Diese Projektarbeit im Fach "Marketing und Vertrieb II" behandelt Trend- und Zukunftsforschung anhand eines Special-Force-Stab in der Future AG. Es wird sich mit den Punkten Trendforschung, Ideengewinnung, Selektion und Bewertung und Zielgruppenfindung beschäftigt. Darüber hinaus werden die Themen Hakenmodell, Lean Startup und Markenmanagement betrachtet.
Allein durch die Covid-19-Pandemie gewann das Thema Gesundheit zunehmend an Bedeutung. Neben Lockdown und Quarantäne bedingten psychosozialen Folgen, die durch deutsch-chinesische Forscher bestätigt wurden zeigten weitere Studien, dass die allgemeine Situation rund um die Corona-Krise die deutsche Bevölkerung belastet. Dabei gaben 49% der Befragten an durch die Pandemie (sehr) stark belastet zu sein.
Aber nicht nur die Rahmenbedingungen der Pandemie führen zu einem anderen Stellenwert der Gesundheit. Das Sars-CoV-2 verursacht bei den Menschen selbst langfristige körperliche Folgen, die berücksichtigt werden müssen. Diese von dem sogenannten Post-Covid-19 Syndrom betroffenen Menschen verursachen ausgesprochen lange Arbeitsausfälle, was nicht nur den Einzelnen selbst sondern das ganze Gesundheitssystem belastet.
Es ist jedoch nicht nur das Corona-Virus allein, dass die Gesundheit zu einer neuen Schlüsselressource in der Gesellschaft werden lässt. Auch der demographische Wandel zeigt dringenden Handlungsbedarf im Punkt Gesundheit. Von 1990 bis 2018 sind die Gruppe der 60-Jährigen um 54% auf 15,9 Mio. angestiegen und soll bis 2039 um weitere 5-6 Mio. steigen. Gleichzeitig sinkt jedoch die Zahl der jüngeren Menschen und somit die Finanzierungsquelle für die Versorgung der älteren Menschen.
Diese pandemisch und demographisch bedingten Umstände fordern nicht nur innovative Lösungen für den ersten Gesundheitsmarkt, sondern auch für die Nachfrager im zweiten Gesundheitsmarkt. Eine lebenslange körperliche Unversehrtheit und fundiertes, vertrauenswürdiges Wissen über Gesundheitsfakten entpuppt sich mehr und mehr als wertvolles und gefragtes Gut.
Inhaltsverzeichnis
1 TRENDFORSCHUNG
1.1 Potenzielle Zukunftsfelder
1.2 Trendkategorie
2 IDEENGEWINNUNG
3 SELEKTION UND BEWERTUNG
4 ZIELGRUPPENFINDUNG
4.1 Emotionssystem nach Häusel
4.2 Typologie nach Häusel
4.3 Persona-Konzept
4.4 Jobs-to-be-done
5 HAKENMODELL
6 LEAN STARTUP
7 MARKENMANAGEMENT
7.1 Markenentwicklung
7.2 Aufbau starker Marken
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, auf Basis aktueller Megatrends im Gesundheitssektor eine innovative digitale Anwendung – die „Corona Care App“ – zu konzipieren, die Patienten bei der medizinischen und psychischen Nachsorge nach einer Covid-19-Infektion unterstützt und dabei das Gesundheitssystem entlastet.
- Analyse gesellschaftlicher Megatrends und des demografischen Wandels
- Entwicklung und Bewertung innovativer Ideen mittels Brain-Writing und Scoring-Modellen
- Zielgruppenanalyse anhand tiefenpsychologischer Emotionssysteme und Personas
- Anwendung des „Hakenmodells“ zur langfristigen Kundenbindung
- Validierung des Geschäftsmodells durch Lean-Startup-Methoden
- Strategien für professionelles Markenmanagement und Corporate Design
Auszug aus dem Buch
1.1 Potenzielle Zukunftsfelder
Allein durch die Covid-19-Pandemie gewann das Thema Gesundheit zunehmend an Bedeutung. Neben Lockdown und Quarantäne bedingten psychosozialen Folgen, die durch deutsch-chinesische Forscher bestätigt wurden (Bundesministerium für Bildung und Forschung, 2020) zeigten weitere Studien, dass die allgemeine Situation rund um die Corona-Krise die deutsche Bevölkerung belastet. Dabei gaben 49% der Befragten an durch die Pandemie (sehr) stark belastet zu sein (Statista, 2022). Aber nicht nur die Rahmenbedingungen der Pandemie führen zu einem anderen Stellenwert der Gesundheit. Das Sars-CoV-2 verursacht bei den Menschen selbst langfristige körperliche Folgen, die berücksichtigt werden müssen. Diese von dem sogenannten Post-Covid-19 Syndrom betroffenen Menschen verursachen ausgesprochen lange Arbeitsausfälle, was nicht nur den Einzelnen selbst sondern das ganze Gesundheitssystem belastet (Techniker Krankenkasse, 2022, S. 34). Es ist jedoch nicht nur das Corona-Virus allein, dass die Gesundheit zu einer neuen Schlüsselressource in der Gesellschaft werden lässt. Auch der demographische Wandel zeigt dringenden Handlungsbedarf im Punkt Gesundheit.
