Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Risiken des Influencer-Marketings und deren Analyse anhand des Fallbeispiels der Kooperation des Unternehmens Adidas AG mit Kanye West. Das Influencer-Marketing hat sich zu einem wichtigen Instrument in der Werbebranche entwickelt und ist besonders bei der Erreichung junger Zielgruppen beliebt. Allerdings birgt die Zusammenarbeit mit Influencern auch Risiken, deren Folgen von einer schlechten Performance bis hin zu einem Imageschaden reichen können. Ziel dieser Arbeit ist es, diese Risiken im Influencer Marketing zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung aufzuzeigen. Dazu wird zunächst eine umfassende Literaturrecherche durchgeführt, um den aktuellen Stand der Forschung zu diesem Thema zu ermitteln. Anschließend werden die Risiken anhand des Fallbeispiels der Kooperation zwischen der Adidas AG und Kanye West analysiert. Die Ergebnisse der Arbeit sollen Unternehmen helfen, ihre Influencer-Kampagnen effektiver zu gestalten und mögliche Risiken zu minimieren.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Bedeutung des Influencer-Marketings
1.2 Problemstellung
1.3 Zielsetzung und Aufbau dieser Arbeit
2 Grundlagen des Influencer-Marketings
2.1 Begriffsdefinitionen Marketing und Influencer-Marketing
2.2 Positionierung und Abgrenzung des Influencer-Marketings zu verwandten Marketingformen
2.3 Der Influencer als Marketinginstrument
2.3.1 Definition der Begriffe Influencer und Testimonial
2.3.2 Herkunft der Meinungsführerschaft von Influencern
2.3.3 Arten von Influencern
2.4 Formen von Kooperationen zwischen Unternehmen und Influencern
3 Risiken des Influencer-Marketings für Unternehmen
3.1 Fehlentscheidung bei der Auswahl des geeigneten Influencers
3.2 Kontrollverlust des Unternehmens
3.3 Konfliktpotenzial innerhalb der Beziehung zwischen Unternehmen und Influencern
3.4 Glaubwürdigkeit und Effektivität von Influencern
3.5 Rechtliche Aspekte des Influencer-Marketing
4 Die Kooperation der Adidas AG mit Kanye West
4.1 Historie der Adidas AG und relevante Kennzahlen
4.2 Zur Person Kanye West
4.3 Kooperation der Adidas AG mit Kanye West
4.3.1 Hintergrund der Zusammenarbeit
4.3.2 Partnerschaft in Form der gemeinsamen Marke „Yeezy“
4.3.3 Verlauf und Folgen der Kooperation
4.4 Aktuelle Entwicklungen zur Schadensbegrenzung von Adidas
5 Maßnahmen der Risikominimierung bei Influencer-Kooperationen
5.1 Adidas sorgfältige Auswahl und Bewertung von Kanye West
5.2 Einheitliche Vertragliche Gestaltung der Kooperation von Adidas mit Kanye West
5.3 Vorfeld Festgelegte Krisenkommunikation und Schadensbegrenzung von Adidas mit Kanye West
6 Zusammenfassung und Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, auf Basis aktueller Fachliteratur die Risiken zu identifizieren, die bei Kooperationen von Unternehmen mit Influencern entstehen können, und daraus konkrete Maßnahmen zur Risikominimierung abzuleiten. Die zentrale Forschungsfrage untersucht dabei, wie Unternehmen – am Beispiel der gescheiterten Partnerschaft zwischen der Adidas AG und Kanye West – ihre Influencer-Kampagnen effektiver gestalten und potenzielle Reputationsschäden durch strukturiertes Krisenmanagement vermeiden können.
- Grundlagen und Definitionen des modernen Influencer-Marketings
- Analyse spezifischer Risikofaktoren wie Kontrollverlust und Glaubwürdigkeitsrisiken
- Praxisbeispiel: Detaillierte Untersuchung der Adidas-Yeezy-Kooperation
- Rechtliche Anforderungen und vertragliche Gestaltungsspielräume
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Krisenkommunikation und Schadensbegrenzung
Auszug aus dem Buch
3.2 Kontrollverlust des Unternehmens
Zu beachten ist, dass die Kommunikation mit der eigenen Zielgruppe während der Zusammenarbeit mit Influencern für das Unternehmen auch mit einem Kontrollverlust verbunden ist. Dieser entsteht dadurch, dass ein externer Dritter, in dem Fall der Influencer, außerhalb des Unternehmens Inhalte für dieses erstellt und veröffentlicht. Die Kommunikation findet somit nicht mehr durch das Unternehmen selbst statt, sondern stattdessen über den Influencer.
