Die Masterthesis basiert auf der Problemstellung, dass die VUCA-Arbeitswelt, deren wesentliche Treiber die Digitalisierung, Globalisierung und der Generationen- und Wertewandel sind, für einen zunehmenden Leistungsdruck sowie wachsende Ansprüche an die fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenzen der Mitarbeitenden sorgt. Hieraus resultieren neue Herausforderungen für die Führungskräfte, um psychischen Belastungen, Stress und Überforderung vorzubeugen.
Insbesondere die Digitalisierung gilt als einer der größten Veränderungsfaktoren in Bezug auf das Stressempfinden. Die heutige Arbeitswelt sorgt für eine zunehmende Beschleunigung und Komplexität in den Unternehmen, woraus eine steigende quantitative und qualitative Intensivierung und Verdichtung von Arbeit bei den Beschäftigten resultiert. Inwiefern sich die zunehmende Arbeitsverdichtung auf die Unternehmen und deren Mitarbeitenden auswirkt, ist abhängig von den betrieblichen Maßnahmen im Umgang mit den neuen Anforderungen der Arbeitswelt.
Aus der Problemstellung lässt sich folgende Forschungsfrage ableiten: Wie kann das Bewusstsein für die zunehmende Arbeitsverdichtung in Unternehmen und die daraus resultierenden Auswirkungen bei den Führungskräften und Beschäftigten gesteigert werden und was müssen die Unternehmen und Führungskräfte tun, um die Arbeitsplätze, die Arbeitsbedingungen und die Führung an die neuen Herausforderungen der modernen Arbeitswelt anzupassen, um den negativen Konsequenzen der zunehmenden Arbeitsverdichtung entgegenzuwirken?
Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Einführung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Zielsetzung
- 1.3 Vorgehensweise
- 2 Theoretische Grundlagen
- 2.1 Treiber und Herausforderungen der modernen Arbeitswelt
- 2.1.1 VUCA-Arbeitswelt
- 2.1.2 Demografische Entwicklung und Wertewandel
- 2.1.3 Digitalisierung und digitale Transformation
- 2.1.4 New Work
- 2.2 Konzeptionelle Grundlagen zur Arbeitsverdichtung
- 2.2.1 Begriffsbestimmung
- 2.2.2 Determinanten, Konsequenzen und Bewältigungsstrategien
- 2.2.3 Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 2.3 Psychologische Grundlagen
- 2.3.1 Persönlichkeitsmerkmale und Führung
- 2.3.2 Psychologisches Kapital
- 2.3.3 Selbstführung, Resilienz, Achtsamkeit
- 2.4 Führungstheoretische Grundlagen
- 2.4.1 Transaktionale und transformationale Führung
- 2.4.2 Agile Leadership
- 2.4.3 Gesundheitsorientierte Führung
- 2.1 Treiber und Herausforderungen der modernen Arbeitswelt
- 3 Empirische Untersuchung: Studienanalyse und -vergleich
- 3.1 Methodische Vorgehensweise
- 3.2 Studie 1: DGB-Index Gute Arbeit 2022
- 3.2.1 Forschungsfrage und Forschungsmethodik
- 3.2.2 Darstellung und Analyse der Studienergebnisse
- 3.3 Studie 2: Rochus Mummert: HR-Leadership-Panel 2018
- 3.3.1 Forschungsfrage und Forschungsmethodik
- 3.3.2 Darstellung und Analyse der Studienergebnisse
- 3.4 Studie 3: IFBG: #whatsnext2022 - Gesund arbeiten in der hybriden Arbeitswelt
- 3.4.1 Forschungsfrage und Forschungsmethodik
- 3.4.2 Darstellung und Analyse der Studienergebnisse
- 3.5 Gegenüberstellung, Interpretation und Bewertung der Studienergebnisse
- 4 Erstellung eines Leadershipkonzepts für Führungskräfte in der VUCA-Arbeitswelt
- 4.1 Ausgangssituation
- 4.2 Zielsetzung des Leadershipkonzepts
- 4.3 Aufbau und Inhalte des Leadershipkonzepts
- 4.3.1 Konzeptbaustein 1: Ausgangssituation und Rahmenbedingungen
- 4.3.2 Konzeptbaustein 2: Führungskräfteentwicklung
- 4.3.3 Konzeptbaustein 3: Gestaltung von effektiver Führung
- 4.3.4 Konzeptbaustein 4: Umgang mit der zunehmenden Arbeitsverdichtung
- 4.3.5 Konzeptbaustein 5: Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 4.4 Zusammenfassung des Leadershipkonzepts
- 5 Schluss
- 5.1 Kritische Reflexion
- 5.2 Ausblick
- 5.3 Zusammenfassung und Fazit
- Anhang
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Masterthesis ist die Entwicklung und Erstellung eines Leadershipkonzepts für Führungskräfte in der modernen Arbeitswelt, welches als dynamisches Hilfsinstrument für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Unternehmensleitungen dient. Es soll auf organisationspsychologischen Grundlagen und empirischen Erkenntnissen basieren, der Prävention psychischer Belastungen dienen und Handlungsempfehlungen für zukünftige Führungsrollen sowie Organisationsmaßnahmen aufzeigen. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, wie das Bewusstsein für zunehmende Arbeitsverdichtung und ihre Auswirkungen gesteigert werden kann und welche Anpassungen Unternehmen und Führungskräfte vornehmen müssen, um negativen Konsequenzen entgegenzuwirken.
