Ziel der Arbeit ist es, anhand einer ausführlichen Destinationsanalyse von Eschwege zu prüfen, ob die Stadt über das Potenzial einer im Familientourismus wettbewerbsfähigen Destination verfügt, insbesondere im Hinblick auf die stärker werdende Konkurrenz vergleichbarer Städte im Umkreis von 50 – 100 km. Dies wirft die Frage auf, ob Eschwege über ein nachhaltiges touristisches Angebot für Familien verfügt.
Ausgehend von der Tatsache, dass die Nachhaltigkeit zunehmend an gesellschaftlicher Bedeutung gewinnt und dementsprechend notwendig für eine zukunftsorientierte Entwicklung für touristische Destinationen ist. Die Potenzialanalyse im Kontext der Customer Journey soll aufzeigen, inwieweit die Destination Eschwege bereits jetzt für einen qualitativen Familientourismus ausgestattet ist und was noch zu tun wäre, um die Destination besser auf dieses Angebotssegment vorzubereiten. Hieraus lässt sich ebenfalls die Kernfrage herleiten, ob ein familienorientierter Tourismus in Eschwege zukunftsfähig ist.
Darüber hinaus ist es für den Familientourismusmarkt äußerst wichtig, dass Tourismusmanager und -verantwortliche verstehen, ob, warum und wie Familien Urlaub machen. Folglich entstehen weitere Fragen und Zielsetzungen, die in dieser Bachelorarbeit geklärt werden: Wo genau liegen die Präferenzen der Familienurlauber? Welche naturräumlichen sowie infrastrukturellen Voraussetzungen und Angebote müssen für die Attraktivität der Destination gegeben sein? Wie verhalten sich Familienurlauber in den jeweiligen Phasen der Customer Journey? Welche Veränderungen sind zukünftig notwendig, um eine bessere Ausschöpfung des Potenzials zu ermöglichen? Neben der Klärung dieser Fragen wird ebenso untersucht, ob überhaupt eine allgemeine touristische und/oder familienspezifische Nachfrage in der Destination besteht.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Inhaltlicher Aufbau und Methodik
2 Familientourismus in Deutschland
2.1 Definition
2.2 Ansprüche und Motive an den Familienurlaub
2.3 Einflüsse auf die Reiseentscheidung
2.4 Familientourismus als wirtschaftlicher Faktor
3 Destinationsanalyse Eschwege
3.1 Geographische Lage
3.2 Tourismusrelevante Infrastruktur
3.3 Nachhaltige Angebotsgestaltung
3.3.1 Ursprüngliche Angebote
3.3.2 Abgeleitete Angebote
3.4 Strategische Entwicklung und Ziele der Destination Eschwege
4 Potenzialanalyse für den familienorientierten Tourismus in Eschwege
4.1 Touristische Nachfrage und Gästezufriedenheit
4.2 Customer Journey für Familienurlaub in Eschwege
4.2.1 Vorbereitung
4.2.2 Reiseerlebnis
4.2.3 Reflexion
4.3 Mögliche Entwicklungsmaßnahmen zur Attraktivitätssteigerung
5 Fazit
5.1 Zusammenfassende Bewertung
5.2 Ausblick und Übertragbarkeit
Zielsetzung und Themen
Ziel der Bachelor-Thesis ist es, mittels einer Potenzialanalyse zu prüfen, ob die Stadt Eschwege im Bereich des Familientourismus wettbewerbsfähig ist und wie die Destination zukunftsfähig positioniert werden kann. Die Arbeit untersucht hierzu die touristische Nachfrage sowie die Customer Journey, um Strategien für eine höhere Attraktivität und eine engere Kundenbindung an die Destination zu entwickeln.
- Analyse des Familientourismusmarktes in Deutschland
- Umfassende Bestandsaufnahme der touristischen Infrastruktur in Eschwege
- Anwendung der Customer Journey Methodik auf den Familienurlaub
- Evaluation des Potenzials für familienorientierte Angebote
- Entwicklung von Maßnahmen, insbesondere durch ein Kinder-Erlebnisheft
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
Ziel der Arbeit ist es, anhand einer ausführlichen Destinationsanalyse von Eschwege zu prüfen, ob die Stadt über das Potenzial einer im Familientourismus wettbewerbsfähigen Destination verfügt, insbesondere im Hinblick auf die stärker werdende Konkurrenz vergleichbarer Städte im Umkreis von 50 – 100 km. Dies wirft die Frage auf, ob Eschwege über ein nachhaltiges touristisches Angebot für Familien verfügt. Ausgehend von der Tatsache, dass die Nachhaltigkeit zunehmend an gesellschaftlicher Bedeutung gewinnt und dementsprechend notwendig für eine zukunftsorientierte Entwicklung für touristische Destinationen ist.