Der Aspekt des Kontrollverlustes ist eine der größten Herausforderungen für das Unternehmen. Die Unternehmen arbeiten mit Influencern zusammen, die bis auf ein gemeinsames Briefing bzw. eine Einweisung, in den sozialen Medien selbständig und unabhängig mit ihren Followern kommunizieren. Sie berichten dabei in ihren eigenen Worten über die Marke oder das Produkt und äußern ihre eigene und persönliche Meinung zu diesem. In diesem Moment verlieren Unternehmen zum Teil die unmittelbare Kontrolle über ihre Werbekampagne und es tritt eine gewisse Unvorhersehbarkeit auf. Unternehmen gehen jedoch dieses Risiko ein, um mit einer Influencer-Kampagne erfolgreich zu sein.
Ist ein Beitrag erst einmal im Internet veröffentlicht, gilt er in den sozialen Netzwerken als endgültig. Aufgrund des hohen Ansehens, welches Influencer bei ihren Followern und damit bei den potenziellen Konsumenten genießen, kann ein Scheitern der Zusammenarbeit schwerwiegende Folgen für das Unternehmen und den Influencer haben, beispielsweise Imageschäden und Reputationsverlust.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung erläutert den Wandel der Marketingkommunikation hin zu digitalen Kanälen und definiert das Influencer-Marketing als strategisches Instrument, während gleichzeitig kritische Risiken angedeutet werden.
2 Grundlagen des Influencer-Marketings: Hier werden definitorische Grundlagen, die historischen Ursprünge der Meinungsführerschaft sowie die verschiedenen Influencer-Typen und Kooperationsformen systematisch erläutert.
3 Risiken des Influencer-Marketings für Unternehmen: Dieses Kapitel identifiziert die zentralen Gefahrenpotenziale, darunter insbesondere Auswahlfehler, Kontrollverlust, Konflikte zwischen Partnern, Glaubwürdigkeitsverlust und rechtliche Fallstricke.
4 Die Kooperation der Adidas AG mit Kanye West: Es erfolgt eine detaillierte Fallstudie über die Entstehung, den Verlauf und das kontroverse Ende der Partnerschaft zwischen Adidas und dem Rapper Kanye West.
5 Maßnahmen der Risikominimierung bei Influencer-Kooperationen: Dieses Kapitel erarbeitet konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen, insbesondere zur sorgfältigen Influencer-Bewertung, zur rechtssicheren Vertragsgestaltung und zur krisenfesten Kommunikationsstrategie.
6 Zusammenfassung und Fazit: Der abschließende Teil fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit einer umfassenden Risikokalkulation vor und während Influencer-Kooperationen.
Schlüsselwörter
Influencer-Marketing, Risiken, Social-Media-Strategie, Kooperation, Krisenkommunikation, Schadensbegrenzung, Adidas AG, Kanye West, Yeezy, Reputation, Meinungsführerschaft, Digitalisierung, Werbekennzeichnung, Marken-Fit, Kontrollverlust.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die spezifischen Risiken, die mit Influencer-Marketing verbunden sind, und zeigt auf, wie Unternehmen durch eine professionelle Auswahl, Vertragsgestaltung und Krisenkommunikation diese Risiken minimieren können.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Autorin?
Zentral sind die strategische Einordnung von Influencer-Marketing, die Kategorisierung von Influencern, die Analyse von Risikofaktoren im Unternehmenskontext und das spezifische Praxisbeispiel einer großen Marken-Kooperation.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, Handlungsempfehlungen für Manager und Marketingverantwortliche zu entwickeln, um negative Effekte bei Influencer-Kampagnen zu vermeiden und im Krisenfall effektiv reagieren zu können.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Autorin stützt sich auf eine umfassende Literaturrecherche zum aktuellen Forschungsstand und kombiniert diese mit einer fundierten Fallstudienanalyse der Zusammenarbeit zwischen der Adidas AG und Kanye West.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die Herleitung spezifischer Risiken (Fehlentscheidung, Kontrollverlust, Glaubwürdigkeit) und die praktische Anwendung dieser Erkenntnisse auf den Fall Adidas/Kanye West.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Risikominimierung, Krisenmanagement, Reputation, Marken-Fit, rechtliche Aspekte und Kooperationsformen aus.
Warum wird die Kooperation zwischen Adidas und Kanye West als Fallstudie gewählt?
Die Kooperation dient als exzellentes Negativbeispiel für einen Kontrollverlust und Reputationsschaden, da die kontroversen Äußerungen des Rappers die Werte des Unternehmens untergruben und eine frühzeitige Kriseninteraktion fehlte.
Was hätte Adidas laut der Autorin im Krisenfall anders machen sollen?
Adidas hätte einen im Vorfeld definierten Deeskalationsplan benötigen müssen, um nach den ersten problematischen Äußerungen sofort und eindeutig Stellung zu beziehen, anstatt die Zusammenarbeit über Wochen hinweg zu ignorieren.
- Citation du texte
- Eda Avcioglu (Auteur), 2023, Risiken im Influencer-Marketing. Eine Analyse mit Maßnahmen zur Risikominimierung am Beispiel der Adidas AG und Kanye West, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1380444
