Diese Arbeit ist auf der wissenschaftlichen Annahme entstanden, dass der Unternehmenserfolg langfristig gesehen positiv durch unterstützendes und zusätzliches Verhalten von MitarbeiterInnen beeinflusst wird. Aufgrund der Relevanz und des Interesses an Corporate Social Responsibility wird jedoch nicht der Unternehmenserfolg per se, sondern Corporate Social Responsibility (von dem ebenfalls ein positiver Zusammenhang zum Unternehmenserfolg vermutet wird) in seinem Zusammenhang mit dem Organizational Citizenship Behavior untersucht. Die Social Identity Theory dient hierbei als Mediator zur Herstellung von Zusammenhängen.
Ziel der Untersuchung ist es, die Zusammenhänge zwischen (perceived) Corporate Social Responsibility und dem Organizational Citizenship Behavior von MitarbeiterInnen herzustellen und damit eine Tendenz für die mögliche Relevanz des Organizational Citizenship Behavior für unternehmerischen Erfolg zu verdeutlichen. Dabei soll eine Unterscheidung in die beiden Dimensionen von CSR eine differenzierte Betrachtung der Zusammenhänge ermöglichen. Zur Herstellung der Zusammenhänge wird hier die Theorie der Social Identity als Verbindungspunkt und mediierender Faktor herangezogen. Aufgrund der Relevanz von Wahrnehmungen und deren Auswirkungen auf das Verhalten von MitarbeiterInnen im Rahmen des Organizational Citizenship Behavior, liegt das Interesse dieser Arbeit ebenfalls im Bereich von perceived Corporate Social Responsibility, welches daher in die Untersuchung der Zusammenhänge einbezogen wird.
Die Konstrukte und Theorien dieser Arbeit werden zunächst getrennt voneinander in ihren relevanten Grundzügen umfassend dargestellt, um so eine Grundlage für die detaillierte Darstellung der Zusammenhänge zu schaffen. Anschließend folgt die Herstellung der Zusammenhänge zwischen Corporate Social Responsibility und dem Organizational Citizenship Behavior mithilfe der Unterscheidung in internal und external Corporate Social Responsibility und der Einbeziehung der Social Identity Theory als Verbindungspunkt. Um letztendlich die Relevanz von Corporate Social Responsibility für das Organizational Citizenship Behavior und heutige Managementpraktiken aufzuzeigen, wird die Arbeit durch die Betrachtung von unternehmerischem Fehlverhalten und Corporate Social Irresponsibility abgerundet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Corporate Social Responsibility
3 Das Organizational Citizenship Behavior
4 Die Social Identity Theory als Mediator
5 Zusammenhänge zwischen Corporate Social Responsibility und dem Organizational Citizenship Behavior
6 Ausblick: CSI und die Relevanz von CSR
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Zusammenhänge zwischen Corporate Social Responsibility (CSR) und dem Organizational Citizenship Behavior (OCB) von MitarbeiterInnen, wobei die Theorie der Social Identity als zentraler mediierender Faktor herangezogen wird, um aufzuzeigen, wie CSR-Aktivitäten das freiwillige Engagement der Beschäftigten maßgeblich beeinflussen können.
- Analyse des Einflusses von CSR auf das Mitarbeiterverhalten
- Unterscheidung und Bedeutung von Internal und External CSR
- Anwendung der Social Identity Theory zur Identifikationsförderung
- Bedeutung des Organizational Citizenship Behavior für den Unternehmenserfolg
- Einfluss von unternehmerischem Fehlverhalten (CSI) auf die Mitarbeiterschaft
Auszug aus dem Buch
3 Das Organizational Citizenship Behavior
Das Organizational Citizenship Behavior (OCB) ist eines von zahlreichen Konstrukten, welche im wissenschaftlichen Diskurs in ihrem Zusammenhang mit CSR untersucht wurden. Dieses wurde gewählt, da das OCB die Einstellungen und Verhaltensweisen von MitarbeiterInnen abbildet, die arbeitsbezogen sind und somit einen Hinweis auf die Performance des Unternehmens geben können bzw. zur Performance beitragen (vgl. Chun et al. 2013, S. 855; Kehoe/Wright 2013, S. 366; Salavati et al. 2011, S. 396). Die Performance eines Unternehmens kann wiederum durch Aktivitäten im Rahmen von CSR beeinflusst werden (vgl. Choi/Yu 2014; Chun et al. 2013; Podsakoff/McKenzie 1997), weshalb sich das Konstrukt gut für eine Betrachtung des Zusammenhangs mit CSR eignet.
