Outsourcing ist ein sehr intensiv diskutiertes Thema in deutschen Unternehmen. Dadurch wollen die Führungskräfte in erster Linie dem Kosten- und Wettbewerbs-druck entgegenwirken. Gleichzeitig befürchten die Arbeitnehmer den Verlust ihrer Arbeitsplätze. Der Anteil der Personalkosten an der Gesamtwertschöpfung ist in Deutschland viel höher als in vielen anderen europäischen Ländern. Ferner sind die Personalkostenanteile in IT- und Dienstleistungs-Branchen höher als z. B. in der Fertigungsbranche. In diesem Zusammenhang wird in der Fertigungs-Branche die „Fertigungstiefe“ ständig reduziert und in der IT-Branche die „Leistungstiefe“.
Die Outsourcing-Landschaft hat sich in den letzten 5 Jahren stark verändert. Der Outsourcing-Prozess ist noch komplexer geworden und gewann zusätzlich an strategischer Bedeutung. Es gibt neue Risiken durch Rohstoff- und Energie-Knappheit, sowie Klimawandel und Umweltprobleme. Green IT ist ein beherrschendes Thema. Ferner wird das strategische Management unerlässlich. Nichtbeachtung der „Soft Factors“ kann zum Misserfolg von Outsourcing-Projekten führen. Das Thema „nachhaltige Entwicklung“ (sustainable Development) wird immer bedeutungsvoller und hat somit einen hohen Stellenwert in den internationalen, politischen und wirtschaftlichen Diskussionen eingenommen. Im Wettlauf mit der Zeit können nur diejenigen Unternehmen erfolgreich sein, welche neue Technologien, Entwicklungen und Innovationen am schnellsten umsetzen und konsequent Positionen am Markt besetzen.
Diese Publikation empfiehlt sich für diejenigen Unternehmen, die aus Gründen des Kostendrucks und der Erreichung der Wettbewerbsvorteile die Outsourcing-Strategie einsetzen wollen, um ihre Unternehmensziele effizient und nachhaltig zu erreichen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Entwicklung des Outsourcing
2.1 Historischer Überblick
2.2 Globalisierung
2.3 Wertschöpfung
2.3.1 Revolutionen der Wertschöpfung und „New Outsourcing“
2.3.2 Internationale und Transnationale Wertschöpfung
3 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
3.1 Begriff Outsourcing (OS)
3.2 Abgrenzung und Einordnung des Outsourcing-Begriffs
3.3 Motive und Ziele des Outsourcing
3.4 Formen und Dimensionen des Outsourcing
3.5 Outsourcing-Grad und Bindungsintensität der Partner
3.6 Green IT - Umweltschonende IT-Lösungen
4 Geografische und Branchenspezifische Ausrichtungen
4.1 Outsourcing in Europa
4.2 Outsourcing in Asien
4.3 Outsourcing in IT- und Dienstleistungs-Branchen
4.4 Outsourcing in der Fertigungs-Branche
5 Outsourcing Voraussetzungen
5.1 Die Wertschöpfung in der Fertigungs-Industrie
5.1.1 Wertschöpfungs-, Fertigungs- und Leistungstiefe
5.2 Die Fertigungs-Logistik
5.2.1 Logistiknetzwerke und Lieferantenparks
5.2.2 Supply Chain Management (SCM) und SCOR-Modell
5.2.3 Product Lifecycle Management (PLM)
5.3 Outsourcing-Prozess und Partner
5.3.1 Anforderungen und Erwartungen des Outsourcers
5.3.2 Anforderungen und Erwartungen des OS-Partners
6 Outsourcing Management
6.1 Outsourcing-Management in Bezug auf den Standort
6.1.1 Standort-Management
6.1.2 Infrastruktur-Management
6.2 Outsourcing-Management in Bezug auf Outsourcing-Partner
6.2.1 Partner- und Ressourcen-Management
6.2.2 Customer Relationship Management (CRM)
6.3 Outsourcing-Management in Bezug auf Qualität
6.3.1 Change Management und Due-Dilligence-Untersuchung
6.3.2 Innovations-Management und Wertketten-Management
6.4 Management-Kriterien beim Outsourcing in Asien
6.4.1 Diversity Management und Interkulturelle Kompetenz
6.4.2 Bedeutung von weichen Faktoren (Soft Factors)
7 Outsourcing in Fertigung
7.1 Outsourcing-Formen und deren Positionierung in der Fertigung
7.2 Determinanten des Outsourcing-Prozesses in der Fertigung
Zielsetzung & Themen
Das Ziel der Publikation ist es, Unternehmen einen fundierten Gesamtüberblick über die Outsourcing-Strategie zu vermitteln, um den steigenden Kosten- und Wettbewerbsdruck effizient und nachhaltig zu bewältigen. Die Arbeit zielt darauf ab, durch eine strukturierte Problemanalyse und fundierte Grundlagen den Outsourcing-Prozess für Einsteiger und Profis transparenter zu gestalten.
