In der vorliegenden Arbeit werden die Sicherheitsstandards im Share Economy Bereich thematisiert. Ziel dieser Arbeit ist es, diese Sicherheitsstandards, besonders im Bereich des Social Travelling, bei Buchungen und Vermietungen von Unterkünften anhand von Airbnb Inc. zu analysieren. Hierbei werden verschiedene Stufen aufgezeigt, die bis zur einer abgeschlossenen Buchung bei Airbnb Inc. vom Kunden durchlaufen werden müssen.
Im Theorieteil werden grundlegende Begrifflichkeiten wie Share Economy, Social Travelling und Sicherheitsstandards geklärt. Es wird außerdem auf die Sicherheitsstandards speziell im Social Travelling Bereich eingegangen. Im Praxisteil der Arbeit wird hingegen auf die Umsetzung der Sicherheitsstandards individuell für das Unternehmen Airbnb Inc. eingegangen. Die exemplarische Vorgehensweise von Airbnb Inc. dient hierfür als Grundlage. Die Arbeit endet mit einer Schlussbetrachtung.
Die Intention, dieser Fragestellung nachzugehen, kommt aus aktuellem Anlass. Gegenwärtig existieren im Internet zahlreiche unechte Nutzerprofile, welche die Sicherheit und Seriosität, speziell auf Sharingplattformen, erheblich beeinträchtigen. Daher sollte besonders im Share Economy Bereich auf hohe Sicherheitsstandards geachtet werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Share Economy
2.1 Anbieter, Kunden und Plattformen
2.2 Standards
2.2.1 Sicherheitsstandards
2.2.2 Sicherheitsstandards im Social Travelling Bereich
3 Sicherheitsstandards bei Airbnb Inc.
3.1 Das Unternehmen Airbnb Inc.
3.2 Umsetzung der Sicherheitsstandards bei Airbnb Inc.
3.2.1 Registrierung
3.2.2 Buchungsvorgang und Datenaustausch
3.2.3 Bezahlsystem und Stornierung
3.2.4 Bewertungsfunktion
3.2.5 Bewertung der Umsetzung der Sicherheitsstandards
4 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Sicherheitsmechanismen von Sharing-Plattformen mit einem Fokus auf das Unternehmen Airbnb Inc., um zu untersuchen, wie Vertrauen und Sicherheit innerhalb der digitalen „Share Economy“ bei der Vermittlung privater Unterkünfte gewährleistet werden können.
- Grundlagen und Definitionen der Share Economy
- Die Rolle von Sicherheitsstandards bei privaten Buchungen
- Analyse der Sicherheitsstufen (Identität, Buchung, Zahlung, Bewertung) bei Airbnb
- Vergleich zwischen theoretischen Sicherheitsanforderungen und praktischer Anwendung
- Herausforderungen durch Anonymität und Datenmissbrauch im Internet
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Registrierung
Um eine gewisse Sicherheit und Seriosität bei der Vermittlung von Privatunterkünften zu gewährleisten, lässt Airbnb sowohl Gäste als auch Gastgeber ein persönliches Nutzerprofil über sich erstellen. Diese tragen dazu bei, dass Gastgeber und Gast im Vorhinein mehr übereinander in Erfahrung bringen können. Dabei werden weder vollständige Namen noch Kontaktinformationen öffentlich angezeigt, um die Identität des Einzelnen zu schützen.
Ebenfalls sorgt Airbnb mit einer verifizierten Identifikation und öffentlichen Bewertungen für erhöhte Sicherheit. Zur verifizierten Identifikation gehören diverse spezifische Verifizierungen wie die Offline-Identifikation, die Online-Identität, das Profilbild, die E-Mail-Adresse und die Telefon- beziehungsweise Mobilnummer.
Das Nachrichtensystem stellt sicher, dass die Kommunikation zwischen Gastgebern und Gästen ausschließlich über Airbnb läuft, damit Kontaktdaten privat bleiben, bis eine endgültige Buchungsbestätigung vorliegt. Eine Meldefunktion soll dafür sorgen, dass bei Streitigkeiten oder Missbräuchen ein Gast oder Gastgeber an Airbnb gemeldet werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Thematik der Share Economy ein und definiert das Ziel der Arbeit, die Sicherheitsstandards von Airbnb im Kontext des Social Travelling zu analysieren.
2 Share Economy: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen der Share Economy, die Rolle von Akteuren wie Anbietern und Kunden sowie die Notwendigkeit von Sicherheitsnormen.
3 Sicherheitsstandards bei Airbnb Inc.: Der Praxisteil untersucht das Unternehmen Airbnb und detailliert die verschiedenen Sicherheitsstufen von der Registrierung über Buchungsprozesse und Zahlungssysteme bis hin zur Bewertungsfunktion.
4 Schlussbetrachtung: Das Fazit zieht einen Vergleich zwischen den in der Theorie identifizierten Sicherheitsstufen und der praktischen Umsetzung bei Airbnb und bewertet den Status quo der Sicherheit auf Sharing-Plattformen.
Schlüsselwörter
Share Economy, Social Travelling, Airbnb, Sicherheitsstandards, Vertrauen, digitale Plattformen, Nutzerprofile, Datenmissbrauch, Authentifizierung, Buchungsvorgang, Bezahlsystem, Bewertungsfunktion, Sharing-Plattform, Online-Reputation, Gemeinschaftskonsum.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse von Sicherheitsstandards innerhalb von Sharing-Plattformen, wobei das Unternehmen Airbnb als Fallbeispiel dient.
Welches sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen umfassen die Definition der Share Economy, die Bedeutung von Sicherheitsstandards bei der Vermittlung privater Unterkünfte sowie die praktische Umsetzung von Schutzmechanismen bei Airbnb.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die systematischen Sicherheitsstufen zu analysieren, die ein Nutzer bei Airbnb durchlaufen muss, um eine sichere Buchung zu gewährleisten.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Es wird eine systematische Analyse durchgeführt, die theoretische Definitionen der Share Economy mit der praktischen Vorgehensweise von Airbnb abgleicht.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen und eine detaillierte Betrachtung der Sicherheitsfunktionen bei Airbnb, inklusive Identitätsprüfung, Buchungsabwicklung, Zahlungsverkehr und Bewertungssystemen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Schlagworte sind Share Economy, Sicherheitsstandards, Airbnb, Social Travelling und Nutzerverifizierung.
Warum spielt die Identitätsprüfung bei Airbnb eine besondere Rolle für die Sicherheit?
Die Identitätsprüfung durch Reisepässe oder Personalausweise dient dazu, die Anonymität zu verringern und das Risiko gefälschter Profile deutlich zu senken.
Wie fungiert Airbnb im Zahlungsprozess als Treuhänder?
Airbnb hält Zahlungen bis 24 Stunden nach Ankunft des Gastes zurück, um sicherzustellen, dass die Unterkunft dem Standard entspricht, und schützt so beide Seiten vor betrügerischen Handlungen.
- Arbeit zitieren
- Marie Vers (Autor:in), 2014, Sicherheitsstandards im Share Economy Bereich. Am Beispiel von Airbnb Inc., München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1473232
