Ziel dieser Arbeit ist die Untersuchung des Governance Hub & Spoke-Modells im Kontext von Finance Shared Services in multinationalen Konzernen, um aufzuzeigen, was grundlegende Kriterien sind, die bei der Konzeption eines solchen Organisationsmodells zu berücksichtigen sind, welche Vor- und Nachteile diese Organisationsform mit sich bringt und was Unternehmen beachten müssen, damit eine erfolgreiche Umsetzung gelingen kann.
Die Schulden von Unternehmen haben weltweit durch die Corona-Pandemie zugenommen. Seit Ausbruch des Russland-Ukraine-Kriegs sind Unternehmen zusätzlich mit stark gestiegenen Energiepreisen, Rohstoffengpässen und einer hohen Inflation konfrontiert. Darüber hinaus führen die jüngsten Tarifabschlüsse in verschiedenen Ländern zu erheblich höheren Personalausgaben und Finanzierungen werden teurer durch steigende Zinssätze. Dagegen liegt die weltweite Konjunkturprognose mit -3,3 Punkten im November 2023 weiterhin im negativen Bereich und steht den stetig wachsenden Ausgaben kritisch gegenüber. Dies erzeugt einen immensen Kostendruck auf Unternehmen und fordert sie zum Handeln auf.
Zur Kostenreduktion bietet sich die Einführung von Shared Services Modellen an, die sich bereits seit vielen Jahren vor allem in multinationalen Konzernen erfolgreich etabliert haben. Je nach Ausgestaltung können bis zu 40% Kosten eingespart werden. Im internationalen Umfeld werden Shared Service Center vorrangig in Kombination mit dem Governance Hub & Spoke-Modell umgesetzt und die am häufigsten in Shared Service Center überführten Prozesse betreffen den Finanzbereich.
Die Projektarbeit beantwortet die Frage, wie das Hub & Spoke-Modell im Kontext von Finance Shared Services in multinationalen Konzernen zu einer effizienten und kostengünstigen Organisation beitragen und eine erfolgreiche Umsetzung gelingen kann, um so dem steigenden Kostendruck in Unternehmen entgegenzuwirken.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel und Aufbau
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Multinationaler Konzern
2.2 Finanzfunktionen
2.3 Shared Services
2.4 Hub & Spoke-Modell
3 Konzeptionelle Grundlagen Shared Service Center Finance (SSCF)
3.1 Auswahl der Prozesse und einzubeziehende Konzerneinheiten
3.2 Service-Delivery-Modelle und Governance
3.3 Outsourcing
4 Vor- und Nachteile einer SSCF Hub & Spoke-Organisation
5 Voraussetzungen und Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung
6 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Untersuchung des Governance Hub & Spoke-Modells im Kontext von Finance Shared Services in multinationalen Konzernen. Dabei soll aufgezeigt werden, welche grundlegenden Kriterien bei der Konzeption zu berücksichtigen sind, welche Vor- und Nachteile diese Organisationsform mit sich bringt und welche Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung entscheidend sind.
- Theoretische Fundierung von multinationalen Konzernen und Finanzfunktionen
- Konzeptionelle Grundlagen und Auswahlkriterien für Finance Shared Services
- Analyse des Hub & Spoke-Governance-Modells im Vergleich zu anderen Ansätzen
- Bewertung der Vor- und Nachteile einer SSC-Organisation
- Identifikation kritischer Erfolgsfaktoren für die Implementierung und den operativen Betrieb
Auszug aus dem Buch
2.4 Hub & Spoke-Modell
Der Begriff bedeutet in Deutsch übersetzt Nabe-Speiche-Modell und leitet sich ursprünglich von einem Speichenrad ab, bei welchem die verschiedenen Speichen (Spokes) in der Mitte durch eine Nabe (Hub) zusammen gehalten werden. Im Unterschied zu einem Point-to-Point-Modell, bei welchem alle Punkte miteinander vernetzt sind, sind beim Hub & Spoke-Modell das Hub mit den Punkten nur über die jeweiligen Spokes verbunden (Abbildung 3).
