Welcher Social Media Kanal eignet sich am besten für welche Zielgruppe? Wie erreiche ich am besten Kunden und erhöhe meinen Marktanteil? Dieses Projekt wurde für ein echtes Tech-Startup durchgeführt.
Das sich anonym haltende Startup, das auf cloudbasierte Rechnungslegungsapplikationen spezialisiert ist, hat es sich zum Ziel gesetzt, seine Bekanntheit zu erhöhen, um mehr Kunden zu gewinnen und damit die Einnahmen zu steigern. Daraufhin haben wir es uns zur Aufgabe gemacht ein Marketingkonzept mit entsprechendem Marketing-Mix (Fokus: "Promotion") zu entwickeln und vorzulegen, welches das gewünschte Resultat liefern könnte. Der Schwerpunkt lag insbesondere auf dem Social Media Marketing, das, aufgrund der Digitalisierung, essenziell für die Kommunikationspolitik von Unter-nehmen geworden ist.
Eine vorgegebene Rahmenbedingung war, sich auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU), wie z.B. Handwerkerbetriebe o.ä., zu konzentrieren, da größere Unternehmen i.d.R. auch umfangreichere Programme nutzen und das Produkt für solche eher unpassend sein würde. Sonstige demographische oder branchenspezifische Einschränkungen der Zielgruppe hat es nicht gegeben, da das Rechnungserstellungstool hypothetisch sowohl für den jungen Studen-ten, der Gründer eines neuen Startups ist, als auch für den erfahrenen Handwerker, der bis dato Zettelwirtschaft betrieben hat, interessant sein könnte.
Eine weitere ausschlaggebende Vorgabe war das Marketing-Budget, welches sich im niedrigen vierstelligen Bereich bewegen sollte und folglich bestimmte kostspielige Werbeoptionen ausschloss. Um ein möglichst kosteneffizientes und effektives Marketing zu ermöglichen, haben wir uns daher auch vorgenommen am Ende eine finale Auswahl unter Berücksichtigung der Kosten und Möglichkeiten aller Promotionskanäle zu treffen. Klassische analoge Werbung wurde seitens des Auftraggebers komplett ausgeschlossen, weswegen wir uns auf rein digitale Werbung fokussiert haben.
Auch die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Expansion in deutschsprachige EU-Länder beziehungsweise in den Sprach- und Wirtschaftsraum D-A-CH (Deutschland, Österreich, Schweiz) mussten mitbetrachtet werden, da das Produkt mit rechnungslegungsrelevanten Informationen arbeitet und somit die Anforderungen für eine ordnungsgemäße Buchführung der jeweiligen Länder erfüllen muss.
Inhaltsverzeichnis
1 Vorwort
2 Anforderungen und Projektziele
3 Projektplan und Vorgehen
4 Rollen und Verantwortlichkeiten
5 Fachliche Beschreibung des Projektgegenstands
6 Fachliche Konzepte und technische Umsetzungsmöglichkeiten
6.1 Social Media Marketing
6.1.1 Facebook
6.1.2 Instagram
6.1.3 YouTube
6.1.4 LinkedIn
6.1.5 Mobile Ads
6.1.6 Xing
7 Hürden der Arbeit
8 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel des Projekts ist die Erarbeitung eines kosteneffizienten Marketingkonzepts für ein Tech-Startup zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundengewinnung im Bereich cloudbasierter Rechnungslegungssoftware, mit besonderem Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im D-A-CH-Raum.
- Analyse der digitalen Präsenz und des Digitalisierungsgrades von KMU.
- Entwicklung und Evaluation von digitalen Kommunikations- und Promotionskanälen.
- Vergleich von Social-Media-Marketing-Optionen hinsichtlich Effizienz und Kosten.
- Konzeption von Werbestrategien für Plattformen wie Facebook, LinkedIn und Xing.
Auszug aus dem Buch
6.1 Social Media Marketing
Während es viele verschiedene Wege gibt, um Online-Marketing zu betreiben, ist Social Media Marketing einer der besten Wege, um die Bekanntheit eines Unternehmens zu erhöhen. Schließlich verbringen die Deutschen täglich 5h 26min online und dabei nutzen fast 80% für ca. 1h 24min soziale Medien (Durchschnittswert 16-64 Jahre, bei Jüngeren viel höher).
