Die zunehmende Globalisierung gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Prozesse eröffnet für Unternehmen zusätzliche Chancen. Die Unternehmen stehen aber auch unter wachsendem Kosten- und Konkurrenzdruck. Sie sind deshalb zur effektiven und effizienten Steuerung der einzelnen Unternehmensbereiche gezwungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Um die einzelnen Unternehmensbereiche zu dem gesetzten Unternehmensziel steuern zu können, ist eine moderne Informationstechnik (IT) aus den Betrieben nicht mehr wegzudenken und stellt somit einen wesentlichen Produktionsfaktor dar. Die Entwicklung der Informationsbeschaffung und Informationsbereitstellung durch die Entwicklung der Informationstechnik hat den Betrieben viele neue Möglichkeiten eröffnet. Die Nutzung der Informationsmöglichkeiten hat viele Ausprägungen erfahren und entwickelt sich ständig in neuen Richtungen weiter. Die vorliegende Arbeit zeichnet einige dieser Entwicklungen nach. Letztlich geht es um die Steigerung der Effizienz und der Effektivität im gesamten Unternehmen sowie in den einzelnen Unternehmensbereichen. Um die Effizienz und die Effektivität steigern zu können, sind die strategischen Methoden des IT-Controllings in der Informationstechnologie anzuwenden. Die in dieser Arbeit vorgestellten Instrumente leisten die nötige Informationsbeschaffung und Informationsbereitstellung, um das Unternehmensziel zu erreichen. Desweiteren dienen sie der möglichen Steigerung der Effizienz und der Effektivität von Betriebsabläufen, der Aktivierung des Potenzials im Unternehmen bzw. in den Unternehmensbereichen. Sie bieten die Möglichkeit, Entscheidungshilfen für strategische Unternehmensziele festzulegen und diese auf der operativen Ebene umzusetzen. Die Arbeit beschreibt die unterschiedlichen strategischen IT-Controllinginstrumente und zeigt dabei die möglichen Potentiale bei der Verwendung dieser Instrumente im Unternehmen auf.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffe und theoretische Einführung
2.1 Ziele und Aufgaben des Controllings
2.2 Ziele und Aufgaben des IT-Controllings
2.3 Strategisches IT-Controlling
2.4 Organisatorisches IT-Controlling
3 Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen
3.1 IT-Strategie im IT-Controlling
3.1.1 Inhalte von IT-Strategie
3.1.2 Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie
3.1.3 Praxisbeispiele
3.2 IT-Standardisierung
3.2.1 Einführung
3.2.2 Total Cost of Ownerships von Informationssystemen
3.2.3 Fallstudie zur IT-Standardisierung
3.3 IT-Balanced Scorecard
3.3.1 Prinzip der IT-Balanced Scorecard
3.3.2 Einsatz der IT-Balanced Scorecard im IT-Controlling-Konzept
3.3.3 Bewertung der IT-Balanced Scorecard im IT-Controlling Konzept
3.4 IT-Portfoliomanagement
3.4.1 Einführung in das IT-Portfoliomanagement
3.4.2 Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten
3.4.3 Praxisbeispiele zum Projektportfoliomanagement
4 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Einsatz strategischer IT-Controlling-Methoden, um die Effizienz und Effektivität von Unternehmen unter wachsendem Konkurrenzdruck zu steigern und Entscheidungshilfen für die strategische Unternehmensführung bereitzustellen.
- Grundlagen des strategischen und operativen IT-Controllings
- Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien
- IT-Standardisierung und das Total-Cost-of-Ownership-Konzept
- Einsatz der IT-Balanced Scorecard als Führungsinstrument
- IT-Portfoliomanagement zur Bewertung von IT-Projekten
Auszug aus dem Buch
3.2.2 Total Cost of Ownerships von Informationssystemen
„Die TCO-Definition umfasst nicht nur die Kosten der Anschaffung, der Installation der Hard- und Software, die Wartung und den Betrieb, sondern auch die Anschaffung und Wartung von Servern und Netzwerken, Benutzersupport, Schulung und Training, Entwicklung spezieller Anwendungen sowie die Kosten für den Systemausfall.“
TCO wurde unter der Ägide der Gartner Group entwickelt. Anlass war, dass trotz sinkender Preise für Hardware und Software die Informations- und Kommunikationstechnik-Kosten (IKT) insgesamt stiegen. Hierbei analysiert der TCO-Ansatz die Kostenstrukturen durch eine komplette Erfassung der Kosten, die im Rahmen der Beschaffung, Bereitstellung und Entsorgung von IT-Komponenten entstehen. Das TCO-Konzept macht es möglich, bisher nicht berücksichtigte Kosten aufzuzeigen. Die gelieferten Daten können als Entscheidungsgrundlage für das Management dienen.
