Diese Arbeit legt den Fokus auf das Kernstück der Umsatzrealisierung – den Vertrieb. Insbesondere der business-to-business-Vertrieb (B2B), welchem von der breiten Öffentlichkeit nur wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird, steht dabei im Mittelpunkt. In der gängigen Presse und im Alltag hört man viel von business-to-consumer-Beziehungen, jedoch haben nur Wenige den weiten Blick, dass die Produkte, welche beim Endverbraucher landen, oftmals eine Vielzahl von Stationen innerhalb der Wertschöpfungskette durchlaufen. Somit kommt gerade auch den business-to-business-Geschäftsbeziehungen ein hoher Stellenwert zu.
Die Auswirkungen der Corona-Krise auf die Weltwirtschaft haben als Entwicklung der jüngsten Vergangenheit noch einmal verdeutlicht, was schon längst sichtbar war, jedoch vielleicht noch nicht von jedem gesehen werden wollte. Es hat sich gezeigt, dass moderne und innovative Unternehmen die Krise deutlich besser durchschreiten, als solche, die an der Vergangenheit festhalten. Konkret bedeutet das, Unternehmen, welche Ihren Vertrieb auch auf den Online-Vertrieb stützen, sind dispositiver und agiler. Der E-Commerce beschreibt genau diesen digitalen Vertrieb und bildet somit einen wesentlichen Bestandteil der Unternehmen von morgen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen
2.1. Wirtschaftliches Umfeld deutscher Unternehmen vor der Corona-Pandemie
2.2. Charakteristik der business-to-business-Geschäftsbeziehung
2.3. Unternehmensfunktion Vertrieb
2.3.1. Grundzüge
2.3.2. Vertriebskanäle
2.4. Digitalisierung und E-Commerce
2.5. Maßstäbe
3. Kritische Analyse des digitalen Vertriebs
3.1. Anwendbarkeit der Vertriebskanäle
3.2. Grundvoraussetzungen
3.2.1. Unternehmen
3.2.2. Produkt
3.3. Analyse anhand der Maßstäbe
3.3.1. Faktor Agilität
3.3.2. Faktor Begebenheiten
3.3.3. Faktor Customer Relations
3.3.4. Faktor Wirtschaftlichkeit
3.4. Zwischenerkenntnisse
4. Auswirkungen dynamischer Märkte
4.1. Covid-19 als Disruptor der globalen Märkte
4.2. Relevante Faktoren in Zeiten von dynamischen Märkten
4.3. Zwischenerkenntnisse
5. Schlussfolgerung
5.1. Zusammenführung der Erkenntnisse
5.2. Zukunftsausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Bedeutung des E-Commerce als strategischen Erfolgsfaktor für Unternehmen im B2B-Bereich, insbesondere unter Berücksichtigung der durch die Corona-Pandemie ausgelösten disruptiven Marktveränderungen und der Notwendigkeit für eine agilere Vertriebsgestaltung.
- Grundlagen zur Digitalisierung und zu B2B-Geschäftsbeziehungen
- Kritische Analyse des digitalen Vertriebs anhand definierter Maßstäbe wie Agilität und Wirtschaftlichkeit
- Untersuchung der Auswirkungen von Covid-19 auf globale Märkte
- Die Rolle des E-Commerce als Instrument zur Krisenbewältigung und Marktanpassung
- Herausforderungen bei der Implementierung von E-Commerce-Systemen im Mittelstand
Auszug aus dem Buch
3.3.1. Faktor Agilität
Der Faktor Agilität spielt in einer global vernetzen Welt eine immer größere Rolle. Durch komplexe Zusammenhänge und damit wechselseitige Wirkungen kann sich das Geschäftsumfeld permanent ändern. Entscheidende Einflussgrößen der vergangenen Jahre sind zum Beispiel: die Finanzkrise und deren Ausläufer von 2008, die immer größer werdende Relevanz des Klimawandels und nicht zuletzt auch die voranschreitende Digitalisierung. Auf die jeweiligen Vorkommnisse soll an dieser Stelle nicht weiter eingegangen werden, da die Auswirkungen bekannt sein sollten und hier den Rahmen übersteigen würden. Sie sollen lediglich noch einmal dafür sensibilisieren, wie leicht sich Umstände ändern können.
Weltweite Kunden und globale Wertschöpfungsketten führen dazu, dass Ereignisse, die auf der anderen Seite der Welt passieren und für einen nicht sachkundigen Dritten in keinerlei Wirkungszusammenhang mit einem deutschen Unternehmen stehen, sich doch eben genau auf dieses auswirken können.
