Die Altenpflege befindet sich aktuell immer noch im Wandel von einem am Selbstkostendeckungsprinzip orientierten, hin zu einem professionellen, am Kunden orientierten Dienstleistungssystem. Dabei gewinnen Projekte zunehmend an Bedeutung als ein Instrument, um den institutionellen Wandel in einer effizienten und effektiven Weise zu konkretisieren und umzusetzen. Projektarbeit wird hier als probates Mittel gesehen, um den komplexen Problemen der Pflegeeinrichtungen zu begegnen.
Bei der hier vorliegenden Projektarbeit handelt es sich um eine Hausarbeit der Hamburger Fern-Hochschule, Studiengang Pflegemanagement, im Studienfach Methoden und Techniken. So schildert diese Hausarbeit exemplarisch die Durchführung eines Projektes, kombiniert mit einer im Text kontinuierlich vorgenommenen Projektreflexion.
Thematisch wird dargestellt, wie innerhalb eines Projektes ein Instrument entwickelt wurde, nämlich ein Fragebogen zur Ermittlung der Arbeitszufriedenheit, dessen späterer Einsatz die Grundlage für weitere organisatorische Veränderungsprozesse bildet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Vorstellung des Projektthemas
1.2 Entscheidungsgründe für dieses Projektthema
2 Darstellung des Projektumfeldes
2.1 Trägerschaft und Interessensgruppen
2.2 Organisationsstruktur
3 Beschreibung des Projektablaufs mit Reflexion zu den einzelnen Unterpunkten
3.1 Ausgangssituation und Projektidee
3.2 Projektauftrag
3.2.1 Projektziel
3.2.2 Projektleitung
3.2.3 Projektteam
3.2.4 Finanz- und Zeitrahmen des Projekts
3.3 Projektplanung
3.3.1 Arbeitseinteilung
3.3.2 Meilensteine
3.4 Projektdurchführung
3.4.1 Methodik der Projektgruppenbesprechungen
3.4.2 Moderation, Motivation und Verhalten der Projektgruppe
3.4.3 Wissensmanagement in der Projektgruppe
3.4.4 Meilensteine
3.4.5 Selbsterfahrung innerhalb der Projektgruppe
3.5 Projektcontrolling
3.5.1 Ziele
3.5.2 Finanz- und Zeitplan
3.6 Projektabschluss
3.7 abschließende Gesamtreflexion
4 Schluss
4.1 Persönliches Resüme zur Projektarbeit
4.2 Ausblick auf zukünftige Projekte
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit dokumentiert die Entwicklung eines Fragebogens zur Erhebung der Arbeitszufriedenheit als strategisches Instrument für organisatorische Veränderungsprozesse in der stationären Altenhilfe. Die zentrale Forschungsfrage befasst sich dabei mit der Frage, wie durch systematisches Projektmanagement ein solches Instrument in einer Organisation entwickelt werden kann, die bislang kaum explizite Projekterfahrungen aufweist.
- Grundlagen des modernen Projektmanagements in der Altenpflege
- Methodik der Projektstrukturierung und Zeitplanung
- Qualitätskriterien und Herausforderungen der empirischen Fragebogenentwicklung
- Rolle des Projektleiters bei der Wissensverteilung und Teamführung
- Reflexion über Projekterfolg und organisatorisches Lernen
Auszug aus dem Buch
3.4.2 Moderation, Motivation und Verhalten der Projektgruppe
Die Teamleistung wird maßgeblich von der sozialen Kompetenz und Interaktionsfähigkeit der Mitglieder sowie vom Führungsstil des Projektleiters beeinflusst (vgl. Koreimann 2005: 119). Hier erscheinen Unterschiede im Projektmanagement-Führungsstil in Verbindung mit den einzelnen Projektphasen durchaus angemessen (vgl. Madauss 2000: 400). In diesem Belang gelang es dem Projektleiter aufgrund seiner Führungsqualitäten, einerseits den Mitgliedern der Projektgruppe genügend Freiheiten zu lassen, um ihre Kritik und ihre Ideen einfliesen zu lassen. Andererseits konnte er in manch verfahrenen Situationen (z.B.: Diskussion über Fragenauswahl) die Teammitglieder auch wieder „zurück an den Tisch“ holen. Er unterstützte uns bei dem Versuch uns selbst zu ordnen und motivierte, wenn das Gefühl auftauchte, nicht vorwärts zu kommen. Insofern tat er neben der Überwachung der Vorgaben das, was Projektleiter in erster Linie tun müssen: leiten können und wollen (vgl. Madauss 2000: 444).
