In dieser Bachelorarbeit wird das Phänomen Mobbing am Arbeitsplatz beleuchtet. Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, ein Fundament für das Verständnis der Thematik bei dem Rezipienten zu schaffen.
Dies erfolgt anhand geläufiger Erläuterungen zu den Merkmalen, Bereichen und Auswirkungen. Darauffolgend wird analysiert, wie durch ein Trainingskonzept Diskriminierungen reduziert oder verhindert werden, um somit ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen.
Um einen Einblick in die Materie zu erhalten, sollen dem Leser zunächst die Grundlagen von Schikanen nähergebracht werden. Dabei wird der Begriff Mobbing definiert, in den Konflikt eingeordnet und differenziert. Um Drangsalierungen zu erkennen, werden die verschiedenen Facetten des Mobbingverhaltens präsentiert, um anschließend die Phasen des Prozesses gemäß dem Deutschen Mobbing-Reports zu erläutern und kritisch zu betrachten. In den nächsten Schritten erfolgt die Beschreibung der Ursachen- und Folgeanalyse, wobei sowohl die berufliche als auch die persönliche Perspektive berücksichtig wird. Diese Untersuchungen bilden die Grundlage des Trainingskonzepts und sind daher von zentraler Bedeutung. Die Thematik der Diskriminierung soll ebenfalls anhand der Political Correctness betrachtet werden. Hierbei richtet sich das Augenmerk auf die Diversität des Unternehmens und der sich daraus resultierenden vielfältigen Belegschaft. Aufbauend auf diese Analysen wird ein Trainingsmodell als Schwerpunkt zur Prävention und Intervention abgeleitet.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
- 2. Psychoterror am Arbeitsplatz
- 2.1 Grundlagen von Mobbing
- 2.1.1 Begriffsbestimmung von Mobbing
- 2.1.2 Einordnung und Differenzierung von Mobbing in den Konflikt
- 2.2 Mobbing erkennen
- 2.2.1 Mobbingbereiche - Was Mobber tun
- 2.2.2 Phasen des Mobbing-Reports
- 2.2.3 Kritische Betrachtung des Phasenmodells nach dem Mobbing-Report
- 2.3 Ursachen von Mobbing
- 2.3.1 Berufliche Ebene der Arbeitsorganisation
- 2.3.2 Persönliche Ebene des Verursachers und des Betroffenen
- 2.3.3 Political Correctness
- 2.3.4 Die Rolle der Mitläufer
- 2.4 Mobbingfolgen
- 2.4.1 Betriebliche Auswirkungen
- 2.4.2 Individuelle Auswirkungen des Verursachers und des Betroffenen
- 3. Elemente eines innerbetrieblichen Trainingskonzepts
- 3.1 Planung und Organisation des Trainings
- 3.1.1 Bedingungsanalyse
- 3.1.2 Lernziele
- 3.2 Sachanalyse
- 3.2.1 Institutionalisierung des Problembewusstseins
- 3.2.2 Vereinbarungen und Anlaufstellen zum Schutz vor Diskriminierung
- 3.2.3 Konstruktive Personalgespräche
- 3.2.4 Kompetenzförderung in der Personalauswahl
- 3.3 Umsetzung des Konzepts
- 3.3.1 Verlaufsplan: Institutionalisierung des Problembewusstseins
- 3.3.2 Verlaufsskizze: Vereinbarungen und Anlaufstellen zum Schutz vor Diskriminierung
- 3.3.3 Verlaufsskizze: Konstruktive Personalgespräche
- 3.3.4 Verlaufsskizze: Kompetenzförderung in der Personalauswahl
- 4. Ausblick
- Definition und Einordnung von Mobbing
- Ursachen und Folgen von Mobbing am Arbeitsplatz
- Entwicklung eines Trainingskonzepts zur Förderung von Handlungskompetenzen im Umgang mit Mobbing
- Praxisrelevante Aspekte der Trainingsgestaltung und -umsetzung
- Bedeutung der Prävention und Intervention im Mobbing-Kontext
- Kapitel 1: Einleitung
Die Einleitung stellt die Problemstellung des Mobbings am Arbeitsplatz dar und erläutert die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit.
- Kapitel 2: Psychoterror am Arbeitsplatz
Dieses Kapitel behandelt die Grundlagen von Mobbing, wobei die Definition, Einordnung in den Konfliktbereich und die verschiedenen Formen von Mobbing beleuchtet werden. Es werden außerdem Ursachen und Folgen von Mobbing aus beruflicher und persönlicher Sicht analysiert.
- Kapitel 3: Elemente eines innerbetrieblichen Trainingskonzepts
In diesem Kapitel wird die Planung und Organisation eines innerbetrieblichen Trainingskonzepts zur Förderung von Handlungskompetenzen im Umgang mit Mobbingkonflikten vorgestellt. Dazu gehören die Bedingungsanalyse, die Festlegung von Lernzielen und die Sachanalyse des Themas Mobbing. Es werden verschiedene Module des Trainingskonzepts, wie z.B. die Institutionalisierung des Problembewusstseins, Vereinbarungen und Anlaufstellen zum Schutz vor Diskriminierung, Konstruktive Personalgespräche und Kompetenzförderung in der Personalauswahl, detailliert dargestellt.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende wissenschaftliche Arbeit befasst sich mit der Entwicklung eines innerbetrieblichen Trainingskonzepts zur Förderung von Handlungskompetenzen im Umgang mit Mobbingkonflikten. Das Ziel ist die Vermeidung und/oder Reduzierung von Mobbing am Arbeitsplatz. Die Arbeit analysiert das Phänomen Mobbing, seine Ursachen und Folgen, um darauf aufbauend ein praxisorientiertes Trainingsprogramm zu entwerfen.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Mobbing, Psychoterror, Arbeitsplatz, Handlungskompetenz, Training, Prävention, Intervention, Konfliktaustragung, Diskriminierung, Personalauswahl, Personalentwicklung.
- Quote paper
- Sandra Jünger (Author), 2024, Innerbetriebliches Trainingskonzepts zur Förderung von Handlungskompetenzen im Umgang mit Mobbingkonflikten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1488352