Und was von vielen Menschen oft und lange genutzt wird, eignet sich besonders gut als Werbeplattform, da auch gute Werbung nichts nutzt, wenn sie nicht gesehen wird. Darüber hinaus nutzt rund jeder Vierte soziale Netzwerke bei der Suche nach Information zu Produkten, Marken und Dienstleistungen. Nur Suchmaschinen und Preisvergleichsportale werden signifikant öfter genutzt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Vorwort: Einleitende Worte zur Motivation des Projekts und dem Kontakt zum betreuenden Professor sowie dem kooperierenden Startup.
2 Anforderungen und Projektziele: Umreißt die Vorgaben des Startups, insbesondere Budgetbeschränkungen und den Fokus auf KMU, sowie die strategische Ausrichtung auf digitale Marketingkanäle.
3 Projektplan und Vorgehen: Beschreibt das agile Arbeitsvorgehen, die Dokumentation der Fortschritte und die Kommunikation im Team sowie mit dem Auftraggeber.
4 Rollen und Verantwortlichkeiten: Detailliert die Aufgabenverteilung innerhalb der dreiköpfigen Studentengruppe bezüglich der verschiedenen Social-Media-Plattformen.
5 Fachliche Beschreibung des Projektgegenstands: Expliziert die theoretische Basis des Marketingkonzepts unter Verwendung des Marketing-Mix-Modells und der situativen Analyse.
6 Fachliche Konzepte und technische Umsetzungsmöglichkeiten: Dient als technischer Teil, der verschiedene Online-Marketing-Strategien und spezifische Social-Media-Plattformen analysiert.
7 Hürden der Arbeit: Reflektiert auf Herausforderungen wie fehlende Budgets, die White-Label-Struktur des Startups und externe Faktoren wie die Pandemie.
8 Fazit und Ausblick: Bewertet die Ergebnisse der Untersuchung und gibt Empfehlungen zur strategischen Umsetzung von Social Media Marketing für das Startup.
Schlüsselwörter
Marketingkonzept, KMU, Digitalisierung, Social Media Marketing, Rechnungslegungssoftware, Kundenakquise, Kommunikationspolitik, Online-Marketing, Content-Marketing, D-A-CH-Markt, Werbestrategie, DSGVO, Cloud-Lösung, Budgetierung, Zielgruppenanalyse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Projektbericht?
Der Bericht behandelt die Erstellung eines Marketingkonzepts für ein Tech-Startup, das spezialisierte cloudbasierte Rechnungslegungsapplikationen für kleine und mittlere Unternehmen anbietet.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Die Arbeit fokussiert sich auf die Themen KMU-Digitalisierung, Social-Media-Marketingstrategien und die Bewertung verschiedener Werbeplattformen im digitalen Raum.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Hauptziel ist es, die Markenbekanntheit und damit die Einnahmen des Startups durch ein kosteneffizientes, digitales Marketingkonzept zu steigern.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde ein agiler Prozess zur Erarbeitung des Marketing-Mix angewendet, gestützt durch eine situative Marktanalyse, SWOT-Analyse und die Untersuchung von Nutzerstatistiken.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert technische Umsetzungsmöglichkeiten und Kosten für Werbung auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn und Xing unter Einbeziehung von Best-Practice-Ansätzen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Wichtige Begriffe sind Marketingkonzept, Social-Media-Marketing, KMU-Zielgruppe, Kundenakquise und Kommunikationspolitik.
Warum wird Xing in der Arbeit besonders intensiv betrachtet?
Xing wurde intensiv untersucht, da der Auftraggeber ergänzend Leistungen im Bereich Datenschutzschulung anbietet, was das soziale Business-Netzwerk als Zielplattform für B2B-Marketing attraktiv macht.
Welche Rolle spielt das begrenzte Marketing-Budget?
Das Budget von 3.000 € pro Jahr fungierte als restriktiver Faktor, der teure analoge Werbemaßnahmen ausschloss und die Konzentration auf die kosteneffizienteste digitale Strategie zwang.
- Quote paper
- Rashid Salam (Author), 2021, Marketing für KMU im Zeitalter der Digitalisierung. Entwicklung einer Social Media Strategie für ein Tech-Startup, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1376561