Die soziale Kompetenz der Projektmitglieder wird in diesem Fall, wie eigentlich in der Regel bei Mitarbeitern einer stationären Altenpflegeeinrichtung generell, als weitaus stärker ausgeprägt eingeschätzt, als in klassischen Wirtschaftsbetrieben und dürfte somit die Projektarbeit positiv beeinflusst haben (vgl. Jendrosch 1998: 43).
Jedoch erhöht die Arbeit in der Gruppe die Gefahr für die Mitglieder, einer gewissen Trägheit zu verfallen. Oft obsiegt das verringerte Gefühl persönlicher Verantwortung, wenn wir uns in einer Menge befinden (vgl. Fisher, Sharp 1998: 82). Davor sind grundsätzlich auch, die in diesem Projekt hauptsächlich eingesetzten Führungskräfte nicht gefeit. Hier ist es dem Engagement des Projektleiters zu verdanken, dass die Anflüge von Trägheit keinen dauerhaften Nährboden fanden, indem er versuchte, alle freien Ressourcen sofort wieder einzubinden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel der stationären Altenhilfe und begründet die Notwendigkeit, Mitarbeiterwissen durch Projekte systematisch zu erfassen.
2 Darstellung des Projektumfeldes: In diesem Kapitel werden die organisatorischen Rahmenbedingungen der Einrichtung und die Rolle der verschiedenen Interessengruppen analysiert.
3 Beschreibung des Projektablaufs mit Reflexion zu den einzelnen Unterpunkten: Das Kernkapitel schildert den gesamten Prozess von der Projektidee über die Planung und Durchführung bis hin zum Controlling, jeweils ergänzt durch eine kritische wissenschaftliche Reflexion.
4 Schluss: Den Abschluss bildet eine persönliche Kurzbilanz des Verfassers sowie ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der Projektarbeit für die Organisation.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, stationäre Altenhilfe, Arbeitszufriedenheit, Fragebogenentwicklung, Organisationsentwicklung, Projektgruppe, Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Wissensmanagement, Teamleistung, Projektcontrolling, Führungskompetenz, Pflegemanagement, Personalführung, Sozialforschung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Fragebogens zur Messung der Arbeitszufriedenheit in einem privaten Träger für stationäre Altenhilfe, um eine Basis für weitere Personalentwicklungsprozesse zu schaffen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Felder sind Projektmanagement, Personalentwicklung im Pflegebereich sowie die Anwendung wissenschaftlicher Methoden zur Befragungskonzeption.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Projektziel war die Erstellung eines fertig ausgearbeiteten Fragebogens, der die Arbeitszufriedenheit aller Mitarbeiter der drei Einrichtungen abbilden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Der Autor nutzt Ansätze des klassischen Projektmanagements, wie Projektstrukturplanung (PSP) und Projektablaufplanung (PAP), und kombiniert diese mit einer kritischen Reflexion der eigenen Projekterfahrung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des Umfelds, die detaillierte Planung und Durchführung des Projektes sowie die Reflexion der Gruppenprozesse und der Steuerungsinstrumente.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Projektsteuerung, methodische Reflexion, Arbeitszufriedenheit und empirische Erhebungsinstrumente definiert.
Wie wurde die mangelnde Fachexpertise des Teams kompensiert?
Die Projektgruppe konnte die fehlende Expertise in der Fragebogenentwicklung durch den Rückgriff auf bestehende Erhebungsinstrumente für stationäre Pflegeeinrichtungen ausgleichen.
Warum war das Projekt trotz fehlender Vorerfahrung des Unternehmens ein Erfolg?
Der Erfolg wird maßgeblich auf das hohe Engagement und die Problemlösungskompetenz des Projektleiters zurückgeführt, der das Team motivierte und Struktur in den Prozess brachte.
Welche Rolle spielten die "Meilensteine" im Projektverlauf?
Die Meilensteine dienten als wichtige Kontrollpunkte, um den Abschluss zentraler Projektschritte zu verifizieren und Transparenz sowie Akzeptanz im Team zu sichern.
Welchen Einfluss hatte der fehlende Finanzrahmen?
Der fehlende Finanzrahmen wurde als eklatante Schwäche identifiziert, da er das Risiko unkontrollierter Arbeitszeitaufwände barg, was der Verfasser als dringende Empfehlung für zukünftige Projekte hervorhebt.
- Quote paper
- Robert Althier (Author), 2009, Entwicklung eines Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern in der stationären Altenhilfe, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/138278
