Diese Arbeit bietet einen umfassenden Überblick über die Konzeption und Implementierung von „Retail Clinics“ im Gesundheitssektor. Der konzeptionelle Bezugsrahmen beginnt mit einer Analyse des Geschäftsmodellansatzes und der detaillierten Untersuchung von Sachfunktionen. Die grundlegenden Aspekte von „Retail Clinics“, einschließlich Definition, Entwicklung und aktuelle Marktsituation, werden anschließend beleuchtet. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Leistungsmanagement und der Strukturqualität solcher Einrichtungen sowie den angebotenen Leistungen. Das Kundenmanagement wird durch die Identifizierung der Zielgruppe und die Formulierung effektiver Hinweisschilder betrachtet. Finanzmanagementaspekte wie Erlössystematik und Kostenstruktur von „Retail Clinics“ werden analysiert. Schließlich wird die Übertragung des Konzepts „Retail Clinic“ in das deutsche Gesundheitssystem erörtert, einschließlich der Chancen, Schwierigkeiten und relevanter Akteure, sowie vergleichbarer Konzepte in Deutschland.
Inhaltsverzeichnis
1 KONZEPTIONELLE BEZUGSRAHMEN
1.1 Geschäftsmodellansatz
1.2 Analyse von Sachfunktionen
2 GRUNDLIEGENDE ASPEKTE VON „RETAIL CLINICS“
2.1 Definition von „retail clinics“
2.2 Entwicklung und aktuelle Marktsituation von „retail clinics“
3 LEISTUNGSMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“
3.1 Strukturqualität von „retail clinics“
3.2 Leistungserbringungen von „retail clinics“
4 KUNDENMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“
4.1 Zielgruppe von „retail clinics“
4.2 Hinweisschild Formulierung
4.3 Dimensionen von Wettbewerbsvorteilstrategien einer „retail clinic“
5 FINANZMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“
5.1 Erlössystematik einer „retail clinic“
5.2 Kostenstruktur einer „retail clinic“
6 ÜBERTRAGUNG DES KONZEPTES „RETAIL CLINIC“ IN DAS DEUTSCHE GESUNDHEITSSYSTEM
6.1 Chancen und Schwierigkeiten einer Übertragung
6.2 Akteure die Interesse an einer Umsetzung haben
6.3 Vergleichbare Konzepte in Deutschland
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Geschäftsmodell der „retail clinics“ in den USA, analysiert deren Marktsituation sowie die zentralen Managementfunktionen und bewertet die Möglichkeiten einer Übertragung des Konzepts auf das deutsche Gesundheitssystem.
- Grundlagen von Geschäftsmodellen im Gesundheitswesen
- Struktur, Leistungen und Finanzierung von Retail Clinics
- Zielgruppenanalyse und Wettbewerbsvorteile
- Chancen und rechtliche Hürden einer Implementierung in Deutschland
Auszug aus dem Buch
2.1 Definition von „retail clinics“
Die „retail clinics“ (Deutsch: Einzelhandel-Klinik) sind bekannt für die routinemäßige Präventions- und Akutversorgungsdienste durch nichtärztliche Anbieter mit vorhersehbaren Wartezeiten, bequemeren Veranstaltungsorten und ausgewiesenen Preisen anbieten (Kaissi, A. & Charland, T., 2013).
Sie befinden sich meist in Apotheken, Lebensmittelgeschäften oder Supermärkten (RAND Corporation, 2016). Ein weiterer bekanntheitspunkt sind die langen Öffnungszeiten und Erreichbarkeit an Wochenenden.
Die Kliniken behandeln eine begrenzte Anzahl an Gesundheitszuständen und haben in der Regen feste und Transparente Preise (RAND Corporation, 2016). Einzelhandelskliniken könnten dazu als Anbieter für Patienten mit geringerem Einkommen und Patienten ohne Hausarzt fungieren und könnten auch eine kostengünstigere Alternative für Patienten darstellen, die sonst in die Notaufnahme gehen würden (RAND Corporation, 2016).
