Die Hausarbeit beschäftigt sich mit der mobilen Motivation und der Vermarktung einer App. Online- und Social Media-Maßnahmen bei Einführung einer App eines Süßwarenherstellers werden aufgeführt.
Der Online-Handel in Deutschland wächst stetig. In den letzten zehn Jahren hat sich der ECommerce-Umsatz und das Marktvolumen von 32,0 Milliarden Euro auf 89,4 Milliarden Euro fast verdreifacht. In der Warengruppe der Lebensmittel lässt sich ein noch stärkeres Wachstum verzeichnen. So ist der Online-Umsatz mit Lebensmitteln zwischen den Jahren 2014 und 2022 um mehr als das sechsfache gestiegen. Seit Beginn der Corona-Krise im Jahr 2020 konnte in diesem Marktsegment bis Ende 2022 ein Wachstum von 49% festgestellt werden. Auch die Nutzerzahlen im deutschen E-Commerce wuchsen innerhalb der vergangenen fünf Jahre um rund 16,2 %, von 58,46 Millionen auf 67,93 Millionen. Prognosen zufolge werden diese bis ins Jahr 2027 weiterhin konstant steigen.
Diese Entwicklungen aufgreifend scheint auch die Frage nach dem Zugriff auf die digitalen Angebote der Hersteller und Händler als grundlegend. Weitere Erhebungen im Feld des E-Commerce zeigen die Nutzung des Mobiltelefons als zentralen Zugriffspunkt. Insgesamt zwei Drittel der gesamten weltweiten Datenbewegungen im Onlinehandel im ersten Quartal 2023 erfolgen über das Mobiltelefon. Mit Blick auf Deutschland wurden im Jahr 2022 65% der Online-Käufe über das Smartphone abgewickelt. Somit kann dem Smartphone eine bedeutende Rolle in Zeiten des stetig wachsenden E-Commerce zugerechnet werden.
Um den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig Absatz- und Umsatzpotenziale im Onlinehandel zu generieren und zu realisieren, plant das Unternehmen August Storck KG die erstmalige Einführung einer eigenen mobilen App für Smartphone und Tablet. Neben Absatz- und Umsatzpotenzialen erhofft sich das Unternehmen die Erschließung neuer Vertriebswege sowie Kundengruppen und plant langfristig mit der App als Haupt-Shopping-Plattform. Die App soll mithilfe einer neu konzipierten Online- und Social Media Marketing-Strategie eingeführt und vermarktet werden. Da bisher keinerlei Erfahrungen im Unternehmen in der Vermarktung und Nutzung von Apps als Shopping-Plattform vorliegen, wird als Basis der Marketing-Strategie auf das Best-PracticeBeispiel des umsatzstärksten deutschen Fashion-Onlineshops der Zalando SE und deren App zurückgegriffen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Der Lebensmittelproduzent August Storck KG
2.1. Das Unternehmen
2.2. Aktuelle Online- und Social Media Marketing-Präsenz
3. Mobile Marketing anhand einer App – ein Best-Practice-Beispiel
3.1. Vorstellung Zalando
3.2. Zalandos Online- und Social Media Marketing-Präsenz
3.3. Die Zalando App
4. Vermarktung der Storck App
4.1. App-Inhalte
4.2. Online Marketing-Maßnahmen und Anreize
4.2.1. Ausbau der vorhandenen Social Media-Profile
4.2.2. Einbindung von zielgruppengerechtem Influencer-Marketing
4.2.3. Platzierung der App innerhalb von Suchmaschinen durch SEA
5. Key Performance Indicators
6. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Ziel dieser Fallstudie ist es, eine effektive Marketing-Strategie zur Einführung einer neuen, unternehmenseigenen Shopping-App für die August Storck KG zu konzipieren, um damit Absatzpotenziale im Onlinehandel zu erschließen und als langfristige Haupt-Shopping-Plattform zu etablieren.
- Analyse der aktuellen digitalen Präsenz von Storck im Vergleich zum Best-Practice-Beispiel Zalando
- Entwicklung von Inhalten und Funktionen für die geplante Storck-App
- Strategische Ausrichtung der Online-Marketing-Maßnahmen inklusive Social Media und Influencer-Marketing
- Einsatz von Search Engine Advertising (SEA) zur gezielten App-Vermarktung
- Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Erfolgs- und Performancemessung
Auszug aus dem Buch
4.2.1. Ausbau der vorhandenen Social Media-Profile
Als erste Maßnahme zur Vermarktung der App wird der Ausbau der Social Media-Kanäle fokussiert. Wie in Kapitel 2.2 vorgestellt, werden alle aktuell vorhandenen Profile diverser Social Network-Anbieter nicht aktiv gepflegt. Eine Umfrage der beliebtesten Social Networks in Deutschland im Jahr 2022 ergab jedoch, dass Facebook (61 %) und Instagram (57,3 %) innerhalb der Top 3 zu verorten sind (vgl. We Are Social & DataReport & Meltwater, 2023). Zudem konnte in einer weiteren weltweiten Umfrage unter Marketingverantwortlichen erhoben werden, dass Facebook (89 %) und Instagram (80 %) die am meisten genutzten Social Networks für Unternehmen darstellen. Diese These stützend, wurde festgestellt, dass weltweit mehr als 50 % der B2C Unternehmen Facebook und weitere 25 % Instagram als bevorzugte Marketingplattform nutzen (vgl. Social Media Examiner, 2023a & 2023b). Somit scheint der Ausbau der Social Media-Präsenz plattformübergreifend als eine zentrale Größe für das Online-Marketing und somit auch zur Vermarktung einer App geeignet.
