Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Thematik um eine erfolgreiche Candidate Experience näher zu betrachten. Dabei soll auf die Herausforderungen für die Unternehmen im War for Talents eingegangen werden. Es sollen die Bedürfnisse und Berührungspunkte von Bewerbern und Unternehmen gegenübergestellt und näher betrachtet werden und wie diese erfolgreich zusammengeführt werden können. Auch soll betrachtet werden, welche Rolle die Thematik im Personalmarketing von Unternehmen spielt und wie eine erfolgreiche Candidate Journey schlussendlich aussehen kann.
Seit Jahren beherrschen Megatrends wie Globalisierung, Digitalisierung und der demographische Wandel die Welt und stellen Unternehmen vor immer neue Herausforderungen. Insbesondere der demographische Wandel stellt Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Nachdem die Babyboomer (1946-1963) bald in Rente gehen, die Generation X (1964-1979) zu klein ist, um allein die Verantwortung zu tragen, haben die Generationen Y (1980-2000) und Z (ab 2000) das Feld übernommen und die Spielregeln der Arbeitsgesellschaft völlig verändert.
Durch den demographischen Wandel besteht mittlerweile ein Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage bezüglich qualifizierten Arbeitnehmern, wodurch sich der Arbeitsmarkt von einem Arbeitgeber- zu einem Bewerbermarkt entwickelt hat. Aufgrund dieses Wandels wird der Arbeitsmarkt zunehmend von Bewerbern und nicht mehr von den Arbeitgebern gesteuert, wodurch der Wettbewerb um gute und qualifizierte Mitarbeiter zunimmt. Aufgrund dieses zunehmenden War for Talent ist es nötig, dass dem Recruiting Prozess ein wichtigerer Stellenwert eingeräumt wird.
Die Generation Y, oder auch Millenials, sind die Generation, welche nach lebenslangem Lernen strebt, kontinuierliches Feedback möchte und einen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien bevorzugt. Sie möchte sich persönlich weiter entwickeln, anspruchsvolle Aufgaben und die Anerkennung der erbrachten beruflichen Leistung erhalten. Und diese Generation macht mittlerweile mehr als die Hälfte der weltweiten erwerbstätigen Bevölkerung aus. Wie also diese Generation für sich gewinnen, wenn Geld längst nicht mehr der ausschlaggebende Motivator darstellt?
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Aufbau der Arbeit
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1. Grundlegende Begrifflichkeiten
2.2. War for Talents
2.3. Candidate Experience und Candidate Experience Management
2.4. Touchpoints und Candidate Journey
2.5. Digitalisierung im Recruiting
2.6. Zusammenfassung der theoretischen Inhalte
3. ANWENDUNG
3.1. Herausforderungen des War for Talents
3.2. Der Rekrutierungsprozess
3.3. Auswirkung der Candidate Experience auf Unternehmen
3.4. Erfolgreiche Rekrutierung durch gutes Candidate Experience Management und eine positive Candidate Journey
4. DISKUSSION
5. FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch ein effektives Candidate Experience Management im Kontext des "War for Talents" erfolgreich qualifizierte Fachkräfte gewinnen und langfristig binden können.
- Identifikation der Herausforderungen im "War for Talents" durch demografischen Wandel und Digitalisierung.
- Analyse der Bedeutung von Candidate Experience und Candidate Journey im Rekrutierungsprozess.
- Darstellung der Rolle digitaler Medien und Touchpoints bei der Gestaltung einer positiven Bewerbererfahrung.
- Diskussion von Strategien zur Optimierung der Arbeitgebermarke (Employer Branding) zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität.
Auszug aus dem Buch
3.3. Auswirkung der Candidate Experience auf Unternehmen
Schon eine einzige negative Erfahrung im Recruiting Prozess kann einen Bewerber dazu bewegen, seine Bewerbung zurückzuziehen und das Unternehmen somit vor Besetzungsschwierigkeiten stellen. Insbesondere Bewertungsplattformen wie Kununu gewinnen zur Informationsgewinnung für Bewerber an Bedeutung. Werden hier negative Erfahrungen geteilt und von zukünftigen Bewerbern gelesen, wiegen eigene schlechte Erfahrungen während des Auswahlprozesses schwerer und nehmen Einfluss auf die Entscheidungsfindung des Bewerbers als auch auf das Arbeitgeber- und Unternehmensimage.