Alle genannten Merkmale einer „retail clinic“ beziehen sich auch auf den "Retail"-Aspekt, der sich auf den Verkauf bezieht. Viele „retail clinics“ sind in Einzelhandels- und Supermarktketten inkludiert. Demnach bieten sie ihrem jeweiligen Dienstleister einen festgelegten Preis an was einen erheblichen Unterschied zu Hausarztpraxen macht welche Leistungen an der Individuellen Behandlung berechnen und sich immer unterscheiden können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 KONZEPTIONELLE BEZUGSRAHMEN: Dieses Kapitel führt den allgemeinen Geschäftsmodellansatz ein und erläutert die verschiedenen Managementsachfunktionen.
2 GRUNDLIEGENDE ASPEKTE VON „RETAIL CLINICS“: Hier werden Definitionen sowie die historische Entwicklung und aktuelle Marktsituation der US-amerikanischen Retail Clinics dargelegt.
3 LEISTUNGSMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“: Der Fokus liegt auf der Analyse der Strukturqualität und dem Leistungsumfang, insbesondere im direkten Vergleich zu deutschen Arztpraxen.
4 KUNDENMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“: Dieses Kapitel widmet sich der Identifikation der Zielgruppen und der strategischen Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb.
5 FINANZMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“: Hier werden die Erlössystematik sowie die spezifische Kostenstruktur erläutert, die durch ein standardisiertes Modell gekennzeichnet ist.
6 ÜBERTRAGUNG DES KONZEPTES „RETAIL CLINIC“ IN DAS DEUTSCHE GESUNDHEITSSYSTEM: Abschließend werden die Potenziale einer Einführung diskutiert sowie die bestehenden regulatorischen und qualitativen Hürden in Deutschland analysiert.
Schlüsselwörter
Retail Clinics, Gesundheitsmanagement, Geschäftsmodell, Patienten, Kundenmanagement, USA, Finanzmanagement, Versorgungsqualität, Gesundheitssektor, Deutschland, Präventionsdienste, Akutversorgung, Wettbewerbsvorteile, Strukturqualität, Nurse Practitioner
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit analysiert das Geschäftsmodell der US-amerikanischen „retail clinics“ und bewertet, inwiefern dieses Konzept auf das deutsche Gesundheitssystem übertragbar ist.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition des Geschäftsmodells, das Leistungs-, Kunden- und Finanzmanagement sowie die kritische Gegenüberstellung mit dem deutschen System.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist ein tiefgreifendes Verständnis der Funktionsweise von Retail Clinics und die Prüfung der Machbarkeit einer Umsetzung in Deutschland unter Berücksichtigung rechtlicher und struktureller Gegebenheiten.
Welche methodische Vorgehensweise wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine literaturbasierte Analyse und vergleicht theoretische Geschäftsmodellansätze mit der praktischen Anwendung von Retail Clinics in den USA.
Was wird im Hauptteil detailliert behandelt?
Der Hauptteil behandelt die fünf Teilmodelle (Leistungs-, Markt-, Produktions-, Kosten- und Erlösmodell) und wendet diese spezifisch auf die Retail Clinics an.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Retail Clinics, Patientenorientierung, Wettbewerbsvorteile, Nurse Practitioners und die Qualitätssicherung im Gesundheitswesen.
Warum gelten Retail Clinics als kostengünstig?
Durch standardisierte Prozesse, geringeren Flächenbedarf und den Einsatz von nichtärztlichem Personal können Retail Clinics ihre Fixkosten deutlich unter denen traditioneller Arztpraxen halten.
Welche rechtliche Schwierigkeit besteht bei einer Übertragung nach Deutschland?
In Deutschland schreibt die Zulassungsverordnung für Vertragsärzte vor, dass medizinische Versorgungen durch approbierte Fachärzte geleitet werden müssen, was den Einsatz von Nurse Practitioners in diesem Maße derzeit nicht erlaubt.
- Arbeit zitieren
- Joel Roth (Autor:in), 2024, Konzeption und Implementierung von Retail Clinics im Gesundheitssektor. Grundlagen, Management und Transfer in Deutschland, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1485261