Die Potenzialanalyse im Kontext der Customer Journey soll aufzeigen, inwieweit die Destination Eschwege bereits jetzt für einen qualitativen Familientourismus ausgestattet ist und was noch zu tun wäre, um die Destination besser auf dieses Angebotssegment vorzubereiten. Hieraus lässt sich ebenfalls die Kernfrage herleiten, ob ein familienorientierter Tourismus in Eschwege zukunftsfähig ist.
Darüber hinaus ist es für den Familientourismusmarkt äußerst wichtig, dass Tourismusmanager und -verantwortliche verstehen, ob, warum und wie Familien Urlaub machen. Folglich entstehen weitere Fragen und Zielsetzungen, die in dieser Bachelorarbeit geklärt werden:
- Wo genau liegen die Präferenzen der Familienurlauber?
- Welche naturräumlichen sowie infrastrukturellen Voraussetzungen und Angebote müssen für die Attraktivität der Destination gegeben sein?
- Wie verhalten sich Familienurlauber in den jeweiligen Phasen der Customer Journey?
- Welche Veränderungen sind zukünftig notwendig, um eine bessere Ausschöpfung des Potenzials zu ermöglichen?
Neben der Klärung dieser Fragen wird ebenso untersucht, ob überhaupt eine allgemeine touristische und/oder familienspezifische Nachfrage in der Destination besteht.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Thematik des Familientourismus, Darlegung der Problemstellung und Vorstellung der angewandten Forschungsmethodik.
2 Familientourismus in Deutschland: Definition der Zielgruppe Familie sowie Analyse deren Motive, Reiseeinflüsse und der wirtschaftlichen Relevanz für den Tourismussektor.
3 Destinationsanalyse Eschwege: Detaillierte Untersuchung der geografischen Lage, der Infrastruktur sowie der ursprünglichen und abgeleiteten Angebote der Stadt.
4 Potenzialanalyse für den familienorientierten Tourismus in Eschwege: Analyse der Nachfrage und Gästezufriedenheit entlang der Customer Journey und Ableitung konkreter Entwicklungsmaßnahmen.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse sowie ein Ausblick auf die zukünftige Strategie und Übertragbarkeit der Erkenntnisse auf vergleichbare Destinationen.
Schlüsselwörter
Familientourismus, Eschwege, Customer Journey, Destinationsanalyse, Tourismusmanagement, Familienurlaub, Potenzialanalyse, Infrastruktur, Reiseentscheidung, Gästezufriedenheit, Erlebnisheft, Nachhaltigkeit, Tourismusmarketing, Zielgruppenorientierung, Angebotsgestaltung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit analysiert das Potenzial von Eschwege als familienfreundliche Tourismusdestination innerhalb eines wettbewerbsintensiven Umfelds.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt den Familientourismus, die Analyse von Destinationen, das Konzept der Customer Journey sowie Strategien zur Attraktivitätssteigerung für Familien.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Eschwege durch eine gezielte Angebotsanpassung zukunftsfähig als Familiendestination positioniert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin stützt sich auf eine Kombination aus Literaturrecherche (Sekundärforschung) und eine qualitative empirische Untersuchung in Form eines Experteninterviews.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst theoretische Grundlagen zum Familientourismus gelegt, gefolgt von einer detaillierten Analyse der Destination Eschwege und einer Potenzialbewertung anhand der Customer Journey.
Welche Kriterien machen eine Destination für Familien attraktiv?
Die Arbeit betont neben einer kindgerechten Infrastruktur auch die Bedeutung von Erlebnissen, pädagogisch wertvollen Inhalten und einer hohen Servicequalität.
Welchen Einfluss haben Kinder auf die Reiseentscheidung?
Kinder üben einen signifikanten Einfluss auf die Wahl des Urlaubsortes und die Aktivitäten aus, weshalb eine direkte Ansprache dieser Zielgruppe entscheidend ist.
Welche spezifische Rolle spielt das "Erlebnisheft"?
Das vorgeschlagene Erlebnisheft dient als konkrete Maßnahme, um Familien zu binden, die Destination aus Kindersicht erlebbar zu machen und touristische Angebote spielerisch miteinander zu vernetzen.
Welches Alleinstellungsmerkmal (USP) wird für Eschwege identifiziert?
Das zentrale Alleinstellungsmerkmal von Eschwege ist die hohe Erlebnisdichte auf engem Raum, die viele Freizeitaktivitäten fußläufig erreichbar macht.
- Citar trabajo
- Lena-Marie Alsdorf (Autor), 2022, Potenzialanalyse für familienorientierte Tourismusangebote im Kontext der Customer Journey am Beispiel der Destination Eschwege, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1450299
