Im Zuge dieser Seminararbeit soll die Frage geklärt werden, welche Erfolgsfaktoren sich Unternehmen vom Influencer Marketing versprechen. Hierbei wird zunächst der theoretische Rahmen abgesteckt, indem die Begriffe Online Marketing und Influencer Marketing erläutert werden (Kapitel 2). Anschließend erfolgt eine Analyse der Erfolgsfaktoren von Influencer Marketing in Bezug auf die absatzgenerierenden, reputationssteigenden und datengenerierenden Aspekte in Kapitel 3. Auf die Betrachtung möglicher Herausforderungen wird in Kapitel 4 eingegangen. In Kapitel 5 werden sowohl positive als auch negative Unternehmensbeispiele mit Influencer Marketing vorgestellt. Abgeschlossen wird die Seminararbeit mit einem Fazit, welches die Limitation der Arbeit sowie einen Ausblick einschließt.
Social Media Marketing ist im Zuge der digitalen Welt nicht mehr nur ein Zweig des Marketings, sondern gehört zu den wichtigsten Vertriebs- und Kommunikationskanälen von Unternehmen. Insbesondere die jüngere Generation lässt sich nicht mehr über das Fernsehen oder Radio erreichen. Es wird vermehrt auf Kommunikation sowie das Senden und Teilen von Beiträgen gesetzt. Wer sich am Markt durchsetzen möchte, sollte somit auf eine gute Social Media Strategie setzen.
Seit einigen Jahren rückt dadurch auch das Thema Influencer Marketing in den Fokus von Unternehmen. Wurden 2016 ca. 1,7 Milliarden der Werbeausgaben für Influencer Marketing investiert, so ist die Zahl 2021 auf 13,8 Milliarden US-Dollar gestiegen. Influencer Marketing definiert sich durch die Zusammenarbeit von Unternehmen mit individuellen (bekannten) Personen, welche eine breite Masse an Menschen ansprechen, die Produkte vermarkten und schlussendlich die Konsumenten zu einer Kaufentscheidung motivieren. Influencer dienen somit als Werbemultiplikatoren, die ihre Botschaften über das Internet, insbesondere auf den sozialen Medien verbreiten, wobei die Medienform variieren kann. Zu den erfolgreichsten Influencern Deutschlands gehören die Fitness-Bloggerin Pamela Reif sowie der Youtube-Filmemacher Julien Bam.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretischer Rahmen
2.1 Online Marketing und Social Media Marketing
2.2 Influencer Marketing
3 Erfolgsfaktoren
3.1 Absatzgenerierende Erfolgsfaktoren
3.2 Reputationssteigende Erfolgsfaktoren
3.3 Datengenerierende Erfolgsfaktoren
4 Herausforderungen im Influencer Marketing
5 Unternehmensbeispiele
5.1 Positive Influencer Marketing Beispiele
5.1.1 Hello Fresh
5.1.2 Kapten and Son
5.2 Negative Influencer Marketing Beispiele
6 Fazit
6.1 Limitation der Arbeit und Ausblick
7 Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit verfolgt das Ziel, die zentralen Erfolgsfaktoren zu identifizieren, die Unternehmen durch gezieltes Influencer Marketing erzielen können. Dabei wird untersucht, wie durch die Zusammenarbeit mit Influencern sowohl Absatzziele erreicht, das Unternehmensimage gestärkt als auch wertvolle Daten gewonnen werden können, wobei gleichzeitig die Herausforderungen dieser Kooperationen kritisch beleuchtet werden.
- Grundlagen des Online- und Social Media Marketings
- Kategorisierung von Erfolgsfaktoren (absatzgenerierend, reputationssteigend, datengenerierend)
- Herausforderungen und Risiken bei der Zusammenarbeit mit Influencern
- Analyse praxisnaher Erfolgs- und Negativbeispiele
Auszug aus dem Buch
3.1 Absatzgenerierende Erfolgsfaktoren
Unternehmen nutzen Influencer Marketing wie jede weitere Marketingmaßnahme vordergründig dazu, Absatz zu generieren. Im Influencer Marketing wird hierbei der Aspekt des Vertrauens der Zielgruppe an die authentische Kaufempfehlung des Influencers aufgegriffen und genutzt. Die persönliche Empfehlung einer dritten Person spielt im Kaufentscheidungsprozess eine große Rolle. Diese Empfehlung wird sogar als wichtiger erachtet als ein Testbericht, oder ein Erfahrungsbericht von anderen Konsumenten.