Die gelieferten Daten von TCO werden in direkte und indirekte Kosten unterschieden. Die direkten Kosten entstehen bei der Beschaffung und dem Betrieb von Hardware und Software. Gadatsch und Mayer zählen im Bereich der direkten Kosten folgende Teilarten dazu: Die Anschaffungskosten und Prozesskosten der Beschaffungsprozesse, der Aufwand für die Installation von Hardware und Software, die Schulung der Mitarbeiter, Wartung und Support, Betrieb von Help-Desks, Netzwerkbetrieb und Raumkosten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung strategischer IT-Controlling-Instrumente zur Effizienzsteigerung in Zeiten globalen Wettbewerbsdrucks.
2 Begriffe und theoretische Einführung: Es werden grundlegende Definitionen und Zielsetzungen des allgemeinen sowie des IT-Controllings sowie deren strategische und operative Ausrichtung erörtert.
3 Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen: Dieser Hauptteil analysiert spezifische Instrumente wie IT-Strategie, Standardisierung, die Balanced Scorecard und Portfoliomanagement im praktischen Unternehmenseinsatz.
4 Schlussbetrachtung: Basierend auf einer empirischen Studie wird der Umsetzungsstand des IT-Controllings in der Praxis bewertet und ein Ausblick auf dessen wachsende Bedeutung gegeben.
Schlüsselwörter
IT-Controlling, Strategisches Management, IT-Strategie, IT-Standardisierung, Total Cost of Ownership, TCO, Balanced Scorecard, BSC, IT-Portfoliomanagement, IT-Sicherheit, IT-Prozesse, Effizienzsteigerung, Unternehmensführung, Kennzahlensysteme, IT-Infrastruktur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung strategischer Methoden des IT-Controllings, um die IT im Unternehmen als Leistungsfaktor zur Erreichung von Unternehmenszielen effizient und effektiv zu steuern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen des IT-Controllings, die Entwicklung von IT-Strategien, Methoden zur IT-Standardisierung, den Einsatz der Balanced Scorecard und das Management von IT-Projektportfolios.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Hauptziel ist es aufzuzeigen, wie IT-Controlling-Instrumente dazu beitragen, IT-Ressourcen optimal zu nutzen, Entscheidungshilfen für das Management zu liefern und die IT-Leistung an der Unternehmensstrategie auszurichten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich primär um eine theoretische Arbeit, die auf fundierter Literaturrecherche basiert und den Umsetzungsstand durch eine empirische Studie von Becker et al. (2006) untermauert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die konkrete Anwendung und Bewertung von Methoden wie IT-Strategieentwicklung, IT-Standardisierung, IT-Balanced Scorecard und IT-Portfoliomanagement unter Einbeziehung von Praxisbeispielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie IT-Controlling, Strategisches Management, TCO, Balanced Scorecard, IT-Standardisierung und Portfoliomanagement charakterisiert.
Wie unterscheidet sich die strategische von der operativen Ebene des IT-Controllings?
Während sich das strategische IT-Controlling an langfristigen Unternehmenszielen und der Erfolgssicherung orientiert, zielt das operative IT-Controlling auf die Effizienz der IT-Prozesse, Kostenkontrolle und Einhaltung von Budgets ab.
Warum ist das TCO-Konzept für das IT-Management so bedeutend?
Das TCO-Konzept ermöglicht eine vollständige Kostenerfassung über den gesamten Lebenszyklus von IT-Komponenten, wodurch auch indirekte und versteckte Kosten transparent gemacht werden, die als wichtige Entscheidungsgrundlage dienen.
Welche Rolle spielt die IT-Balanced Scorecard im IT-Controlling?
Sie dient als ausgewogenes Führungsinstrument, das Unternehmensvision und -strategie in ein Kennzahlensystem aus vier Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Entwicklung) überführt und so den Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg messbar macht.
Was zeigt die Fallstudie zum Projektportfoliomanagement bei der Lufthansa?
Die Fallstudie verdeutlicht, wie durch einen Portfolioausschuss und die Berücksichtigung von Kriterien wie strategischer Bedeutung und Realisierungswahrscheinlichkeit Projekte priorisiert und gesteuert werden können.
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- Eylem Celikkol (Author), 2008, Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/149367
