Der Mangel an potenziellen BewerberInnen ist ein wichtiges Thema, welches in der heutigen Zeit immer präsenter wird und viele Firmen gerade in der Versicherungsbranche tagtäglich beschäftigt. Zurückzuführen ist dies auf den stetigen Wegfall von langdienenden MitarbeiterInnen aufgrund von Pensionierungen oder Krankheiten und der hohen Fluktuation von neuen MitarbeiterInnen im Anfangsstadium in dieser Branche. Auch der steigende Wettbewerb, die laufende Servicierung und der gewünschte Neukundenausbau stellen gerade heutige Recruiter vor große Herausforderungen, weshalb sich diese mit einer Vielzahl von neuen Strategien befassen müssen.
Diese Arbeit setzt sich mit den Themen der derzeitigen Recruiting-Situation und dem Hintergrund dieses spezifischen Kernfelds auseinander. Um einen Einblick in diesen Bereich zu bekommen, werden zu Beginn der Teilbereich des Personalmanagements und der Bereich Social Media behandelt. Um diesem Thema auf den Grund zu gehen, wird mithilfe einer quantitativen Online-Befragung eine Vielzahl von Personen in der Versicherungsbranche befragt, welche sich mit diesem Thema direkt oder indirekt tagtäglich auseinandersetzen. Im Anschluss werden die Ergebnisse strukturiert und detailliert ausgewertet.
Durch die Ergebnisse wird gezeigt, dass sich im Bereich Recruiting über Social Media ein Wandel bei den benutzten Plattformen ergibt, um junge potenzielle MitarbeiterInnen ausfindig zu machen. Um dies genauer zu analysieren, wurde eine Vielzahl von aktuellen Medien herangezogen. Auch die zukünftige Nutzung von Social Media im Bereich Recruiting wird genauer hinterfragt. Weiters werden die wichtigsten Punkte einer derzeitigen Stellenausschreibung erfasst und Motivationskomponenten im Bereich Recruiting behandelt. Das Ziel dieser Arbeit ist es, zukünftig besser für die Suche von BewerberInnen gerüstet zu sein. Diese Arbeit soll als Anknüpfpunkt für zukünftige Untersuchungen dienen können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Forschungsfrage und Zielsetzung
1.3 Methode
1.4 Aufbau der Arbeit
2. Theorie des Personalmanagements
2.1. Ziel des Personalmanagements
2.2. Handlungsfelder des Personalmanagements
2.3. Belegschaft im Personalmanagement
2.4. Das Arbeitsverhältnis
2.5. AkteurInnen und Akteure im Personalmanagement
2.6. Personalplanung und dessen Gliederung
2.6.1. Die Personalbestandsplanung
2.6.2. Formen der Personalbestandsplanung
2.7. Personalbeschaffung im Personalmanagement
2.7.1. Interne Personalbeschaffung
2.7.2. Externe Personalbeschaffung
2.8. Personalreduzierung und deren Formen
2.9. Das Personalmarketing – die Attraktivität des Arbeitgebers und der Arbeitgeberin
2.10. Employer Branding – die Marke des Unternehmens
2.11. Personaleinsatz in verschiedenen Bereichen
2.12. Personalentlohnung – die steuerbare Motivation
2.13. Personalentwicklung – die MitarbeiterInnenschmiede
2.14. Personalführung und die aktuellen Theorien
2.14.1. Verhaltensorientierte Theorie
2.14.2. Situative Theorie
2.14.3. Eigenschaftsorientierte Theorie
2.15. Personalbindung – die Verbindung durch Loyalität
3. Social Media
3.1. Detaillierung und Abgrenzung im Begriff Social Media
3.2. Social Media und Online Recruiting
3.3. Social Media im Employer Branding
3.4. Plattformen im Bereich Social Media
4. Die Methodik
4.1. Erstellung des Fragebogens
4.2. Fragen im Fragenkatalog
4.3. Zusammenfassung der Ergebnisse der Online-Befragung
5. Fazit
5.1. Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2. Klärung der Forschungsfrage
5.3. Ausblick auf die Zukunft
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die aktuelle Recruiting-Situation in der Versicherungsbranche und analysiert, wie digitale Medien und Social-Media-Strategien dazu beitragen können, den Mangel an qualifizierten MitarbeiterInnen zu beheben und die Arbeitgeberattraktivität zu steigern.