Von 1990 bis 2018 sind die Gruppe der 60-Jährigen um 54% auf 15,9 Mio. angestiegen und soll bis 2039 um weitere 5-6 Mio. steigen. Gleichzeitig sinkt jedoch die Zahl der jüngeren Menschen und somit die Finanzierungsquelle für die Versorgung der älteren Menschen (Tiemann & Mohokum, 2021, S. 3). Diese pandemisch und demographisch bedingten Umstände fordern nicht nur innovative Lösungen für den ersten Gesundheitsmarkt, sondern auch für die Nachfrager im zweiten Gesundheitsmarkt. Eine lebenslange körperliche Unversehrtheit und fundiertes, vertrauenswürdiges Wissen über Gesundheitsfakten entpuppt sich mehr und mehr als wertvolles und gefragtes Gut (Zukunftsinstitut, 2022). Des Weiteren benötigen Unternehmen vor allem durch die Pandemie und durch die älter werdenden Arbeitnehmer Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF). Da der Mensch vermehrt Wert auf Gesundheit legt, kommen Arbeitgeber zukünftig nicht mehr drum herum BGF-Maßnahmen anzubieten, um als attraktiver Arbeitgeber gesehen zu werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 TRENDFORSCHUNG: Untersuchung des wachsenden Stellenwerts der Gesundheit infolge der Pandemie und des demografischen Wandels sowie Erläuterung der Trendhierarchie.
2 IDEENGEWINNUNG: Entwicklung potenzieller Innovationen für verschiedene Lebensbereiche mittels der „635“-Brain-Writing-Methode und erste Vorauswahl.
3 SELEKTION UND BEWERTUNG: Anwendung eines Scoring-Modells mit gewichteten Kriterien zur finalen Auswahl der „Corona Care App“ als vielversprechendstes Konzept.
4 ZIELGRUPPENFINDUNG: Detaillierte Marktanalyse mittels der Limbic Map von Häusel, Entwicklung einer Persona sowie Anwendung der Jobs-to-be-done-Theorie.
5 HAKENMODELL: Darstellung der psychologischen Mechanismen, um das Produkt als gewohnheitsmäßige Hilfestellung im Alltag der Nutzer zu etablieren.
6 LEAN STARTUP: Einführung des Lean-Startup-Ansatzes zur risikominimierten Markteinführung durch Hypothesenbildung, Landing Pages und Split-Tests.
7 MARKENMANAGEMENT: Ausarbeitung einer starken Markenidentität inklusive Corporate Design, Slogan und strategischer Kommunikationsansätze.
Schlüsselwörter
Gesundheit, Corona Care App, Long-Covid, Innovationsmanagement, Trendforschung, Zielgruppenfindung, Limbic Map, Persona-Konzept, Hakenmodell, Lean Startup, Markenmanagement, Digital Health, Gesundheitsprävention, Kundenbindung, Geschäftsmodell.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und marktorientierten Konzeption einer Gesundheits-App zur Unterstützung von Menschen mit Long-Covid-Symptomen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Schwerpunkte liegen auf Innovationsmanagement, digitaler Gesundheitsförderung, zielgruppenspezifischem Marketing und der Anwendung moderner Management-Modelle.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, eine Lösung zu entwerfen, die den Bedarf an medizinischer und psychischer Nachsorge deckt und gleichzeitig das Gesundheitssystem entlastet.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Es kommen u.a. die Brain-Writing-Technik, Scoring-Modelle, das Limbic-Map-Konzept, das Hakenmodell nach Eyal sowie die Lean-Startup-Methodik zum Einsatz.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich von der Trendanalyse über die Ideenfindung und Selektion bis hin zur detaillierten Zielgruppenanalyse, Marketingstrategie und dem Aufbau einer Marke.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit ist durch Begriffe wie Gesundheit, Long-Covid, Innovationsmanagement, Digital Health und Markenstrategie geprägt.
Warum wurde explizit die „Corona Care App“ ausgewählt?
Die App erzielte im Scoring-Modell die höchste Punktzahl und adressiert eine signifikante Versorgungslücke in der Nachsorge nach Corona-Infektionen.
Welche Herausforderung sieht der Autor in Bezug auf die App-Nutzung?
Eine zentrale Herausforderung ist die Gewohnheitsbildung, da Corona eine zeitlich begrenzte Infektion darstellt und die Nutzung nach Genesung tendenziell abnehmen könnte.
Welche Rolle spielen die „Jobs-to-be-done“ für das Konzept?
Das Konzept hilft dabei, die tatsächlichen Bedürfnisse (die „Jobs“) der Nutzer zu verstehen – etwa das Bedürfnis nach Sicherheit, Orientierung und schneller Rückkehr in den Alltag.
Wie unterscheidet sich die Strategie der Corona Care App von anderen Apps?
Im Gegensatz zu reinen Tracking-Apps fokussiert „Corona Care“ stark auf eine fürsorgliche Begleitung nach der Infektion und die Verbindung von validen medizinischen Daten mit dem Wunsch nach Gesundheit.
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- Mona Sendelbach (Author), 2022, Marketing und Vertrieb. Trend- und Zukunftsforschung anhand eines Special-Force-Stab in der Future AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1402583
