Diese Hausarbeit stellt dar, wie ein Unternehmen im Bereich der mobilen Pflege neu strukturiert oder aufgebaut werden kann, wodurch der Aufwand der Mitarbeiter verringert und die Zufriedenheit dieser und der Kunden gesteigert werden kann. Dieses wird anhand des Einsatzes des Buurtzorg-Modells dargestellt.
Durch den demografischen Wandel kommt es dazu, dass die Lebenserwartung der Menschen immer mehr steigt. Dadurch beanspruchen die älteren Menschen auch für eine längere Dauer die Pflegeeinrichtungen. Durch die eher sinkende Zahl der Pflegekräfte besteht demnach die Schwierigkeit den Bedarf abzudecken und eine qualitativ hochwertige Pflege zu leisten.
Durch die sinkende Zahl der Pflegekräfte können diese ihre Arbeit nicht in dem Maß ausüben, wie es vor einiger Zeit möglich war. Aufgrund von Zeitdruck und vielen Patienten ist die Auslastung zu hoch, um allen Tätigkeiten im vollen Umfang gerecht zu werden.
Darüber hinaus wird dieser Zeitdruck verstärkt, da die Aufgaben mittlerweile einen hohen Anteil an bürokratischen Inhalten einnehmen. Derartige Inhalte hindern die Pflegekräfte ihre hauptsächlichen Aufgaben ausgeprägt zu erledigen. Das aktuelle System der Arbeitszusammensetzung in diesem Beruf lässt die Attraktivität dieses Berufs daher sinken und es ist schwierig neue Arbeitskräfte für diesen Pflegeberufe zu finden.
Vor dem Hintergrund dieser Bedingungen stellt sich die Frage, wie ein Unternehmen Veränderungen schaffen kann, sodass Pflegeorganisationen wieder mehr Arbeitskräfte rekrutieren können, die sich für diesen Beruf begeistern. Daher können die Unternehmen über den Einsatz des Buurtzorg-Modells nachdenken, welche nachweislich die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden steigert.
Im Anschluss an die Einleitung werden im zweiten Kapitel die theoretischen Grundlagen aufgegriffen. Zu Beginn wird der Begriff der Pflege definiert und der aktuelle Ansatz in Deutschland eingeordnet. Zunächst erfolgt eine Vorstellung des Unternehmens Buurtz-org mit dessen Gründungshintergrund und Einordnung. Daraufhin werden im nächsten Teilkapitel die Grundannahmen und Voraussetzungen des Buurtzorg-Modells dargestellt und die damit einhergehenden Schwierigkeiten anhand eines Pilotprojekts erklärt. Im Anschluss daran wird der Begriff Führung und Unternehmenserfolg erläutert. Abschließend wird dieses Kapitel mit einer Zusammenfassung beendet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Pflege in Deutschland
2.2 Ursprung Buurtzorg
2.3 Das Buurtzorg-Modell
2.4 Führung und Unternehmenserfolg
2.5 Zusammenfassung der Theorie
3 Umsetzung des Buurtzorg-Modell in einer neuen Organisation
3.1 Aufbau und Ablauf der neuen Pflegedienstorganisation
3.2 Die Bedeutung von Führung und Unternehmenserfolg der neuen Organisation
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie das Buurtzorg-Modell zur Neugestaltung einer mobilen Pflegeorganisation eingesetzt werden kann, um den bürokratischen Aufwand zu senken, die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden zu steigern und gleichzeitig eine effiziente, selbstorganisierte Arbeitsstruktur ohne klassische Führungshierarchien zu etablieren.
- Analyse der aktuellen Herausforderungen in der deutschen Pflegelandschaft
- Darstellung des Buurtzorg-Modells als Lösungsansatz zur Selbstorganisation
- Konzeption einer neuen Pflegedienstorganisation basierend auf dem Zwiebelmodell
- Untersuchung der Wechselwirkung zwischen Führung, Unternehmenserfolg und Mitarbeitermotivation
Auszug aus dem Buch
2.3 Das Buurtzorg-Modell
Nachfolgend zum Ursprung von Buurtzorg handelt dieses Kapitel von dem Buurtzorg-Modell. Bei diesem Modell handelt es sich um eine neue Art, wie sich Pflegeeinrichtungen aufstellen können, um ein besseres Arbeitsklima für die Pflegekräfte zu schaffen. Dieses Modell ist eine Art virtuelles Unternehmen beziehungsweise eine virtuelle Organisation, da die Mitarbeiter an keinen festen Standort als Arbeitsort gebunden sind. Es handelt sich also um virtuelle Teams. Diese Teams bestehen aus mindestens vier und maximal zwölf Mitarbeitern. Die tatsächliche Größe der Teams richtet sich nach dem Arbeitsaufkommen und den Arbeitszeiten der einzelnen Teammitglieder. Die Begrenzung der Teams mit zwölf Mitgliedern hat den Hintergrund, dass für die Kunden eine persönliche Betreuung gewährleitestet werden soll. Bei großen Patientenkreisen und vielen Mitarbeitern kommt es schnell zu einer Massenabfertigung. Zudem wurde nicht nur die Anzahl der Teammitglieder limitiert, sondern auch die Anzahl an Patienten wurde für ein Team auf maximal 50 Kunden festgesetzt. Bei der Vertretung der Teammitglieder kennen diese die Patienten dann nicht. So haben die einzelnen Teams ihren Patientenkreis und haben für alle den gleichen Informationsstand. Würde diese Logik nicht eingehalten, würde der Sinn dieses Modells wieder verloren gehen. In den Teams herrscht eine eigenständige Arbeitsweise.