- Entwicklung eines Leadershipkonzepts für Führungskräfte in der VUCA-Arbeitswelt.
- Steigerung des Bewusstseins für Arbeitsverdichtung und ihre Auswirkungen.
- Prävention psychischer Belastungen und Förderung der mentalen Gesundheit der Mitarbeitenden.
- Anpassung von Arbeitsplätzen, Arbeitsbedingungen und Führung an neue Herausforderungen.
- Analyse organisationspsychologischer Grundlagen und empirischer Studien zur Arbeitswelt.
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für HR-Verantwortliche und Unternehmensleitungen.
Auszug aus dem Buch
Konzeptionelle Grundlagen zur Arbeitsverdichtung
Die im vorherigen Abschnitt 2.1 beschriebenen Treiber der Arbeitswelt sorgen für eine zunehmende Beschleunigung und Komplexität in den Unternehmen, woraus eine steigende quantitative und qualitative Intensivierung von Arbeit bei den Beschäftigten resultiert.54 Diese Veränderung wird als Arbeitsverdichtung bezeichnet. Die Arbeitsverdichtung, bzw. die Arbeitsintensität,wird durch das Verhältnis von Arbeitszeit, zu bewältigender Arbeitsmenge und geforderter Arbeitsqualität bestimmt. Wenn diese Faktoren in einem Missverhältnis stehen, z.B. weil die quantitativen Anforderungen in der zur Verfügung stehenden Zeit nicht zu bewältigen sind, geraten die Beschäftigten unter Druck. “55 Zu den qualitativen Anforderungen gehören die Komplexität, die Schwere sowie die Qualität der Arbeit.56 Weitere Facetten von Arbeitsverdichtung liegen in der Vielzahl von wechselseitigen Abhängigkeiten (Interdependenzen) zu Arbeitskollegen, einer fehlenden Klarheit der eigenen Aufgaben sowie in einem hohen Maß an Unterbrechungen während der Tätigkeit. Auch die erweiterte Erreichbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten charakterisiert den Begriff der Arbeitsverdichtung. Inwiefern sich die zunehmende Arbeitsintensivierung auf die Unternehmen und deren Arbeitnehmer auswirkt ist abhängig von den betrieblichen Maßnahmen und Strategien im Umgang mit den neuen Anforderungen der Arbeitswelt. Darüber hinaus spielen auch die individuellen Ressourcen der Beschäftigten eine entscheidende Rolle. 57
Die zunehmende Arbeitsverdichtung hat zahlreiche und vielfältige Ursachen. Neben der zunehmenden Beschleunigung und Komplexität spielen vor allem der Fachkräftemangel und der zunehmende Einsatz von moderner IKT und Künstlicher Intelligenz (KI) eine wesentliche Rolle. 58 Die modernen, algorithmischen und vernetzten Systeme sorgen für eine fremdbestimmte Arbeitsgestaltung und eine Erhöhung des Arbeitstempos.59 Des Weiteren erhöht sich auch die Zahl der gleichzeitig zu bearbeitenden Vorgänge, wodurch eine höhere Multitaskingfähigkeit bei den Beschäftigten gefordert ist. Die Benutzergestaltung der eingesetzten IKT stellt ebenfalls eine potenzielle Ursache für die zunehmende Arbeitsverdichtung dar, insbesondere dann, wenn es zu technischen Störungen und Unterbrechungen kommt oder die Systeme nicht intuitiv gestaltet sind. Dieser sogenannte »Techno-Stress« führt zu mentalen Belastungen und zeitlichen Verzögerungen in der Arbeitsausführung. Darüber hinaus erhöht sich mit zunehmendem Einsatz digitaler Arbeitsmittel auch der Schulungsbedarf der Mitarbeitenden. Neue Arbeitsmodelle im Kontext von New Work können zudem für eine Entgrenzung von Arbeit sorgen, woraus überlange Arbeitszeiten, eine ständige Erreichbarkeit sowie vermehrte Videokonferenzen ohne Pausen resultieren.60
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung der zunehmenden Arbeitsverdichtung und psychischen Belastungen in der modernen Arbeitswelt ein, leitet die Forschungsfrage sowie drei Hypothesen ab und skizziert die Vorgehensweise der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die konzeptionellen, psychologischen und führungstheoretischen Grundlagen der Masterthesis erläutert, einschliesslich der VUCA-Arbeitswelt, demografischer Entwicklungen, New Work, Arbeitsverdichtung und relevanter Führungsstile.
