Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen möglichen Beitrag der Low-Code Plattform Power Apps zur digitalen Transformation zu untersuchen. Dafür wird der Investitionsantragsprozess über eine Anwendungsentwicklung von einem Citizen Developer entwickelt. Dazu wird die folgende Forschungsfrage gestellt: Wie können Unternehmen Low-Code Plattformen einsetzen, um die Digitale Transformation voranzutreiben?
Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurden mittels Experteninterviews die Anforderungen aufgenommen und mit der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert. Auf dieser Basis wurde der Prototyp in drei Designzyklen entworfen und an die Probanden zum Testen ausgeliefert. Der finale Prototyp wird mit einer Umfrage anhand von Softwarequalitätskriterien nach ISO/IEC 25010 von den zukünftigen Nutzenden bewertet. Die abschließende Evaluation der Anwendung zeigt, dass Low-Code Plattformen in Fachbereichen eingesetzt werden können, um Anwendungen zu realisieren und damit einen positiven Effekt auf die digitale Transformation haben können.
Die digitale Revolution sorgt seit Ende des 20. Jahrhunderts in beinahe allen Lebensbereichen für einen unaufhaltsamen Wandel. Die Veränderungen kommen oft überraschend und in einer hohen Geschwindigkeit. Insbesondere in der Geschäftswelt verschwinden oft globale Player, die nicht mit der Technologie Schritt halten können. Eines der bekanntesten Beispiele hierfür stellt das Unternehmen Nokia dar, das seinerzeit Marktführer für Mobiltelefone war und den Trend hin zum Smartphone nicht rechtzeitig erkannt hat.
Inhaltsverzeichnis
- I. Inhaltsverzeichnis
- II. Abbildungsverzeichnis
- III. Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Zielsetzung, Forschungsfragen und Artefakt
- 1.2 Aufbau der Arbeit
- 2. Theoretische Grundlagen
- 2.1 Aktueller Forschungsstand
- 2.2 Digitale Transformation
- 2.3 Programmiersprachen
- 2.4 Low-Code-Plattform: Power Apps
- 2.5 Softwareentwicklung
- 2.5.1 Software-Lebenszyklus
- 2.5.2 Vorgehensmodelle der Softwareentwicklung
- 2.6 Standards in der Softwareentwicklung
- 2.7 Investitionsprozess
- 3. Forschungsmethodik
- 3.1 Gütekriterien der Forschung
- 3.2 Design Science Research
- 4. Analyse
- 4.1 Rahmenbedingungen
- 4.2 Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
- 4.3 Ergebnis des Anforderungskatalogs
- 5. Entwurf und Evaluation
- 5.1 Designzyklus 1 - Antragsprozess
- 5.1.1 Entwurf - Antragsprozess
- 5.1.2 Formative Evaluation des Antragsprozesses
- 5.2 Designzyklus 2 - Freigabeprozess und Zugriffsberechtigung
- 5.2.1 Entwurf - Freigabeprozess
- 5.2.2 Formative Evaluation des Freigabeprozesses
- 5.3 Designzyklus 3 - Prototypische Lösung und Usability
- 5.3.1 Entwurf - Prototypische Lösung
- 5.3.2 Summative Evaluation der Lösung
- 5.1 Designzyklus 1 - Antragsprozess
- 6. Diffusion
- 7. Fazit
- 7.1 Zusammenfassung und Beantwortung der Forschungsfragen
- 7.2 Kritische Reflexion
- 7.3 Handlungsempfehlung und Ausblick
- Literaturverzeichnis
- Anhangsverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Diese Masterarbeit zielt darauf ab, den möglichen Beitrag der Low-Code-Plattform Power Apps zur digitalen Transformation zu untersuchen. Die zentrale Forschungsfrage lautet: Wie können Unternehmen Low-Code-Plattformen einsetzen, um die digitale Transformation voranzutreiben?
- Analyse und Anwendung von Low-Code-Plattformen, insbesondere Power Apps.
- Definition und Förderung der digitalen Transformation in Unternehmen.
- Erforschung der Rolle von Citizen Developern bei der Anwendungsentwicklung.
- Anwendung des Design Science Research (DSR) Ansatzes zur Entwicklung eines Artefakts.
- Optimierung und Digitalisierung des Investitionsantragsprozesses.
