Nach Definition des betrachteten Marktes und Einordnung im gesamten ITK Markt wird anhand eines Abrisses der letzten Jahre gezeigt, wie stabil dieser Markt bisher ist. Veränderungen im Marktanteil resultierten überwiegend aus Mergers und Acquisitions und daraus folgenden Namensänderungen.
Die Auswirkungen durch die Innovation „Voice over IP“ werden beschrieben. Die bisherigen Auswirkungen auf den deutschen Markt werden aufgezeigt und mit den Vorhersagen eines disruptiven Marktumbruchs verglichen.
Ein Blick auf die dann beschriebene nächste Innovationswelle „Unified Communications“ zeigt, dass der eigentliche Umbruch noch bevorsteht.
Inhaltsverzeichnis
1 Definition des Untersuchungsbereich als Teil des Telekommunikationsmarktes
2 Entwicklung der Kommunikationssysteme
2.1 Analogtechnik
2.2 Digitalisierung
2.3 Entwicklung des Internets
2.4 Veränderungen durch Voice over Internet Protocol (VoIP)
2.5 VoIP als disruptive Innovation
2.6 Entwicklung des Marktes der Hersteller
3 Zukünftige Entwicklung: „Unified Communications“
3.1 Änderungen im Kommunikationsverhalten
3.2 Was ist Unified Communications
3.3 Auswirkungen von UC auf den Telekommunikationsmarkt
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit analysiert die technologische und marktseitige Transformation von Kommunikationssystemen in deutschen Unternehmen. Dabei wird untersucht, wie sich der Markt von klassischen analogen Telefoniesystemen über die VoIP-Technologie hin zu integrierten Unified-Communications-Lösungen entwickelt hat und welche Auswirkungen dieser Wandel auf die Herstellerstruktur hat.
- Historische Entwicklung der Kommunikationssysteme von Analogtechnik bis IP-basierten Lösungen
- Die Rolle von VoIP als disruptive Innovation für den Telekommunikationsmarkt
- Strukturelle Veränderungen und Konsolidierungsprozesse auf der Herstellerseite
- Einfluss von Unified Communications auf Arbeitsabläufe und Kommunikationsverhalten
- Zukünftige Marktentwicklungen durch den Eintritt von Softwareherstellern in den TK-Markt
Auszug aus dem Buch
2.5 VoIP als disruptive Innovation
Bereits 1997 stellte die Fachzeitschrift Funkschau die Frage „stirbt die TK-Anlage“, die 5-Jahres Prognosen renommierter Analysten sagten einen Umbruch des Marktes durch die Innovation VoIP voraus.
Eine Modell für die Erklärung von Marktumbrüchen als Folge von Innovationen beschreibt Christensen. Er charakterisiert sprunghafte „disruptive“ Innovationen -, die üblicherweise durch die etablierten Marktführer getrieben werden- als einfach, billiger und weniger leistungsfähig. Die profitabelsten Kunden der führenden Hersteller können oder wollen sie daher nicht nutzen. Also wachsen diese Innovationen häufig in Nischenmärkten, die üblicherweise nicht von den etablierten Marktführern sondern von kleinen häufig neuen Anbietern bedient werden.
Die Folge ist, dass die etablierten Anbieter die disruptive Innovation zu lange vernachlässigen, während die neuen Anbieter diese im Nischenmarkt so weiterentwickeln, dass die ursprüngliche Technologie am Ende nicht mehr wettbewerbsfähig ist. Dadurch ist eine solche disruptive Innovation oft der Anlass für grundlegende Veränderungen des Anbietermarktes.
Die Technologie VoIP erfüllt die Kriterien einer solchen disruptiven Innovation. Hier war es der führende Data-Netzwerkhersteller Cisco, der 1998 durch die Akquisition des kleinen Herstellers von Software für VoiP Selsius, erstmals in den Sprachkommunikationsmarkt einstieg. Cisco definierte dieses Segment als eines seiner 7 Schlüsselsegmente für Wachstum und investierte massiv in die Weiterentwicklung.
Tatsächlich stiegen die etablierten Hersteller ernsthaft erst sehr viel später in den VoIP Markt ein, so dass sich Cisco im TK-Markt für Unternehmen nachhaltig etablieren konnte.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Definition des Untersuchungsbereich als Teil des Telekommunikationsmarktes: Das Kapitel definiert den betrachteten Marktsektor für Unternehmenskommunikation innerhalb des deutschen ITK-Marktes und kategorisiert die beteiligten Marktteilnehmer.
2 Entwicklung der Kommunikationssysteme: Hier wird der technologische Fortschritt von der analogen Telefonie über die Digitalisierung und das Internet bis hin zur VoIP-Technologie nachgezeichnet.
3 Zukünftige Entwicklung: „Unified Communications“: Dieses Kapitel behandelt den Paradigmenwechsel hin zu Unified Communications, analysiert verändertes Nutzerverhalten und beleuchtet die Auswirkungen auf die Marktdynamik sowie die Herstellerlandschaft.
Schlüsselwörter
Telekommunikation, Unternehmenskommunikation, VoIP, Unified Communications, Digitalisierung, TK-Anlage, IP-Telefonie, Marktstruktur, disruptive Innovation, Netztechnik, ISDN, Softwareintegration, Kommunikationsverhalten, ITK-Markt, Herstellerkonsolidierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Wandel der Kommunikationssysteme in deutschen Unternehmen, von klassischen analogen Systemen bis hin zu aktuellen IP-basierten und integrierten Lösungen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Schwerpunkte liegen auf der technologischen Evolution, der Rolle disruptiver Innovationen wie VoIP sowie den strukturellen Veränderungen im Herstellermarkt.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie sich technologische Innovationen auf das Kommunikationsverhalten und die Marktkonstellationen der Anbieter auswirken.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit stützt sich auf eine fundierte Literatur- und Marktanalyse sowie die Anwendung theoretischer Modelle zur Erklärung von Marktumbrüchen durch Innovationen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine historische Analyse der Technikentwicklung, die Untersuchung von VoIP als disruptive Kraft und einen Ausblick auf die Bedeutung von Unified Communications.
Welche Begriffe charakterisieren diese Arbeit am besten?
Wichtige Begriffe sind VoIP, Unified Communications, Marktumbruch, Telekommunikation und Herstellerkonsolidierung.
Warum wird VoIP als disruptive Innovation eingestuft?
VoIP erfüllte das Modell von Christensen, da es anfangs als einfacher und kostengünstiger in Nischenmärkten startete, während etablierte Anbieter die Technologie zunächst vernachlässigten.
Welche Bedeutung hat Cisco in diesem Kontext?
Cisco gilt als wesentlicher Marktakteur, der durch strategische Akquisitionen den Sprachkommunikationsmarkt für Unternehmen veränderte und sich trotz späterem Markteintritt nachhaltig etablierte.
Was unterscheidet Unified Communications von der reinen VoIP-Technologie?
UC integriert nicht nur Sprachübertragung, sondern führt diverse Kommunikationsmedien wie Präsenzanzeige, Messaging und Office-Anwendungen in die Geschäftsprozesse zusammen.
Welche Rolle spielen Softwarehersteller bei Unified Communications?
Mit dem Aufkommen von UC gewinnen Softwarekonzerne wie Microsoft und IBM an Bedeutung, was den Druck auf traditionelle TK-Hersteller weiter erhöht und den Markt transformiert.
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- Ralf Lehmann (Author), 2009, Kommunikationssysteme für Unternehmen in Deutschland, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/145337