3 Empirische Untersuchung: Studienanalyse und -vergleich: Dieses Kapitel analysiert und vergleicht drei wissenschaftliche Studien zu den Themen Arbeitsverdichtung, New Work und Betriebliches Gesundheitsmanagement, um aktuelle Herausforderungen und Trends zu identifizieren und die aufgestellten Hypothesen zu überprüfen.
4 Erstellung eines Leadershipkonzepts für Führungskräfte in der VUCA-Arbeitswelt: Basierend auf den theoretischen Grundlagen und empirischen Erkenntnissen wird ein ganzheitliches Leadershipkonzept entwickelt, das praktische Handlungsempfehlungen für Führungskräfte und Unternehmen bereitstellt.
5 Schluss: Das Abschlusskapitel bietet eine kritische Reflexion der Thesis-Ergebnisse, einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und fasst die zentralen Erkenntnisse sowie das Fazit der Arbeit zusammen.
Schlüsselwörter
Arbeitsverdichtung, Leadershipkonzept, Führungskräfteentwicklung, VUCA-Arbeitswelt, Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), Psychische Belastungen, New Work, Digitale Transformation, Agile Führung, Gesundheitsorientierte Führung, Mitarbeiterzufriedenheit, Resilienz, Achtsamkeit, Unternehmenskultur, Personalmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der zunehmenden Arbeitsverdichtung in Unternehmen und entwickelt ein Leadershipkonzept, das Führungskräfte und Unternehmen dabei unterstützt, den negativen Auswirkungen entgegenzuwirken und ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themenfelder sind die Analyse der VUCA-Arbeitswelt, demografische und digitale Transformation, New Work, die psychologischen und führungstheoretischen Grundlagen sowie das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM).
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines Leadershipkonzepts zur Steigerung des Bewusstseins für Arbeitsverdichtung und zur Anpassung von Arbeitsplätzen, Arbeitsbedingungen und Führung an die moderne Arbeitswelt. Die Forschungsfrage lautet, wie dieses Bewusstsein gesteigert und negative Konsequenzen vermieden werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Analyse und Gegenüberstellung von drei ausgewählten wissenschaftlichen Studien (Sekundärdatenanalyse) sowie der Herleitung eines Konzepts aus diesen Erkenntnissen und theoretischen Grundlagen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen zur modernen Arbeitswelt und Arbeitsverdichtung, eine empirische Untersuchung durch Studienanalyse und -vergleich sowie die eigentliche Erstellung des Leadershipkonzepts.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Arbeitsverdichtung, Leadershipkonzept, Führungskräfteentwicklung, VUCA-Arbeitswelt, Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), Psychische Belastungen, New Work.
Wie definiert die Arbeit den Begriff "Arbeitsverdichtung"?
Arbeitsverdichtung wird als eine steigende quantitative und qualitative Intensivierung von Arbeit definiert, die aus einem Missverhältnis zwischen Arbeitszeit, zu bewältigender Arbeitsmenge und geforderter Arbeitsqualität resultiert, wodurch Beschäftigte unter Druck geraten.
Welche Rolle spielt das "Psychologische Kapital" im Führungskontext?
Das Psychologische Kapital, bestehend aus Selbstwirksamkeit, Hoffnung, Optimismus und Resilienz, wird als wichtiges Führungskonzept im HR-Bereich angesehen, das Arbeitszufriedenheit, psychisches Wohlbefinden und die Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden positiv beeinflusst.
Welche Leadership-Stile werden als besonders wirksam in der VUCA-Arbeitswelt angesehen?
Eine Kombination aus transformationaler und gesundheitsorientierter Führung wird als besonders wirksam erachtet, ergänzt durch ein agiles Mindset, um intrinsische Motivation und Resilienz zu fördern und den Herausforderungen der VUCA-Welt zu begegnen.
Was sind die Kernbausteine des entwickelten Leadershipkonzepts?
Das Leadershipkonzept basiert auf fünf Bausteinen: Ausgangssituation und Rahmenbedingungen, Führungskräfteentwicklung, Gestaltung von effektiver Führung, Umgang mit zunehmender Arbeitsverdichtung und Betriebliches Gesundheitsmanagement. Diese orientieren sich am PDCA-Zyklus.
- Arbeit zitieren
- Franziska Plaum (Autor:in), 2023, Zunehmende Arbeitsverdichtung in Unternehmen. Darstellung, Diskussion und Entwicklung eines Leadershipkonzepts, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1414344