- Bewertung der Softwarequalität nach ISO/IEC 25010 Standards.
Auszug aus dem Buch
Digitale Transformation
Die Begriffe Digitalisierung und digitale Transformation werden oftmals synonym verwendet (Haffke et al., 2016, S. 2). Dabei handelt es sich bei Digitalisierung um einen Teilbereich der digitalen Transformation. Sie beschreibt den Prozess der Umwandlung von analogen Daten in eine digitale Form, die von einem Computer gelesen und verarbeitet werden kann (Heuermann et al., 2018, S. 9).
Für den Begriff der digitalen Transformation gibt es in der Literatur keine allgemein anerkannte Auffassung. Die Autoren Gong und Ribiere (2021, S. 12) haben sich in einer umfassenden Studie mit 134 unterschiedlichen dahingehenden Definitionen befasst. Um eine einheitliche Definition abzuleiten, wurden alle Definitionen ausgewertet und in ihre Bestandteile zerlegt. Anschließend wurden diese zusammenfassend in sechs übergeordnete Bereiche mit den jeweiligen Kernelementen und näher beschreibenden Attributen eingeordnet. Anhand der Häufigkeit der Nennung wurde die Relevanz der Begriffe bewertet. Zu den Kernelementen zählt die Einheit (Entity), die sich auf die gesamte Gesellschaft aber auch auf eine Industrie oder nur ein Unternehmen beziehen kann. Diese Einheit wird durch einen fundamentalen Änderungsprozess in seiner Art (Nature) beeinflusst. Diese Transformation kann ermöglicht werden durch die Verwendung verschiedener Mittel (Means) wie die innovative Benutzung von digitalen Technologien oder unter strategischem Einsatz von Ressourcen wie Kapital, Personal oder Wissen. Diese Nutzung wiederum führt zu einem erwarteten Ergebnis (Expected Outcome), einer wirtschaftlichen Ver-besserung durch eine Effizienz- und Produktivitätssteigerung oder einer Verbesserung der Fähig-keiten im Geschäftsumfeld. Sie hat damit direkten Einfluss (Impact) auf den Wert für die Stakehol-der:innen. Als letztes Element ist der definierte Umfang (Scope) zu nennen, der entscheidend die Transformation beeinflusst. Auf Basis dieser Analyse liefern die Autoren folgende Definition: „A fundamental change process, enabled by the innovative use of digital technologies accompa-nied by the strategic leverage of key resources and capabilities, aiming to radically improve an en-tity² and redefine its value proposition for its stakeholders.“ (Gong & Ribiere, 2021, S. 12). Das Ziel der Autoren war es, eine allgemeingültige Definition für jegliche Art von digitaler Transfor-mation zu definieren. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, ob die digitale Transformation (Na-ture) durch den Einsatz der Low-Code-Technologie Power Apps (Means) zur Prozessverbesserung eines Geschäftsprozesses (Expected Outcome) und mit dem Einsatz von Humankapital (Means) außerhalb der IT, ein Mehrwert für die Organisation (Entity) und die Stakeholder:innen (Impact) ge-neriert werden kann. Aus dieser Sicht beinhaltet die Definition alle oben genannten Kernelemente und ist für diese Arbeit angemessen. Um die digitale Transformation mitzugestalten, werden IT-affine Mitarbeitende außerhalb der IT-Abteilung benötigt. Diese werden Citizen Developer genannt und nutzen von der IT zugelassene Technologien, um Geschäftsanwendungen für den Fachbereich zu entwickeln (Bock & Frank, 2021, S. 734). Vor allem kleineren Unternehmen ermöglicht dies, selbst Anwendungen zu entwickeln und gleichzeitig Kosten gegenüber einer:m ausgebildeten Softwareentwickler:in einzusparen (Tariq, 2021). Der Trend ist erst durch den Wandel zu Low-Code-Plattformen ermöglicht worden und wird durch die Citizen Developer weiter vorangetrieben (Sahay et al., 2020, S. 175–176). Im nächsten Kapitel soll eine Annäherung zum Thema Low-Code über die Programmiersprachen stattfinden.