Der Ursprung von Hub & Spoke-Modellen entstand in den 70er-Jahren in den USA in der Luftfrachtbranche, als sich durch Deregulierungen im Verkehrssektor neue Chancen eröffneten, die Frachträume von Flugzeugen durch Bündelung von Sendungen besser auszuschöpfen. Das Modell weitete sich danach auf die Passagierflugzeugbranche, die Informationstechnologie sowie auf die restliche Logistikbranche aus.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den durch globale Krisen verursachten Kostendruck auf Unternehmen und stellt Shared Service Center als Lösungsstrategie vor.
2 Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert die Begriffe des multinationalen Konzerns, die Finanzfunktion sowie die Konzepte von Shared Services und das Hub & Spoke-Modell.
3 Konzeptionelle Grundlagen Shared Service Center Finance (SSCF): Hier werden die prozessualen und organisatorischen Anforderungen wie Prozessauswahl, Service-Delivery-Modelle und Governance sowie die Abgrenzung zum Outsourcing erläutert.
4 Vor- und Nachteile einer SSCF Hub & Spoke-Organisation: Eine Untersuchung des Spannungsfeldes zwischen zentralen Skaleneffekten und den Herausforderungen in Bezug auf Kundennähe und Komplexität.
5 Voraussetzungen und Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung: Analyse der kritischen Faktoren in der Einführungs- und Betriebsphase, inklusive Performance Measurement und Governance.
6 Zusammenfassung und Ausblick: Eine abschließende Synthese der Ergebnisse sowie ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung durch Digitalisierung und Global Business Services.
Schlüsselwörter
Shared Services, Hub & Spoke-Modell, Finanzfunktion, Kostenreduktion, Prozessstandardisierung, Governance, Service Level Agreement, Outsourcing, Performance Measurement, Business Case, Center of Scale, Center of Excellence, Automatisierung, Digitalisierung, Multinationale Konzerne
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Governance Hub & Spoke-Modell innerhalb von Finance Shared Services in multinationalen Konzernen, um Strategien zur Bewältigung von Kostendruck zu identifizieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen die theoretischen Grundlagen von Shared Services, die konzeptionelle Ausgestaltung von SSCs, die Vor- und Nachteile der Hub & Spoke-Struktur sowie kritische Erfolgsfaktoren für deren Umsetzung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie das Hub & Spoke-Modell zu einer effizienten und kostengünstigen Organisation in multinationalen Firmen beitragen kann und welche Kriterien dabei zu beachten sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine systematische Literaturanalyse und konzeptionelle Untersuchung, basierend auf betriebswirtschaftlicher Theorie und praktischen Modellen der Shared Service Organisation.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die konzeptionellen Grundlagen für SSCs, bewertet die Vor- und Nachteile der Hub & Spoke-Organisation und leitet kritische Erfolgsfaktoren für die Implementierung sowie den operativen Betrieb ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen gehören neben Shared Services insbesondere Hub & Spoke-Governance, Prozess-Standardisierung, Automatisierung und Performance-Kennzahlen.
Was ist der Hockey-stick Effect im Zusammenhang mit Shared Services?
Dieser Effekt beschreibt die Beobachtung, dass in den ersten Monaten nach der Implementierung eines Shared Service Centers zunächst erhöhte Kosten und eine teils schlechtere Leistung auftreten, bevor sich operative Verbesserungen einstellen.
Warum ist eine klare Governance-Struktur beim Hub & Spoke-Modell entscheidend?
Sie regelt die Verteilung von Zuständigkeiten zwischen Spitzeneinheit (Hub), regionalen Einheiten (Spokes) und operativen Geschäftsbereichen, um sowohl globale Standards als auch lokale Flexibilität sicherzustellen.
- Arbeit zitieren
- Caroline Juszczak (Autor:in), 2024, Das Governance-Hub-&-Spoke-Modell im Kontext von Finance Shared Services, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1471752