- Analyse der Recruiting-Prozesse in der Versicherungsbranche
- Einsatzmöglichkeiten von Social Media im Personalmarketing
- Vergleich zwischen traditionellen und digitalen Beschaffungswegen
- Untersuchung von Mitarbeiterführung und Personalbindung unter Nutzung digitaler Tools
- Quantitative Evaluierung durch eine Online-Befragung
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Im heutigen Zeitalter wird der Vertrieb in der Versicherungsbranche mit Problemen konfrontiert, welche durch derzeitig durchgeführtes Recruiting und Führungsmethoden herbeigeführt werden. Das erste große Problem in der heutigen Zeit ist das Fehlen von geeigneten MitarbeiterInnen und ausbleibenden Bewerbungen in der Versicherungsbranche. Ebenso ist das Nichtantreten des Arbeitsplatzes ein großes Problem. „Vom Nichtantritt der Ausbildungsplätze sind der DIHK-Umfrage zufolge gerade die Banken und Versicherungen überproportional stark betroffen: Fast zwei Fünftel der Banken/Versicherungen, die nicht alle Plätze besetzen konnten, nannten dies als Grund. Die Studienautoren versuchen die Erklärung für diesen Sachverhalt darin zu finden, dass in der Finanz- und Versicherungsbranche überproportional viele junge Menschen mit Hochschulreife ausgebildet würden. So könne es vorkommen, dass der eine oder andere unter den Azubis vielleicht nach Abschluss des Ausbildungsvertrages dann doch noch einen Studienplatz bekommen und sich für einen anderen Bildungsweg entschieden habe.“
Wenn der Ausbildungsplatz zwar anfangs attraktiv erscheint und angetreten wird, warum entscheidet man sich doch nach kurzer Zeit wieder um? Meiner Meinung nach ist gerade die Recruiting- und Einstellungsphase der wichtigste Prozess für neue MitarbeiterInnen. Wird hier nicht auf die richtigen Tools Wert gelegt, kann ein Abbruch der Ausbildung schnell erfolgen. Durch die alten Methoden der MitarbeiterInnenfindung werden wenige Personen auf den Job eines Versicherungsaußendienstes aufmerksam. Dies führt zur Auseinandersetzung mit neuartigen Medien im Recruiting. Hierbei spricht man von Social Media und MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen Programmen, basierend auf einer App Version, welche mit finanziellen Belohnungen ausgestattet sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die aktuelle Problematik bei der Personalsuche in der Versicherungsbranche und definiert die Forschungsziele der Arbeit.
2. Theorie des Personalmanagements: Vermittelt die theoretischen Grundlagen des Personalwesens, von der Personalplanung über Marketing bis zur Führung und Bindung von Mitarbeitern.
3. Social Media: Beleuchtet die Definition, Bedeutung und den Einsatz von Social Media, insbesondere im Kontext von Online-Recruiting und Employer Branding.
4. Die Methodik: Erläutert den Aufbau, die Durchführung und die Fragen der quantitativen Online-Befragung bei Versicherungsunternehmen.
5. Fazit: Fasst die gewonnenen Einsichten zusammen, klärt die Forschungsfragen und gibt einen Ausblick auf künftige Entwicklungen im digitalen Recruiting.
Schlüsselwörter
Personalmanagement, Recruiting, Versicherungsbranche, Social Media, Online-Recruiting, Employer Branding, Personalmarketing, Personalbindung, Digitalisierung, Personalführung, Stellenausschreibung, Mitarbeiterzufriedenheit, Recruiting 4.0, Personalbeschaffung, Arbeitgeberattraktivität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundlegend?
Die Arbeit fokussiert sich auf die Herausforderungen bei der Gewinnung neuer Mitarbeiter im Versicherungsaußendienst und untersucht, inwieweit digitale Recruiting-Methoden hierbei unterstützen können.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentral sind der Bereich des modernen Personalmanagements, Social Media als Werkzeug der Personalbeschaffung und die Bedeutung von Employer Branding.
Was ist das primäre Ziel der Studie?
Ziel ist es zu identifizieren, wie mit digitalen Medien mehr Personen für den Versicherungsaußendienst gewonnen werden können und welche Tools dafür am effektivsten sind.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Der Autor führt eine quantitative Online-Befragung unter 250 Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften verschiedener Versicherungsunternehmen durch.
Welche inhaltlichen Schwerpunkte liegen im Hauptteil?
Der Hauptteil behandelt ausführlich die Theorie des Personalmanagements, verschiedene Recruiting-Ebenen (von 1.0 bis 5.0) und die spezifische Bedeutung sozialer Netzwerke beim Employer Branding.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Social-Media-Recruiting, Digitalisierung, Personalmarketing und Arbeitgebermarke geprägt.
Was ist das Ergebnis der Analyse hinsichtlich der Plattformwahl?
Die Studie zeigt, dass sich der Fokus der Recruiting-Aktivitäten hin zu Plattformen wie Snapchat, Instagram und TikTok verschiebt, während etablierte Kanäle an Bedeutung verlieren können.
Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Personalsuche?
Die Arbeit verdeutlicht, dass ein professionelles Employer Branding und ein positives, zeitgemäßes Image des Arbeitgebers entscheidende Kriterien für potenzielles Personal darstellen.
- Quote paper
- Lukas Fuhs, MBA (Author), 2021, Recruiting und Führung 4.0. Recruiting und Führung unter dem Deckmantel der Digitalisierung in der Versicherungsbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1359551