Eine Studie der Forscher Alenxander Shouten, Loes Jannssen und Maegan Verspaget haben ergeben, dass Influencer Marketing erfolgreicher ist als Marketing mit anderen bekannten Personen wie beispielsweise Schauspielern. Grund dafür ist, dass sich Personen eher mit Influencern als mit anderen bekannten Persönlichkeiten identifizieren und ihnen somit mehr Vertrauen schenken. Der Erfolg des Influencers und somit auch der Erfolg für Unternehmen im Influencer Marketing kommt schlussfolgernd daher, dass Influencer ihre persönlichen Geschichten, sowohl textlich als auch visuell erzählen und damit Followern suggerieren, dass sie ein Teil ihres sozialen Umfelds sind. Dieses erreichen Influencer vor allem dadurch, dass sie Beiträge in der Ich Form „texten“ und Fotos von sich selbst in Form eines „Selfies“ oder in einem sozialen Umfeld, z.B. mit Freunden posten. Des Weiteren vertrauen Personen Influencern in Bezug auf ihre authentische Weiterempfehlung, wenn diese ihre Meinung und Ansicht über das Produkt bzw. die Marke ausgewogen teilen und in ihr persönliches und soziales Leben eingebettet haben.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in das Thema Influencer Marketing als bedeutender Bestandteil moderner Marketingstrategien und Darstellung der Relevanz in der digitalen Welt.
2 Theoretischer Rahmen: Definition und Abgrenzung der zentralen Begrifflichkeiten Online Marketing, Social Media Marketing sowie Influencer Marketing.
3 Erfolgsfaktoren: Analyse der Kategorien absatzgenerierender, reputationssteigender und datengenerierender Erfolgsfaktoren im Kontext von Influencer-Kooperationen.
4 Herausforderungen im Influencer Marketing: Betrachtung praktischer Schwierigkeiten, wie der Auswahl passender Influencer, der Sicherung der Markenidentität und der Vertragsgestaltung.
5 Unternehmensbeispiele: Vergleichende Betrachtung von erfolgreichen Kampagnen (Hello Fresh, Kapten and Son) sowie als unauthentisch wahrgenommenen Beispielen.
6 Fazit: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfrage und Reflexion der Ergebnisse sowie Ausblick auf zukünftigen Forschungsbedarf.
6.1 Limitation der Arbeit und Ausblick: Kritische Würdigung der Einschränkungen durch fehlende Einblicke in vertrauliche Verträge und Vorschlag für weiterführende Forschung.
7 Literaturverzeichnis: Auflistung aller verwendeten Quellen.
Schlüsselwörter
Influencer Marketing, Social Media Marketing, Erfolgsfaktoren, Absatzgenerierung, Reputation, Authentizität, Vertrauen, Online-Marketing, Zielgruppenansprache, Kaufentscheidungsprozess, Markenbotschafter, Kooperationen, Instagram, Werbewirkung, Konsumentenverhalten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Feld des Influencer Marketings und analysiert, welche spezifischen Erfolgsfaktoren Unternehmen durch den Einsatz dieses Marketinginstruments für sich nutzen können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen des Social Media Marketings, die Kategorisierung von Erfolgsfaktoren, die Herausforderungen bei der Umsetzung sowie die Analyse von Praxisbeispielen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Beantwortung der Forschungsfrage, welche Erfolgsfaktoren Unternehmen von der Nutzung des Influencer Marketings versprechen und wie diese operativ wirken.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Literaturarbeit, die theoretische Konzepte mit einer qualitativen Analyse von Unternehmensbeispielen auf Social Media kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der Marketingbegriffe, die Detaillierung der Erfolgsfaktoren (Absatz, Reputation, Daten) und die kritische Beleuchtung von Herausforderungen und Fallbeispielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Influencer Marketing, Authentizität, Reputation, Vertrauen und Absatzsteigerung.
Warum gelten Hello Fresh und Kapten and Son als positive Beispiele?
Diese Unternehmen schaffen es laut Arbeit, ihre Werbebotschaften durch die Auswahl passender Influencer authentisch in den Alltag der Zielgruppe zu integrieren, wodurch das Vertrauen der Abonnenten langfristig gestärkt wird.
Welches Problem identifiziert die Autorin bei den angeführten Negativbeispielen?
Bei Beispielen wie Carmen Kroll oder Maren Wolf wird mangelnde Authentizität als Grund für negative Reaktionen kritisiert, da die Produktplatzierung in den Beiträgen als deplatziert oder unnatürlich wahrgenommen wurde.
- Arbeit zitieren
- Antonia Müller (Autor:in), 2023, Influencer Marketing. Welche Erfolgsfaktoren versprechen sich Unternehmen?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1417519
