L’informatique a été dans le temps un domaine réservé aux scientifiques et aux chercheurs. De nos jours, elle est considérée comme un support de connaissance humaine et de communication dans le domaine technique, économique, social et autres. Ainsi, actuellement l’informatique est indispensable pour une meilleure organisation au sein des entreprises.
Les entreprises qui constatent un intérêt croissant se retrouvent dans la nécessité de maintenir une relation de proximité avec leurs clients. Cet accompagnement s’effectue via les nouvelles technologies informatiques commerciales à travers le web, les sites, bref, les innovations que propose l’informatique. Parmi ces dernières, nous citerons les commerces électroniques, les livraisons à domicile par l’utilisation de drone et tant d’autres solutions informatiques du web susceptibles de répondre à leurs besoins.
Beaucoup d’applications informatiques ont pour origine l’émergence d’un besoin. Ce besoin peut être formulé par un utilisateur ou découler de l’observation directe dans une activité de l’entreprise.
Le choix que nous avons porté sur ce sujet après mures réflexions n’est pas le fruit du hasard, il est dicté par l’avancement et les progrès de l’informatique actuel. Par rapport à ce sujet justifié par les difficultés souvent rencontrées dans la réservation des services hôteliers plus particulièrement dans la réservation des chambres au sein de cet Hôtel.
Nous ne prétendons pas être les premiers à vouloir aborder les contours ou les aspects de la réservation en ligne des chambres au sein des hôtels dans la mesure où beaucoup de nos prédécesseurs s’y sont intéressé mais sous un aspect différent.
Inhaltsverzeichnis
- LISTE DES FIGURES
- LISTE DES TABLAUX
- LISTE DES ABREVIATIONS
- INTRODUCTION GENERALE
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Das Ziel dieser Arbeit ist die Konzeption und Entwicklung einer Web-Anwendung zur Reservierung von Hoteldienstleistungen für das Hotel QRF. Die Arbeit befasst sich mit den Herausforderungen, die bei der Reservierung von Hoteldienstleistungen, insbesondere bei der Buchung von Zimmern, auftreten. Sie untersucht, wie eine Web-Anwendung die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit dieses Prozesses verbessern kann.
- Entwicklung einer benutzerfreundlichen Web-Anwendung für Hotelreservierungen
- Optimierung der Reservierungsprozesse durch Automatisierung und Online-Zugriff
- Verbesserung der Kundenerfahrung durch einen effizienten und transparenten Reservierungsprozess
- Integration von Funktionen zur Verwaltung von Zimmerverfügbarkeit, Preisen und Kundeninformationen
- Sicherstellung der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Datenverarbeitung und -speicherung
Zusammenfassung der Kapitel
- INTRODUCTION GENERALE: Dieses Kapitel stellt den Kontext des Projekts vor und beleuchtet die Bedeutung der Informatik für die moderne Unternehmenslandschaft. Es wird die Notwendigkeit von Online-Reservierungssystemen hervorgehoben, die durch den steigenden Bedarf an Kundenbeziehungen und effizienten Geschäftsprozessen entstehen.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Webentwicklung, Hotelreservierungen, Anwendungsprogrammierung, Datenbanken, Benutzerfreundlichkeit und IT-gestützte Geschäftsprozesse.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2021, Conception et développement d’une application web de réservation des services hôteliers, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1399945
