Die Arbeit beschäftigt sich mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, also einem Teilbereich der digitalen Transformation in Unternehmen. Dabei liegt der Fokus auf Methoden und Vorgehensmodellen zur Prozessdigitalisierung. Ziel dieser Seminararbeit ist es, herauszufinden welche Vorgehensmodelle oder Methoden für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen angewendet werden können. Neben der Identifizierung von Vorgehensmodellen und Methoden, werden diese erläutert und die Einsatzmöglichkeiten in der Praxis diskutiert.
Bereits 78% der im Jahr 2021 befragten Unternehmen geben an, dass Produkte oder Dienstleistungen als Folge der Digitalisierung angepasst wurden. Innovative Produkte aus der IT beschleunigen diesen Trend weiter. Während die digitale Transformation ganze Geschäftsmodelle revolutioniert und sich mit "…Veränderungen in Strategie, Organisation, Informationstechnologie, Lieferketten und Marketing" der Unternehmen beschäftigt, wird unter Digitalisierung die Transformation von Analog in Digital verstanden. Die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen hat Einfluss auf die gesamte Wertschöpfung in Unternehmen und betrifft auch deren Geschäftsprozesse. Durch eine optimale Gestaltung der Geschäftsprozesse mit den zur Verfügung stehenden Technologien bleiben Unternehmen langfristig konkurrenzfähig. Und nicht wie in der Vergangenheit (oft) nur mithilfe der Einzigartigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen. Vielmehr sollen mit der Digitalisierung Abläufe effizienter gestaltet und das Kundenerlebnis verbessert werden.
Inhaltsverzeichnis
- Gendererklärung
- 1. Einleitung
- 1.1 Themenstellung
- 1.2 Zielsetzung
- 1.3 Vorgehensweise
- 2. Grundlagen der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- 2.1 Definitionen
- 2.1.1 Digitalisierung
- 2.1.2 Digitale Transformation
- 2.1.3 Geschäftsprozesse
- 2.2 Abgrenzung Vorgehensmodell und Methode
- 2.1 Definitionen
- 3. Vorgehensmodelle zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- 3.1 Business Process Management (BPM)
- 3.1.1 Historie und Definition
- 3.1.2 Bestandteile des operativen Business Process Management
- 3.1 Business Process Management (BPM)
- 4. Methoden
- 4.1 Lean Management
- 4.1.1 Historie und Definition
- 4.1.2 Bestandteile
- 4.2 Anwendung in der Praxis
- 4.1 Lean Management
- 5. Chancen und Risiken der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- 6. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, einem Teilbereich der digitalen Transformation in Unternehmen. Das Ziel ist es, verschiedene Vorgehensmodelle und Methoden zur Prozessdigitalisierung zu identifizieren, zu erläutern und ihre Einsatzmöglichkeiten in der Praxis zu diskutieren.
- Definitionen von Digitalisierung, digitaler Transformation und Geschäftsprozessen
- Vorstellung verschiedener Vorgehensmodelle, insbesondere Business Process Management (BPM)
- Erörterung von Methoden zur Prozessdigitalisierung, mit Schwerpunkt auf Lean Management
- Analyse von Chancen und Risiken der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse und Schlussfolgerungen
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung
Die Einleitung führt in das Thema der Digitalisierung von Geschäftsprozessen ein und stellt die Themenstellung, Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit dar.
- Kapitel 2: Grundlagen der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
In diesem Kapitel werden die grundlegenden Definitionen von Digitalisierung, digitaler Transformation und Geschäftsprozessen erläutert. Außerdem wird die Abgrenzung zwischen Vorgehensmodellen und Methoden thematisiert.
- Kapitel 3: Vorgehensmodelle zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Dieses Kapitel stellt verschiedene Vorgehensmodelle für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen vor, wobei der Schwerpunkt auf Business Process Management (BPM) liegt. Es werden die Historie und Definition von BPM sowie die Bestandteile des operativen BPM beschrieben.
- Kapitel 4: Methoden
Das Kapitel widmet sich den Methoden der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und behandelt dabei insbesondere Lean Management. Hier werden die Historie, Definition und Bestandteile von Lean Management erläutert, sowie die Anwendung in der Praxis diskutiert.
- Kapitel 5: Chancen und Risiken der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
In diesem Kapitel werden die Chancen und Risiken der Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Unternehmen betrachtet.
Schlüsselwörter
Digitalisierung, Digitale Transformation, Geschäftsprozess, Business Process Management (BPM), Lean Management, Chancen und Risiken, Effizienzsteigerung, Kundenerlebnis, Wettbewerbsfähigkeit.
- Arbeit zitieren
- Daniel Falkner (Autor:in), 2023, Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Methoden und Vorgehensmodelle zur Prozessdigitalisierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1358636