- Historische Entwicklung und Globalisierungseffekte des Outsourcing
- Begriffliche Abgrenzung und strategische Konzeption
- Geografische Standortfaktoren und Branchenspezifika
- Management von Outsourcing-Prozessen (Standort, Partner, Qualität)
- Bedeutung von weichen Faktoren (Soft Factors) und Interkultureller Kompetenz
Auszug aus dem Buch
Die dritte Revolution der Wertschöpfung
hat das Augenmerk auf Dienstleistungen und die Verwaltung „Administrative Process“ gelegt. Die wichtigsten Bereiche sind Finanz- und Rechnungswesen, Personal, Einkauf, Logistik und Callcenter im IT-Bereich. Im Mittelpunkt der dritten Revolution der Wertschöpfung steht die Reduzierung bzw. Optimierung der Leistungstiefe. Die dadurch freigewordenen und auch zum Teil neu entstandenen Aufgaben werden von „Innovations-Partnern“ übernommen. Am Ende will man das gleiche (wie in den ersten zwei Revolutionen der Wertschöpfung) erreichen: Reduzierung der Ineffizienz sowie Ineffektivität auf Verwaltungsebene; und so kann „New Outsourcing“ entstehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in den aktuellen Outsourcing-Markt ein und verdeutlicht die Notwendigkeit einer strukturierten Vorgehensweise angesichts von Wettbewerbs- und Kostendruck.
2 Entwicklung des Outsourcing: Hier wird der historische Kontext von Outsourcing-Wellen sowie der Zusammenhang zwischen Globalisierung und Wertschöpfung beleuchtet.
3 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen: Dieser Abschnitt definiert den Outsourcing-Begriff, grenzt ihn von verwandten Methoden ab und erläutert Ziele sowie verschiedene Ausprägungsformen.
4 Geografische und Branchenspezifische Ausrichtungen: Das Kapitel untersucht regionale Outsourcing-Trends in Europa und Asien sowie die Besonderheiten in verschiedenen Industriebereichen.
5 Outsourcing Voraussetzungen: Hier werden die notwendigen Voraussetzungen für den Prozess, wie Wertschöpfung in der Fertigung, Logistik-Konzepte und das Product Lifecycle Management, analysiert.
6 Outsourcing Management: Dieser Teil behandelt die Management-Aufgaben hinsichtlich Standortwahl, Partner-Beziehungen und Qualitätsmanagement inklusive weicher Faktoren.
7 Outsourcing in Fertigung: Das abschließende Kapitel fokussiert auf die spezifischen Formen und entscheidungsrelevanten Determinanten für Outsourcing-Projekte in der Fertigungsindustrie.
Schlüsselwörter
Outsourcing, Globalisierung, Wertschöpfung, Supply Chain Management, Fertigungstiefe, Leistungstiefe, Standortmanagement, Green IT, Partner-Management, Service Level Agreement, Innovationsmanagement, Wettbewerbsvorteil, Change Management, Soft Factors, Outsourcing-Strategie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Buch grundsätzlich?
Das Buch bietet einen umfassenden Grundlagenüberblick für Einsteiger und Profis zum Thema Outsourcing, insbesondere mit Fokus auf Fertigung und IT.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Arbeit deckt die historische Entwicklung, strategische Grundlagen, Standortauswahl, Managementprozesse sowie die Bedeutung von Faktoren wie Qualität und Nachhaltigkeit (Green IT) ab.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, den Lesern eine disziplinierte und strukturierte Vorgehensweise bei Outsourcing-Projekten zu vermitteln, um Unternehmensziele effizient zu erreichen.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Der Autor stützt sich auf eine fundierte Literaturanalyse und bezieht sich auf empirische Erkenntnisse sowie Analysten-Studien zu verschiedenen Outsourcing-Phasen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bereiche Entwicklung, Grundlagen, Standort- und Branchenanalysen, Management-Voraussetzungen sowie die spezifische Anwendung in der Fertigungsindustrie.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Werk?
Zentrale Begriffe sind Outsourcing, Globalisierung, Wertschöpfungskette, SCM, Kernkompetenzen, Standortmanagement und Qualitätsmanagement.
Welche Rolle spielt das Green IT-Konzept?
Green IT wird als zunehmend wichtiger Aspekt behandelt, um ökologische Anforderungen mit ökonomischen Ersparnissen zu verknüpfen und das IT-Outsourcing nachhaltig zu beeinflussen.
Warum sind weiche Faktoren für den Outsourcing-Erfolg entscheidend?
Soft Factors wie Vertrauen, interkulturelle Kompetenz und Kommunikation sind subjektiv wahrnehmbar, fördern die Arbeitsatmosphäre und sind essenziell für die Qualität langfristiger Partnerschaften.
- Arbeit zitieren
- Dr.-Ing. Vinod Talgeri (Autor:in), 2010, Outsourcing Grundlagen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/150009
