Um ein psychologisches Beratungsgespräch zu führen, ist es von Relevanz die einzelnen Bausteine eines solchen Gespräches zu kennen. Der kleinste Baustein ist dabei die Kommunikation. Diese Arbeit befasst sich im Schwerpunkt mit der Forschung der Psychologen Shazer und Berg (2015) und gibt Einblicke in die Arbeit von Kolodej (2019), eine Schülerin von Marshall B. Rosenberg, die das Seminar persönlich geleitet hat.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Psychologisches Beratungsgespräch
2. 1 Explorierende Fragen
2.2 Verflüssigende Fragen
2.3 Lösungsorientierte Fragen
3 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Anwendung systemischer Fragetechniken im Rahmen eines psychologischen Beratungsgesprächs, um durch eine strukturierte Gesprächsführung bei einem konkreten beruflichen Problem des Coachees effektive Lösungswege zu identifizieren und zu erarbeiten.
- Grundlagen der Kommunikationspsychologie
- Methodik des lösungsorientierten Beratungsgesprächs nach de Shazer & Berg
- Einsatz explorierender Fragetechniken zur Problemabgrenzung
- Anwendung verflüssigender Fragen zur Perspektiverweiterung
- Implementierung lösungsorientierter Fragen zur Ziel- und Handlungsdefinition
Auszug aus dem Buch
2. 1 Explorierende Fragen
Explorierende Fragen dienen dazu, das Thema zu analysieren, das Problem einzugrenzen und ein Ziel zu definieren (Kolodej, 2019). Fortführend wird aufgezeigt, wie anhand dieser Fragetechnik das Probklem exploriert wurde.
B1: „Worum geht es?“
B2: „Ich habe das Problem, dass ich mehr Arbeit habe als gewünscht. Mir macht die Arbeit viel Spaß, aber ich habe das Gefühl, dass ich mich emotional immer in mehr Arbeit hineinmanövriere als es gut für mich ist. Ich möchte diese Verantwortung nicht mehr haben.
B1: „Welche Ursachen könnte das haben?“
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Grundlagen der Kommunikation ein, differenziert zwischen verbalen und nonverbalen Aspekten und ordnet Kommunikation in psychologische Modelle ein.
2 Psychologisches Beratungsgespräch: Hier wird der lösungsorientierte Beratungsansatz theoretisch fundiert und anhand einer detaillierten Mitschrift eines praktischen Beratungsgesprächs mit verschiedenen Fragetechniken demonstriert.
2. 1 Explorierende Fragen: Dieser Abschnitt widmet sich der ersten Gesprächsphase, in der durch explorierende Fragen das Anliegen analysiert, das Problem eingegrenzt und Ziele definiert werden.
2.2 Verflüssigende Fragen: In dieser Phase wird der Fokus verschoben, um die Veränderbarkeit von Problemen aufzuzeigen und neue Perspektiven zu eröffnen.
2.3 Lösungsorientierte Fragen: Der letzte Teil des Gesprächs konzentriert sich darauf, problemorientierte Sichtweisen in lösungsorientierte Handlungsszenarien zu überführen.
3 Zusammenfassung: Die Autorin resümiert, dass die strukturierte Anwendung der drei Fragetechniken es der beratenen Person ermöglichte, eigenständig eine Lösung zu erarbeiten und Handlungspläne zu definieren.
Schlüsselwörter
Kommunikationspsychologie, Gesprächsführung, Beratungsgespräch, lösungsorientiert, Fragetechniken, explorierende Fragen, verflüssigende Fragen, Lösungsorientierung, Systemik, Coaching, Problemanalyse, Psychologie, Intervention, Selbstmanagement, Handlungsplanung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Arbeit?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung von Fragetechniken in einem psychologischen Beratungsgespräch und dokumentiert den Prozess der Lösungsfindung bei einem beruflichen Anliegen.
Welches sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der Kommunikationspsychologie, den verschiedenen Formen der Fragetechnik (explorierend, verflüssigend, lösungsorientiert) sowie der praktischen Umsetzung eines lösungsorientierten Beratungsansatzes.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie durch eine gezielte, phasenorientierte Fragestellung eine beratene Person dazu befähigt werden kann, komplexe berufliche Belastungssituationen eigenständig zu analysieren und tragfähige Lösungswege zu entwickeln.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf dem lösungsorientierten Beratungsansatz (Solution-Focused Brief Therapy), ergänzt durch systemische Fragetechniken, und dokumentiert diese anhand einer Fallstudie.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung in die Kommunikation sowie die detaillierte Darstellung und Analyse eines psychologischen Beratungsgesprächs, welches in drei Phasen (Exploration, Verflüssigung, Lösungsorientierung) unterteilt wurde.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Kommunikationspsychologie, Beratungsgespräch, lösungsorientierte Fragen, Fragetechniken und systemisches Coaching.
Wie wurde das Problem der Beratenen konkret explorativ analysiert?
Durch gezielte Fragen wie „Worum geht es?“, „Welche Ursachen könnte das haben?“ oder „Wer ist daran beteiligt?“ wurde das Anliegen der Klientin konkretisiert und die emotionale Belastung herausgearbeitet.
Warum spielt die Selbstabgrenzung eine zentrale Rolle für die Lösung?
Die Beratene erkennt, dass ein Großteil ihrer Belastung durch die Übernahme fremder Verantwortungsbereiche entsteht; die aktive Abgrenzung wird daher als wesentlicher erster Schritt zur Entlastung definiert.
- Arbeit zitieren
- Kristina Haibel (Autor:in), 2019, Kommunikationspsychologie und Gesprächsführung. Niederschrift eines psychologischen Beratungsgeprächs mit lösungsorientierten Fragetechniken nach Shazer & Berg (2015) und Kolodej (2019), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1378978
