Die strukturierte Übergabe in der Intensivpflege. Qualitäts-, Risiko- und Fehlermanagement

Inhaltsangabe oder Einleitung

In der folgenden Arbeit wird versucht aufzuzeigen, warum die Thematik der strukturierten Übergaben so wichtig für die Patientensicherheit auf den Intensivstationen ist und welche Berührungspunkte zum Qualitäts-, Risiko- und Fehlermanagement bestehen. Zu Beginn werden Forschungsinteresse und -relevanz dargestellt sowie die aktuelle Forschungslage beschrieben. Die Darstellung der Folgen falscher Informationsweitergabe für die Patienten sowie für alle Beteiligten am Caring-Prozess beginnen den Einstieg in das Thema.

Zudem werden die rechtlichen Vorgaben und die sich daraus ergebenden Verpflichtungen für das Gesundheitspersonal und der Einrichtungen als elementarer Bestandteil der Thematik erklärt. Neben einem kurzen Ausflug in die Welt der Kommunikation wird mittels einem Modell aus dem Work-Engineering ausgeführt, wie Kontext in Übergabesituationen eine Rolle spielt und an welchen Punkten es zu Informationsabbrüchen kommen kann. In diesem Anschnitt wird die Rolle der Pflegekräfte und ihrer Entscheidungsprozesse rund um die Gestaltung der Übergaben hervorgehoben. Bei der Vielzahl internationaler Modelle zur standardisierten Übergabe wurde bemerkt, dass insbesondere das SBAR-Schema und I-PASS oft Inhalt von Studien ist, und wurden deshalb für diese Arbeit mit aufgenommen. Diese Mnemonics haben die Eigenschaft beim Anwender für eine Strukturierung seiner Kommunikation und gedanklichen Inhalte zu sorgen. Bei strikter Orientierung an diesen Übergabekonzepten bleibt in dieser Arbeit zu klären, ob diese mehr Vorteile für die Patientensicherheit als herkömmliche Übergaben haben. Im Bereich der Dienstübergaben auf den Intensivstationen spielt der Aspekt der Qualitätssicherung eine hervorragende Rolle. Im Verlauf dieser Arbeit soll auch die Frage nach Empfehlungen für die Praxis beantwortet werden.