Sobald zum Beispiel der Zulieferer in Asien nicht arbeiten kann, etwa aufgrund einer Naturkatastrophe, dauert es nicht lange und das zu beliefernde deutsche Unternehmen kommt in Schwierigkeiten, da es beispielsweise an notwendigen Komponenten für die Produktion mangelt. Selbstverständlich muss dieses Beispiel nicht in diesem Maße eintreffen, jedoch ist es auch nicht auszuschließen – wichtig ist zu verstehen, dass sich Unternehmen durch die globalisierte Welt sich ständig verändernden Bedingungen ausgesetzt sehen.
Verändern sich Grundlagen, ist es entscheidend, welches Unternehmen einer Branche sich auf die verändernden Rahmenbedingungen am schnellsten und am besten einstellen kann und somit die beste Agilität aufweist. Dies ist für die künftige Unternehmensentwicklung entscheidend, denn das Unternehmen, welchem es gelingt, sich auf den neuen Markt am optimalsten einzustellen, hat die Chance eine größere Rolle zu spielen oder seine Marktmacht zu stärken bzw. noch weiter auszubauen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der Digitalisierung im B2B-Vertrieb ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit unter Berücksichtigung aktueller wirtschaftlicher Herausforderungen.
2. Grundlagen: Es wird das wirtschaftliche Umfeld deutscher Unternehmen definiert sowie die spezifischen Charakteristika von B2B-Geschäftsbeziehungen und die Funktion des Vertriebs dargelegt.
3. Kritische Analyse des digitalen Vertriebs: Dieses Kapitel bewertet E-Commerce-Strategien anhand spezifischer Maßstäbe, insbesondere im Hinblick auf deren Anwendbarkeit und die Hürden bei der Implementierung.
4. Auswirkungen dynamischer Märkte: Hier werden die durch die Corona-Pandemie verursachten globalen Marktdisruptionen analysiert und deren direkter Einfluss auf die Vertriebsmodelle der Unternehmen bewertet.
5. Schlussfolgerung: Das Abschlusskapitel fasst die zentralen Erkenntnisse über den E-Commerce als Erfolgsfaktor zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Trends im Bereich der Digitalisierung.
Schlüsselwörter
Digitalisierung, E-Commerce, B2B-Geschäft, Vertrieb, Agilität, Corona-Pandemie, Geschäftsmodell, Kundenbeziehung, Customer Journey, Wirtschaftlichkeit, Marktveränderung, disruptive Technologien, Unternehmenserfolg, Transformation, Online-Vertrieb.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Rolle des E-Commerce im modernen B2B-Geschäft als entscheidenden Faktor, um in einer disruptiven Wirtschaftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf den Grundlagen von E-Commerce und B2B-Beziehungen, der kritischen Analyse agiler Vertriebsformen und den Auswirkungen globaler Disruptionen wie der Corona-Pandemie.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, zu identifizieren, ob und unter welchen Bedingungen sich E-Commerce für B2B-Unternehmen als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor eignet, um Marktveränderungen erfolgreich zu navigieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Analyse basiert auf einer Auswertung aktueller Fachliteratur, Studien von Wirtschafts- und Statistikinstituten sowie einer kritischen Betrachtung relevanter Erfolgsmaßstäbe.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl theoretische Bedingungen für den digitalen Vertrieb als auch die praktischen Herausforderungen und die besonderen Agilitätsvorteile des E-Commerce erörtert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Kernbegriffe sind Digitalisierung, B2B-E-Commerce, Agilität, Kundenbeziehung, wirtschaftliche Nachhaltigkeit und disruptive Marktveränderungen.
Wie wirkt sich die Corona-Pandemie konkret auf den digitalen Vertrieb aus?
Die Pandemie fungierte als Katalysator, der die Schwächen traditioneller Vertriebsmodelle offenlegte und die Notwendigkeit für digitale, agilere Vertriebswege unterstrich.
Kann E-Commerce als Allheilmittel für den B2B-Vertrieb bezeichnet werden?
Nein. E-Commerce bietet zwar bedeutende Vorteile in der Agilität, ist jedoch kein Mittel, das für jedes Problem die passende Lösung bietet, da insbesondere die Pflege komplexer Kundenbeziehungen weiterhin Herausforderungen darstellt.
- Arbeit zitieren
- S. Fritzsche (Autor:in), 2020, E-Commerce im B2B Geschäft. Digitalisierung als Schlüsselfaktor in einer disruptiven Wirtschaftswelt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1438798
