IT-Investitionen: Dieses Kapitel stellt verschiedene ex-ante und ex-post Bewertungsmethoden wie die Cost-Benefit-Analyse (CBA) und den Balanced-Scorecard-Ansatz vor und analysiert die Auswirkungen von ERP-Investitionen auf Geschäftsprozesse.
3. Outsourcing: Hier erfolgt eine Einführung in die Grundlagen des IT-Outsourcings sowie eine detaillierte Betrachtung des Application Service Providing (ASP), inklusive technologischer Ansätze, Vertragsgestaltung durch SLAs und verschiedener Preismodelle.
4. Zusammenfassung und Bewertung: Das Fazit führt die gewonnenen Erkenntnisse zusammen und bewertet die Vor- und Nachteile von In-House- gegenüber ASP-Lösungen auf Basis der erarbeiteten Kriterien.
Schlüsselwörter
IT-Investitionen, ERP-Software, Outsourcing, Application Service Providing, ASP, Bewertungsmethoden, Cost-Benefit-Analyse, Total Cost of Ownership, In-House-Lösung, Service Level Agreements, Preismodelle, Geschäftsprozesse, Wirtschaftlichkeit, Intangible Assets, IT-Strategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der wirtschaftlichen Bewertung von IT-Investitionen und untersucht dabei insbesondere, ob ERP-Systeme als interne Lösung (In-House) oder über einen externen Dienstleister (ASP) bezogen werden sollten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Arbeit behandelt die Bewertungsmethodik von IT-Projekten, die Besonderheiten der ASP-Wertschöpfungskette, die Ausgestaltung von Service-Level-Verträgen und die Kostenstrukturen bei ERP-Implementierungen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, Unternehmen Entscheidungshilfen für die Wahl zwischen In-House-Betrieb und ASP-Modellen an die Hand zu geben, basierend auf einer fundierten Analyse finanzieller und strategischer Kriterien.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Der Autor stützt sich auf eine Literaturanalyse bestehender Bewertungsmethoden (u.a. CBA, Balanced Scorecard) und vergleicht diese mit den spezifischen Anforderungen von ASP-Modellen und ERP-Systemen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst klassische IT-Bewertungsmethoden erläutert. Anschließend folgt eine detaillierte Untersuchung des ASP-Modells, inklusive seiner technologischen Umsetzung, Vertragsgestaltung mittels SLAs und Preismodellen, um schließlich einen Kostenvergleich zwischen ASP und In-House anzustellen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie IT-Investitionen, ERP-Software, ASP, Total Cost of Ownership und strategische Bewertungsmethodik.
Welche Rolle spielen "Intangibles" bei der IT-Bewertung?
Der Autor betont, dass immaterielle Werte (Intangibles) wie Kundenzufriedenheit oder höhere Informationstransparenz schwer quantifizierbar sind, was die Wirtschaftlichkeitsbewertung von IT-Projekten nach dem "Produktivitätsparadoxon" verkompliziert.
Warum ist die Wahl zwischen ASP und In-House bei ERP-Systemen kritisch?
Da ERP-Systeme tiefgreifende Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse haben, erfordert die Entscheidung eine differenzierte Bewertung von Risiko, Kontrolle und Kosten, wobei ASP-Modelle durch Standardisierung und Economies of Scale Vorteile bieten können, während In-House-Lösungen oft mehr Flexibilität versprechen.
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- Francisco Baraona (Author), 2002, Methodenvergleich zur Analyse von IT-Investitionen am Beispiel von ERP-Software, In-House oder ASP Lösung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/13495