Da es keinen Standort gibt, an dem die Teams arbeiten findet die Kommunikation in digitaler Form statt. Hierfür wurde von dem Erfinder ein Intranet erstellt, was für die Kommunikation passend programmiert wurde. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein entsprechendes mobiles Endgerät. Die Mitarbeiter können sich so schnell und flexibel austauschen, haben alle Daten zur Verfügung und können flexibel und eigenständig arbeiten. Zudem gibt es bei dem Buurtzorg-Modell flache Hierarchien, die sich dadurch gestalten, dass es innerhalb des Teams keinen Teamleiter und auch keine Chefs gibt. Die Teams sollen sich also selbst strukturieren und eigenständig die Arbeit organisieren, ohne das ihnen von einem Vorgesetzten durchgehend vorgeschrieben wird, wie die Arbeit geplant und ausgeführt werden soll.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Stellt die Problematik des steigenden bürokratischen Aufwands und des Fachkräftemangels in der Pflege dar und führt das Buurtzorg-Modell als Lösungsansatz ein.
2 Theoretische Grundlagen: Erläutert den Status quo der Pflege in Deutschland, den Ursprung des Buurtzorg-Modells sowie Konzepte zu Führung und Unternehmenserfolg.
3 Umsetzung des Buurtzorg-Modell in einer neuen Organisation: Detaillierte Darstellung des Aufbaus und Ablaufs einer neuen Pflegedienstorganisation sowie der Bedeutung von Führung und Erfolg im Kontext der Selbstorganisation.
4 Fazit: Fasst zusammen, dass das Buurtzorg-Modell die Mitarbeiterzufriedenheit sowie den Unternehmenserfolg durch eine Entbürokratisierung und stärkere Pflegefokussierung nachhaltig steigern kann.
Schlüsselwörter
Buurtzorg-Modell, mobile Pflege, Fachkräftemangel, Selbstorganisation, Pflegedienst, Führung, Unternehmenserfolg, Mitarbeitermotivation, Kundenzufriedenheit, Pflegeorganisation, Virtuelle Teams, Prozessoptimierung, Entbürokratisierung, Pflegeberatung, Pflegemanagement.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das grundlegende Thema dieser Hausarbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der strukturellen Neugestaltung von Pflegediensten nach dem niederländischen Buurtzorg-Modell.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Pflegewirtschaft in Deutschland, dem Konzept der Selbstorganisation in virtuellen Teams, der Entbürokratisierung und dem Einfluss von Führung auf den Unternehmenserfolg.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Aufbau einer Organisation zu skizzieren, die durch das Buurtzorg-Modell die Arbeitsbedingungen verbessert, den Fokus zurück auf die Pflege lenkt und die Zufriedenheit aller Beteiligten erhöht.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie der Anwendung dieser Erkenntnisse auf ein praktisches Beispiel der Organisationsentwicklung.
Was steht im inhaltlichen Fokus des Hauptteils?
Der Hauptteil widmet sich der konkreten Umsetzung: der Rollendefinition, dem Aufbau von IT-gestützten Kommunikationswegen und der Frage, wie Erfolg ohne klassische Vorgesetzte gemessen werden kann.
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?
Besonders prägend sind Buurtzorg-Modell, Selbstorganisation, Pflegequalität, Mitarbeitermotivation, Flache Hierarchien und mobile Pflege.
Warum ist das Buurtzorg-Modell für deutsche Pflegedienste relevant?
Angesichts des demografischen Wandels und des Fachkräftemangels bietet es einen Weg, um Arbeit attraktiver zu gestalten und durch weniger administrative Last eine höhere Pflegequalität zu erreichen.
Welche Rolle spielt die IT in diesem Modell?
Das Intranet bildet das digitale Herzstück, welches den teaminternen Austausch, die Dokumentation von Patientenakten und die Koordinierung der Arbeit ermöglicht, da feste Standorte entfallen.
Wie stellen die Autoren sicher, dass Motivation trotz fehlender Chefs entsteht?
Die Motivation entspringt laut Arbeit der Eigenverantwortung und der Identifikation mit der Aufgabe, kombiniert mit einer transparenten Struktur, in der alle Teammitglieder gleichberechtigt sind.
Worauf muss eine Organisation bei der Umstellung auf das Buurtzorg-Modell besonders achten?
Besonders die Auswahl der Teammitglieder, eine gründliche Planungsphase und die Begleitung durch Coaches sind kritische Faktoren, um bei der Umstellung nicht in alte hierarchische Muster zurückzufallen.
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- Berrit Lambardt (Author), 2022, Buurtzorg-Modell in der Praxis. Wie eine Neustrukturierung die Qualität der mobilen Pflege verbessern kann, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1366161