Wie anhand dieser Umfragen abgeleitet werden kann, ermöglicht ein Ausbau der Unternehmens-Profile gesteigerte Marketingpotenziale. Ein weiterer Aspekt der mit dem Ausbau der Kanäle verbunden scheint ist der Einfluss von Social Media auf das Kaufverhalten. Einer PwC-Umfrage aus dem Jahr 2016 zur Folge nutzten 45 % der Befragten Bewertungen und Feedback der Community auf Social Media-Plattformen und richten ihr Kaufverhalten danach aus (vgl. PwC, 2016). Zudem sprechen gemäß einer weiteren Umfrage zusätzliche Aspekte wie gesteigerte Sichtbarkeit, Neukundengewinnung, stärkere Kundenbindung und weitere Gründe für die Nutzung von Social Media zu Marketingzwecken (vgl. ECC Köln & IntelliShop, 2016).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet das Wachstum des E-Commerce in Deutschland, die zentrale Rolle des Smartphones und definiert das Ziel der Einführung einer neuen Shopping-App für August Storck KG.
2. Der Lebensmittelproduzent August Storck KG: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über das Unternehmen und analysiert kritisch die aktuell eher geringfügig ausgeprägte Online- und Social Media-Präsenz von Storck.
3. Mobile Marketing anhand einer App – ein Best-Practice-Beispiel: Hier fungiert die Zalando SE als Vergleichsmodell, anhand dessen die Bedeutung von App-Funktionen und zielgruppenorientiertem Marketing für den E-Commerce demonstriert wird.
4. Vermarktung der Storck App: Dieses Kapitel konzipiert inhaltliche App-Erweiterungen sowie eine spezifische Strategie basierend auf den drei Säulen: Social Media, Influencer-Marketing und SEA.
5. Key Performance Indicators: Das Kapitel definiert geeignete Kennzahlen zur Messung der Effektivität der vorgeschlagenen Marketing-Strategien, wie Interaktionsraten, CPO und CPC.
6. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Storck durch den gezielten Ausbau der digitalen Kanäle wertvolle Potenziale realisieren kann, um die geplante App erfolgreich im Markt zu positionieren.
Schlüsselwörter
Mobile Marketing, Shopping-App, August Storck KG, Zalando, Onlinehandel, E-Commerce, Social Media Marketing, Influencer-Marketing, Suchmaschinen-Marketing, SEA, Strategieentwicklung, Key Performance Indicators, KPI, Kundengewinnung, Kundenbindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Fallstudie grundlegend?
Die Studie untersucht, wie das Lebensmittelunternehmen August Storck KG seine erste mobile Shopping-App erfolgreich durch gezielte digitale Marketing-Maßnahmen einführen und etablieren kann.
Welches Unternehmen dient als Benchmark für diese Strategie?
Als Best-Practice-Beispiel wird der Mode-Online-Händler Zalando SE herangezogen, um erfolgreiche Konzepte für App-Vermarktung und Kundenbindung zu analysieren.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist die Erschließung neuer Kunden- und Vertriebswege durch die Etablierung einer eigenen mobilen App als zentrale Shopping-Plattform mittels einer neuen Marketing-Strategie.
Welche Marketing-Maßnahmen werden konkret vorgeschlagen?
Die Strategie umfasst den aktiven Ausbau der Social-Media-Profile, die Nutzung von Influencer-Marketing zur Reichweitengenerierung sowie eine gezielte SEA-Kampagne zur App-Store-Optimierung.
Welche Aspekte werden im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Ausgangslage von Storck, vergleicht diese mit Zalando, entwickelt konkrete App-Inhalte und leitet daraus die drei zentralen Marketing-Maßnahmen sowie deren Erfolgskennzahlen ab.
Wie werden die Marketing-Maßnahmen gemessen?
Der Erfolg wird anhand der Key Performance Indicators (KPIs) wie Interaktionsraten bei Social Media, Kosten-pro-Bestellung (CPO) bei Influencern und Kosten-pro-Klick (CPC) bei Suchmaschinenwerbung gemessen.
Warum ist die aktuelle digitale Präsenz von Storck für das Ziel problematisch?
Die Analyse zeigt, dass Storck bisher kaum Social Media Aktivitäten pflegt und nur eine untergeordnete Rolle im E-Commerce-Marketing einnimmt, was den Einstieg in die App-Vermarktung erschwert.
Welche Rolle spielt die Community nach dem Konzept der Studie?
Die Community dient nicht nur als Käufer, sondern wird durch Feedback, Interaktion und aktive Beteiligung an der Markenentwicklung in die App-Plattform integriert.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2023, Vermarktung einer App. Online- und Social-Media-Maßnahmen bei Einführung einer App eines Süßwarenherstellers, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1464347
