Cisco Systems ist der weltgrößte Anbieter von Netzwerk-Lösungen. Mit Produkten wie Router und Switches ermöglicht Cisco den Datenaustausch zwischen Computernetzen und dem Internet. Mehr als die Hälfte der gesamten Basistechnologie des Internets wird nur von Cisco angeboten. Um sein strategisches Netzwerk auszuweiten, übernahm Cisco mehr als 40 Firmen und hält außerdem Beteiligungen an weiteren Unternehmen. Sechs Jahre nach der Gründung wurde Cisco im Jahr 1990 an der Börse notiert. 1997 war Cisco erstmals unter den „Fortune 500“ Unternehmen und zählte in den Kategorien „return on revenue“ und „return on assets“ zu den Top 5. Somit ist der amerikanische Netzwerkanbieter ein Paradebeispiel für ein Wachstumsunternehmen. Bis zum Jahr 2000 hat Cisco seinen Gewinn um 288 Prozent gesteigert und ein Kurs-Gewinn-Verhältnis von mehr als 100 erwirtschaftet. Als Informationsquelle für die Erarbeitung dieser Fallstudie dient hauptsächlich der Artikel „Cisco Systems, Inc.: Implementierung ERP“. Alle weiteren Informa-tionsquellen, die in dieser Fallstudie ihre Anwendung finden, werden mit Fußno-ten belegt. Nach der Einleitung wird im Kapitel 2 die Ausgangsbasis für das Projekt ERP vorgestellt. Kapitel 3 spiegelt den Projektablauf wieder. Im Kapitel 4 findet die Bewertung des Projekterfolgs statt. Und schließlich werden im Kapitel 5 mögliche Erfolgsfaktoren für das IM-Projekt vorgestellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Projektbegründung und strategische Bedeutung des Projekts für Cisco
3 Projektablauf
4 Projekterfolg und seine kritische Würdigung
5 Lessons Learned: Erfolgsfaktoren für IM-Projekte
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Implementierung eines ERP-Systems bei Cisco Systems, um die strategische Bedeutung des Informationsmanagements in einem schnell wachsenden IT-Unternehmen zu beleuchten und kritische Erfolgsfaktoren für derartige Großprojekte abzuleiten.
- Grundlagen der Situationsanalyse im Information Management
- Herausforderungen der Systemlandschaft bei Cisco vor 1994
- Methodik der ERP-Implementierung (Big Bang Ansatz)
- Bewertung des Projekterfolgs nach qualitativen und quantitativen Kriterien
- Ableitung von Best Practices für das Management von Großprojekten
Auszug aus dem Buch
Projektdurchführung (Implementierung und Einführung) und Projektsteuerung
Das Projektteam hatte die Implementierung in vier Phasen aufgeteilt, die aufeinander aufbauend umgesetzt wurden. Dies geschah aus der Annahme heraus, dass mit jeder Phase das Verständnis für das System und die Anforderungen an das System immer klarer und transparenter würden. Jede dieser Phasen nannte sich Conference Room Pilots (CRP).
Innerhalb der CRP0 Phase wurde das Projektteam in einem Crash Kurs auf Anwendung des Oracle Systems geschult. Parallel zur Schulung wurden Parameter der Software auf allen Unternehmensbereichsebenen diskutiert und festgelegt. In dem Zusammenhang ist festgestellt worden, dass die Anwendung in ihrer Ursprungsform nicht in allen Bereichen unternehmensspezifisch eingesetzt werden konnte. Hinzu kam die Problematik der Modifikation der Software: Es sollte weitgehend vermieden werden, die ERP-Software in ihrem Kern zu verändern, um in den weiteren Anwendungsjahren einen Release des Systems nicht zu gefährden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Marktposition von Cisco Systems ein und skizziert den Aufbau der Fallstudie sowie die zugrunde liegenden Informationsquellen.
2 Projektbegründung und strategische Bedeutung des Projekts für Cisco: In diesem Kapitel wird mittels einer Situationsanalyse untersucht, warum die bestehende IT-Infrastruktur von Cisco an ihre Grenzen stieß und die Einführung eines ERP-Systems notwendig machte.
3 Projektablauf: Dieser Abschnitt beschreibt die detaillierte Planung, die Auswahl des Anbieters Oracle sowie die phasenweise Implementierung des ERP-Systems mittels Conference Room Pilots.
4 Projekterfolg und seine kritische Würdigung: Hier wird der Projektabschluss evaluiert, wobei die Einhaltung von Budget und Zeitrahmen sowie die Rolle der Projektorganisation und externe Partnerschaften im Fokus stehen.
5 Lessons Learned: Erfolgsfaktoren für IM-Projekte: Das Kapitel leitet allgemeingültige Erfolgsfaktoren für zukünftige IT-Großprojekte ab, basierend auf den gewonnenen Erfahrungen aus dem Cisco-Projekt.
Schlüsselwörter
Cisco Systems, ERP, Information Management, Projektmanagement, Big Bang, Oracle, Systemstabilität, Prozessoptimierung, IT-Großprojekt, Datenmigration, Unternehmensstrategie, Implementierungsstrategie, Wettbewerbsvorteil, Netzwerklösungen, Wirtschaftswachstum
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Fallstudie untersucht die Implementierung eines ERP-Systems bei Cisco Systems im Jahr 1994 als ein Beispiel für das Management komplexer IT-Projekte.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die strategische Bedeutung von Informationsmanagement, Projektplanung, die Auswahl von ERP-Software sowie die Analyse von Erfolgsfaktoren bei IT-Großprojekten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, auf Basis der Cisco-Fallstudie zu zeigen, wie ein Unternehmen durch die Einführung einer neuen Basistechnologie strategische Vorteile erzielen kann und welche Risiken dabei zu beachten sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Fallstudienmethode angewandt, die auf einer Situationsanalyse sowie der Auswertung von Fachliteratur und Berichten zum Projektverlauf basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Ausgangssituation, den detaillierten Projektablauf der Implementierung, die Erfolgsbewertung und leitet daraus "Lessons Learned" für das Management ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Cisco Systems, ERP, Projektmanagement, Big Bang, Implementierungsstrategie und IT-Infrastruktur aus.
Warum entschied sich Cisco für den "Big Bang" Ansatz?
Dieser Ansatz wurde gewählt, um den drohenden Zusammenbruch der bestehenden, überforderten UNIX-basierten IT-Infrastruktur so schnell wie möglich abzuwenden.
Welche Rolle spielte der externe Partner KPMG?
KPMG fungierte als Integrationspartner, der das Projektteam unterstützte, beim Projektmanagement half und zur Absicherung des Projekterfolgs durch fachliche Expertise beitrug.
Wie wurde mit Instabilitäten nach der Implementierung umgegangen?
Die auftretenden Instabilitäten wurden durch Rückgriff auf die in der Vorbereitungsphase vertraglich fixierten Verantwortlichkeiten des Hardwarelieferanten sowie der Softwarepartner Oracle und KPMG gelöst.
- Arbeit zitieren
- Natalie Miller (Autor:in), 2008, Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/143614