Weiterhin setzen Bewerbende Aspekte wie die Einfachheit einer Bewerbung und mobiloptimierte Karriereseiten mittlerweile voraus. Sind diese Faktoren nicht existent wirkt sich dies negativ auf die Candidate Experience aus.
Bedeutender und ausschlaggebender für die Arbeitgeberwahl zählen jedoch kulturprägende Faktoren wie die gesamte Korrespondenz und Atmosphäre während des gesamten Prozesses. Zu den elementaren Einflussgrößen der Candidate Experience zählen demnach Schnelligkeit und Transparenz, Wertschätzung und Rückmeldungen insbesondere bei Absagen führen nachweislich zu einer vorteilhaften Candidate Experience.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Einführung in die Thematik des "War for Talents" sowie Definition der Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Erläuterung relevanter Begriffe wie Personalmarketing, Employer Branding, Candidate Journey und Digitalisierung im Recruiting.
3. ANWENDUNG: Praktische Analyse der Herausforderungen für Unternehmen, Darstellung des Rekrutierungsprozesses und der Auswirkungen der Candidate Experience.
4. DISKUSSION: Kritische Auseinandersetzung mit der Personalmarketingstrategie und der notwendigen Balance zwischen Aufwand und personaler Nutzung digitaler Lösungen.
5. FAZIT UND AUSBLICK: Zusammenfassende Bewertung der Relevanz einer zielgruppengerechten Candidate Experience für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Schlüsselwörter
Candidate Experience, Candidate Journey, War for Talents, Recruiting, Personalmarketing, Employer Branding, Bewerber, Digitalisierung, Rekrutierungsprozess, Fachkräftemangel, Generation Z, Mitarbeiterbindung, Touchpoints.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung einer positiven Candidate Experience im modernen Recruiting-Prozess vor dem Hintergrund eines verschärften Wettbewerbs um qualifizierte Fachkräfte.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Themen sind das Employer Branding, der "War for Talents", die Gestaltung der Candidate Journey durch gezieltes Touchpoint-Management sowie die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Einstellungsverfahren.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist aufzuzeigen, wie Unternehmen den Rekrutierungsprozess so gestalten können, dass sie trotz des demografischen Wandels für Bewerber als attraktive Arbeitgeber wahrgenommen werden.
Welche wissenschaftliche Methodik wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Analyse von aktuellen Recruiting-Trends und Modellen, etwa dem 6-Phasen-Modell der Candidate Journey.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Bedürfnisse von Bewerbern und Unternehmen, beleuchtet das Candidate Experience Management und zeigt konkrete Rekrutierungsprozesse und deren Auswirkung auf das Unternehmensimage auf.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich der Inhalt charakterisieren?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Candidate Experience, Candidate Journey, Recruiting, War for Talents und Employer Branding maßgeblich bestimmt.
Warum ist die "Anziehungsphase" im Candidate Experience Wheel so wichtig?
Diese Phase legt den Grundstein für die Wahrnehmung des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber, da hier durch erste Kontakte – etwa über Karriereseiten – das erste Bild beim potenziellen Bewerber entsteht.
Wie beeinflussen Bewertungsplattformen den Rekrutierungserfolg?
Negative Berichte auf Plattformen wie Kununu können potenzielle Bewerber abschrecken; daher haben sie einen direkten, messbaren Einfluss auf das Arbeitgeberimage und die Bewerberzahlen.
Welche Rolle spielt die Schnelligkeit im Recruiting-Prozess?
Schnelligkeit gilt als eine elementare Einflussgröße der Candidate Experience; langsame Rückmeldungen führen oft dazu, dass sich Bewerber für andere Firmen entscheiden.
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- Jana Breitenberger (Autor), 2022, Candidate Experience. Herausforderungen für die Unternehmen im War for Talents, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1420619
