Der Onlineverkauf ist im letzten Jahrzehnt zu einer zentralen Komponente des internationalen Warenhandels geworden. Anbieter können dadurch eine breitere Kundschaft erreichen und ihre Waren durch die vereinfachten Zahlungs- und Lieferungsprozesse unkompliziert und schnell verkaufen. Dem Käufer bietet der Online-Handel eine große Auswahl an verschiedenen Produkten, die sehr einfach miteinander verglichen werden können. Die Folge einer solchen Vereinfachung und
Beschleunigung des Warenhandels ist ein starker Wettkampf zwischen den Anbietern, die ihre Waren auf Onlineverkaufsplattformen wie eBay oder Amazon vermarkten. Erfolgreiche Werbestrategien erweisen sich also als essenziell, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Der vorliegende Forschungsbericht beschäftigt sich mit Werbestrategien in Produktbeschreibungen auf der Onlineverkaufsplattform „Amazon.de“ und geht dabei der Frage nach, welche sprachlichen Mittel in solchen Produktbeschreibungen verwendet werden, um den Käufer davon zu überzeugen, ein gewisses Produkt zu brauchen und daher kaufen zu müssen. Ausgegangen wird von folgenden Annahmen:
• In den Produktbeschreibungen der Anbieter kann eine starke Verwendung von Adjektiven festgestellt werden.
• Die Kundschaft wird direkt angesprochen.
• Es werden Situationen beschrieben, in denen das angebotene Produkt besonders gut gebraucht werden könnte.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Methodik
3. Forschungsergebnisse
3.1. Länge und Struktur
3.2. Inhalt
3.3. Adressierung
3.4. Weitere sprachliche Mittel
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Werbestrategien und den Einsatz spezifischer sprachlicher Mittel in Produktbeschreibungen auf der Plattform Amazon.de. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Anbieter durch gezielte sprachliche Gestaltung, wie etwa "Positive Attribute-Framing" oder die direkte Kundenansprache, das Kaufverhalten beeinflussen und den Kunden von der Notwendigkeit eines Produkts überzeugen möchten.
- Analyse linguistischer Werbestrategien in der E-Commerce-Umgebung.
- Untersuchung der Bedeutung von Adjektiven und Übertreibungen in Produkttexten.
- Analyse der direkten Adressierung der Kundschaft.
- Darstellung der psychologischen Produktdifferenzierung durch Sprache.
- Evaluierung der Übereinstimmung mit Plattform-Empfehlungen zur Produktpräsentation.
Auszug aus dem Buch
3.4. Weitere sprachliche Mittel
Nachdem die sprachliche Gestaltung in Bezug auf Länge, Struktur, Inhalt und Adressierung beschrieben wurde, soll in diesem letzten Unterpunkt noch auf weitere sprachliche Besonderheiten der sechs Produktbeschreibungen eingegangen werden. Im Folgenden wird diesbezüglich die Einsetzung von „Positive Attribute-Frames“ anhand der Wortwahl und der starken Verwendung von Adjektiven thematisiert. Unter „positive Attribute-Framing“ versteht man die positive Darstellung eines bestimmten Objektmerkmals. Die Art und Weise, in der ein bestimmtes Produkt beschrieben wird, löst im Käufer/in der Käuferin jeweils unterschiedliche Reaktionen aus.
Als Beispiel soll hierbei die Wortwahl anhand des Begriffs „Genuss“ gezeigt werden. In vier von den sechs analysierten Beschreibungen wird der Begriff „Genuss“ oder verwandte Begriffe wie „genießen“ oder „Musikgenuss“ mindestens einmal verwendet, in einem der Texte kommt der Begriff zweimal und in einem weiteren sogar dreimal vor. Janich zählt das Ansprechen und Hervorrufen von Emotionen zu den wichtigen Funktionen von Werbetexten. (Janich, 2010, S. 124) Durch die Bindung des positiven Sinneseindrucks, der durch den Begriff „Genuss“ definiert wird, an ein bestimmtes Produkt findet „positive Attribute-Framing“ statt. Aufgrund der dadurch entstehenden positiven Konnotation des Produkts, wird die Kundschaft zum Kauf angeregt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Bedeutung des Online-Handels und führt in die Fragestellung ein, welche sprachlichen Mittel in Amazon-Produktbeschreibungen zur Absatzförderung eingesetzt werden.
2. Methodik: Erläutert das Vorgehen bei der Analyse von sechs Bluetooth-Lautsprecher-Beschreibungen unter Einbeziehung linguistischer Fachliteratur.
3. Forschungsergebnisse: Präsentiert die gewonnenen Erkenntnisse bezüglich Struktur, Inhalt, sprachlicher Adressierung und der Verwendung spezifischer rhetorischer Mittel wie "Frames" und Adjektive.
3.1. Länge und Struktur: Untersucht die textliche Ausgestaltung und den optischen Aufbau der Produktbeschreibungen.
3.2. Inhalt: Analysiert, wie Produktvorteile und Anwendungssituationen in den Texten dargestellt sowie Schwachstellen banalisierte werden.
3.3. Adressierung: Betrachtet die direkte sprachliche Kommunikation zwischen Anbieter und potenziellen Kunden.
3.4. Weitere sprachliche Mittel: Fokusiert auf den Einsatz von "Positive Attribute-Framing" und die verstärkende Wirkung von Adjektiven.
4. Fazit: Fasst zusammen, dass Sprache ein mächtiges Instrument in der modernen Konsumgesellschaft ist, um Kaufentscheidungen zu lenken.
Schlüsselwörter
Amazon.de, Werbesprache, Produktbeschreibung, Sprachwissenschaft, Korpusanalyse, Online-Marketing, Positive Attribute-Framing, Adressierung, Kaufentscheidung, Werbestrategie, Konsumgesellschaft, sprachliche Mittel, Bluetooth-Lautsprecher, psychologische Produktdifferenzierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, welche sprachlichen Strategien und rhetorischen Mittel Anbieter auf Amazon.de nutzen, um Produkte in ihren Beschreibungen attraktiver zu gestalten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die linguistische Gestaltung von Werbetexten, die psychologische Kundenansprache und Methoden der Produktdifferenzierung im E-Commerce.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch eine gezielte Sprachwahl (z. B. Adjektive oder Frames) das Interesse des Kunden geweckt und der Kaufabschluss gefördert wird.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde eine Korpusanalyse von sechs ausgewählten Produktbeschreibungen für Bluetooth-Lautsprecher durchgeführt, ergänzt durch die theoretische Einordnung mittels Fachliteratur zur Werbesprache.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Länge, Struktur, inhaltlicher Darstellung, Kundenadressierung sowie spezifischen sprachlichen Gestaltungsmitteln wie dem "Positive Attribute-Framing".
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Werbesprache, Online-Marketing, Produktbeschreibung, Frame-Theorie, Kundenansprache und Konsumverhalten.
Wie werden Schwachstellen in den Beschreibungen behandelt?
Die Analyse zeigt, dass Schwachstellen entweder gar nicht erwähnt oder sprachlich stark banalisiert werden, um den positiven Gesamteindruck des Produkts nicht zu gefährden.
Welche Rolle spielt der Begriff "Genuss" in den Texten?
Der Begriff "Genuss" dient im "Positive Attribute-Framing" dazu, beim Leser positive Emotionen zu wecken und diese direkt mit dem Produkt zu verknüpfen.
- Quote paper
- Luca Sebastiani (Author), 2020, Sanfte Manipulation. Sprachliche Mittel in Produktbeschreibungen bei Amazon, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1505255