Des Weiteren wird in der Wissenschaft ein positiver Zusammenhang zwischen dem OCB und der Effektivität bzw. auch der Effizienz des Unternehmens vermutet (vgl. Katz 1964, S. 132; Podsakoff/MacKenzie 1997, S. 135f.; Podsakoff et al. 2009, S. 122). Dies zeigt, dass das Verhalten von MitarbeiterInnen, welches ebenfalls durch CSR Maßnahmen reguliert werden kann, für die Effektivität bzw. Effizienz und somit auch den Erfolg des Unternehmens von Bedeutung sein kann (vgl. Podsakoff/MacKenzie 1997, S. 139). Das OCB stellt somit ein bedeutendes Konstrukt für das Unternehmen dar, da durch das Verhalten der MitarbeiterInnen auch das soziale Miteinander gefördert wird und der Unternehmensstruktur die notwendige Flexibilität verliehen wird (vgl. Smith/Organ/Near 1983, S. 653f.)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz unternehmerischer Verantwortung ein und formuliert das Ziel, den Zusammenhang zwischen CSR und dem freiwilligen Mitarbeiterverhalten (OCB) zu untersuchen.
2 Corporate Social Responsibility: Dieses Kapitel definiert CSR als gesellschaftliche Verantwortung, unterscheidet verschiedene Dimensionen und beleuchtet die Bedeutung von wahrgenommener Verantwortung.
3 Das Organizational Citizenship Behavior: Hier wird OCB als freiwilliges, zusätzliches Mitarbeiterverhalten definiert, das über das formelle Vertragsverhältnis hinausgeht und die Unternehmenseffektivität positiv beeinflussen kann.
4 Die Social Identity Theory als Mediator: Dieses Kapitel erläutert die Social Identity Theory als theoretisches Konstrukt zur Identitätsbildung und deren Eignung als Verbindungselement zwischen Individuen und Organisationen.
5 Zusammenhänge zwischen Corporate Social Responsibility und dem Organizational Citizenship Behavior: Dieses Kapitel führt die Kernkonstrukte zusammen und analysiert mittels der Identifikationstheorie, wie CSR-Aktivitäten als Mediatoren für das OCB wirken.
6 Ausblick: CSI und die Relevanz von CSR: Der Ausblick betrachtet das Gegenstück zu CSR, die Corporate Social Irresponsibility (CSI), und deren negative Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung und das OCB.
7 Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und unterstreicht die Bedeutung von CSR für eine positive Bindung der MitarbeiterInnen durch Identifikation.
Schlüsselwörter
Corporate Social Responsibility, CSR, Organizational Citizenship Behavior, OCB, Social Identity Theory, Internal CSR, External CSR, Mitarbeiteridentifikation, Unternehmensreputation, Perceived Corporate Social Responsibility, Unternehmensethik, Fehlverhalten, Corporate Social Irresponsibility, CSI, Freiwilligkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie unternehmerisches gesellschaftliches Engagement (CSR) das freiwillige, unterstützende Verhalten von Mitarbeitern beeinflusst.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder umfassen CSR, OCB, die Social Identity Theory sowie die Identifikation von Mitarbeitern mit dem Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Zusammenhänge zwischen CSR-Aktivitäten und dem OCB von Mitarbeitern zu identifizieren, um Erkenntnisse für eine effektivere Unternehmenssteuerung zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und einer theoretischen Verknüpfung der Konstrukte unter Anwendung der Social Identity Theory.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden CSR und OCB definiert, die Social Identity Theorie als Mediator-Konstrukt erläutert und die daraus resultierenden Wirkungsmechanismen auf das Mitarbeiterverhalten analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Schlüsselwörtern gehören Corporate Social Responsibility (CSR), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Social Identity Theory und Mitarbeiteridentifikation.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen internem und externem CSR?
Die Arbeit unterscheidet diese Dimensionen, da interne Aktivitäten sich auf das Arbeitsumfeld beziehen, während externes CSR die Außenwirkung und das Prestige des Unternehmens für die Mitarbeiter bedeutsam macht.
Welche Rolle spielt die Social Identity Theory als Mediator?
Sie dient dazu, zu erklären, wie Mitarbeiter CSR-Maßnahmen wahrnehmen, sich dadurch stärker mit dem Unternehmen identifizieren (Organizational Identification) und infolgedessen freiwilliges Engagement (OCB) zeigen.
Kann auch negatives Verhalten das OCB beeinflussen?
Ja, unternehmerisches Fehlverhalten (CSI) kann zu einer Identifikationsschwäche führen, die sich negativ auf die Bereitschaft zur Ausübung von OCB auswirkt.
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- Songöl Yeyrek (Author), 2019, Zusammenhänge zwischen Corporate Social Responsibility und dem Organizational Citizenship Behavior , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1399486