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1: Einleitung: Stellt die Relevanz des Themas dar, definiert die Forschungsfragen und das zu entwickelnde Artefakt sowie den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Beleuchtet den aktuellen Forschungsstand zu Low-Code-Plattformen, definiert Digitale Transformation, beschreibt Programmiersprachen, Power Apps, Softwareentwicklungsprozesse und den Investitionsprozess.
Kapitel 3: Forschungsmethodik: Erläutert die Gütekriterien der Forschung und beschreibt die Anwendung des Design Science Research (DSR)-Ansatzes als Forschungsmethode.
Kapitel 4: Analyse: Beschreibt die Rahmenbedingungen und präsentiert die Ergebnisse der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring zur Erstellung eines Anforderungskatalogs.
Kapitel 5: Entwurf und Evaluation: Beschreibt die Entwicklung und iterative Evaluation des Prototyps des Investitionsantragsprozesses in Power Apps über drei Designzyklen.
Kapitel 6: Diffusion: Erörtert, wie das entwickelte Artefakt in der Praxis eingesetzt werden kann und welche Schritte dafür notwendig sind.
Kapitel 7: Fazit: Fasst die Forschungsergebnisse zusammen, beantwortet die Forschungsfragen, reflektiert die Arbeit kritisch und gibt Handlungsempfehlungen sowie einen Ausblick.
Schlüsselwörter
Low-Code-Plattform, Low-Code, Power Apps, Digitale Transformation, Citizen Developer, Design Science Research, Anwendungsentwicklung, Investitionsprozess, Prototyp, Softwarequalität, Experteninterviews, Agile Methoden, SharePoint, Workflows, Usability.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Low-Code-Plattformen, insbesondere Power Apps, zur digitalen Transformation in Unternehmen beitragen können, indem ein Investitionsantragsprozess digitalisiert wird.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder sind Low-Code-Plattformen (Power Apps), Digitale Transformation, die Rolle des Citizen Developers, der Softwareentwicklungsprozess und der Investitionsantragsprozess.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, zu erforschen, wie Unternehmen Low-Code-Plattformen einsetzen können, um die digitale Transformation voranzutreiben, mit Fokus auf die Entwicklung einer Anwendung in Power Apps nach Design Science Research.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit verwendet den Design Science Research (DSR)-Ansatz nach Österle et al. (2010), ergänzt durch qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring und Experteninterviews.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen von Low-Code und digitaler Transformation, die Forschungsmethodik (DSR), die Analysephase zur Anforderungserfassung mittels Experteninterviews sowie den Entwurf und die Evaluation des Prototyps über mehrere Designzyklen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind Low-Code-Plattform, Power Apps, Digitale Transformation, Citizen Developer, Design Science Research, Anwendungsentwicklung, Investitionsprozess, Softwarequalität und Prototyp.
Warum wurde Power Apps als spezifische Plattform gewählt?
Power Apps wurde gewählt, da das Partnerunternehmen bereits Microsoft Dynamics 365 eingeführt hat und umfangreiche Lizenzen für Office 365-Produkte besitzt, wodurch die Plattform bereits im Unternehmen integriert war.
Wie wurde die Benutzerfreundlichkeit (Usability) des Prototyps bewertet?
Die Benutzerfreundlichkeit wurde zunächst hintenangestellt, um die Funktionalität zu gewährleisten, und erhielt in der summativen Evaluation eine eher schwache Bewertung von 3,6 Punkten, was auf den Zeitmangel für Usability-Anpassungen zurückzuführen ist.
Welche Rolle spielt der Citizen Developer in dieser Arbeit?
Citizen Developer sind IT-affine Mitarbeitende aus Fachbereichen, die mit von der IT zugelassenen Technologien Geschäftsanwendungen entwickeln, um die IT zu entlasten und die digitale Transformation voranzutreiben.
Welche Herausforderungen traten bei der Entwicklung der Anwendung auf?
Herausforderungen umfassten technische Probleme wie die Währungsformatierung in Power Apps und die Überschreibung von Investitionen, sowie konzeptionelle Fragen bezüglich Zugriffsberechtigungen und der Abbildung komplexer Freigabeprozesse.
- Arbeit zitieren
- Sascha Ebert (Autor:in), 2023, Digitale Transformation mit Hilfe von Low-Code-Plattformen. Entwicklung einer Anwendung in Power Apps nach Design Science Research, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1419723
