Man stelle sich vor, Herr S. bestellt bei einem Online-Versandhauses einen Anzug in Größe 46, 6 Pakete Golfbälle, einen Staubsauger und eine Glasvase. Trifft die Bestellung im System des Versandhauses ein, muss aus dem Kundenauftrag zunächst ein Kommissionierauftrag generiert und an einen Kommissionierer übermittelt werden. Der Kommissionierer M. erhält diesen Auftrag in Form einer Papierliste. Durch einen Fehler bei der Generierung des Kommissionierauftrags ist jedoch die Position des Staubsaugers nicht mit aufgeführt. Da Herr M. bereits seit 7 Stunden arbeitet, lässt seine Konzentration nach und als er beim Regal mit den Anzügen eintrifft, greift er fälschlicherweise nach einem Anzug in Größe 48 anstatt 46 und legt ihn in den Auftragsbehälter für die Sendung von Herrn S.. Beim Fach mit den Golfbällen entnimmt er überdies nicht die georderten 6 Pakete, sondern lediglich 5, hakt die entsprechende Position auf der Liste ab und begibt sich auf die Suche der Vase. Dort angekommen entnimmt er diese und stellt sie in den Behälter und hakt die Position ab. Dabei merkt er, dass er die Entnahme des Anzuges nicht quittiert hat und muss sich nochmals vergewissern, ob sich dieser schon im Behälter befindet. Den fertig kommissionierten Behälter übergibt er nun der Packerei. Aufgrund unsorgfältiger Verpackung geht die Vase auf dem Lieferweg zu Bruch. Herr Schmidt erhält also eine verspätete und unvollständige Sendung, welche den Anzug in der falschen Größe, ein Paket Golfbälle zu wenig und eine zerbrochene Vase enthält. Dieses drastische Beispiel zeigt, wie viel bei der Kommissionierung passieren kann und welche Risiken bestehen. Weiterhin macht es deutlich, wie wichtig es ist Optimierungsstrategien und Rationalisierungsmöglichkeiten zur Verbesserung der intralogistischen Kommissionierprozesse zu finden um die Gefahr möglicher Fehler auf ein Minimum zu reduzieren.
Das Ziel dieser Arbeit ist es solche Neuerungen vorzustellen und dem Leser einen Überblick über den derzeitigen Forschungsstand zu geben. Im Zuge der fortschreitenden Verbreitung der Informationstechnologie spielt die IT-Unterstützung bei den in dieser Arbeit vorgestellten Lösungen eine wesentliche Rolle. Ohne diese wären moderne Optimierungsansätze kaum, oder gar nicht realisierbar. Am Ende der Arbeit soll der Leser die Vielfältigkeit innovativer Rationalisierungsmöglichkeiten erkennen und ein Verständnis über die Dringlichkeit von der Verwendung der Informationstechnologie in diesen Bereichen erlangen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
2 Grundlagen und Begrifflichkeiten der Kommissionierung
2.1 Kommissionierung – Definition, Ziele, und Unterteilungen
2.1.1 Definition der Kommissionierung
2.1.2 Ziele der Kommissionierung
2.1.3 Kommissionierzeit
2.1.4 Subsysteme der Kommissionierung
2.1.5 Kommissioniermethoden
2.1.6 Kommissionierverfahren
2.1.7 Der Entnahmeschritt bei der Kommissionierung
2.1.8 Kontrolle und Fehler bei der Kommissionierung
2.1.9 Anwendungsfälle
2.2 Kommissioniersysteme
2.2.1 Komponenten eines Kommissioniersystems
2.2.2 Teilsysteme eines Kommissioniersystems
2.2.3 Tätigkeitsfelder eines Kommissioniersystems
2.2.4 IT-Unterstützung bei Kommissioniersystemen
2.2.5 Anwendungsfall
2.3 Automatisierung der manuellen Kommissionierung
2.3.1 Sprachgesteuerte Kommissionierung
2.3.2 Pick-by-Light
2.3.3 Vergleich: Pick-by-Voice – Pick-by-Light
2.4 Die Radio Frequency Identification
2.4.1 Technische und funktionale Grundlagen
2.4.2 RFID-Standardisierung
3 Rationalisierungs- und Optimierungspotentiale der Kommissionierung
3.1 Kommissionierbereiche mit hohem Optimierungspotential
3.1.1 Der Informationsbereich als Rationalisierungsansatz
3.1.2 Der Greifvorgang als Rationalisierungsansatz
3.1.3 Der Bereich der Bewegung als Rationalisierungsansatz
3.2 Papierlose und papierbehaftete Kommissionierung und deren Potential
3.3 Planung und Kontrolle von Optimierungsmaßnahmen
3.4 Ziel: Konkurrenzfähigkeit
4 Neuerungen in der IT-gestützten Kommissionierung
4.1 RFID für die Kommissionierung
4.1.1 RFID-Sensor für eine temperaturgeführte Logistikkette
4.1.2 RFID-Lösung für eine automatische Auftragsprüfung
4.1.3 RFID unterstützt kundenspezifische Kommissionierung
4.1.4 RFID-Unterstützung zur Ortung in der Lagerlogistik
4.1.5 RFID-Situation am Markt
4.2 Neuerungen bei Kommissionierfahrzeugen
4.2.1 Mobiler Kommissionierwagen mit LED-Unterstützung
4.2.2 Automatischer Kommissionierstapler
4.2.3 Hybridstapler
4.2.4 Intelligente Stapler
4.2.5 Sprachgeführte Kommissionierfahrzeuge
4.3 Sonstige Innovationen
4.3.1 Konzept für Gefahrgutkommissionierung am Beispiel Woolworth
4.3.2 LED-Tableau für Picklisten
4.3.3 Automatische Verdeckelung von Kommissionierbehältern
4.3.4 Kombigerät für Pick-by-Voice und Scanner-Anwendung
4.3.5 Scan-Technologie für große Entfernungen
4.3.6 Einsatz der Vakuum-Technologie für Hebe- und Senkvorgänge bei der Kommissionierung
4.3.7 Software unterstützt sprachgeführte Kommissioneirung
4.3.8 Software für optimale Stauraumausnutzung
4.3.9 Festpreisangebot zur beleglosen Kommissionierung
4.3.10 Lager mit Höchstautomatisierungsgrad
5 Optimierung von Lagern und logistischen Prozessen in Verbindung mit SAP
5.1 SAP LES
5.2 Umstellung zur beleglosen Kommissionierung
5.3 Plug-and-Play-Lösung modernisiert Logistikabläufe
5.4 Vollautomatische Kommissionierung in SAP
5.5 Schrittweise Sanierung eines Lagers
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht aktuelle technologische Neuerungen und innovative Ansätze zur Optimierung der IT-gestützten Kommissionierung. Ziel ist es, den Fortschritt bei der IT-Integration aufzuzeigen, Rationalisierungspotenziale in verschiedenen Lagerbereichen zu identifizieren und die Effektivität von modernen Lösungen wie RFID, sprachgeführten Systemen und hochautomatisierten SAP-gestützten Prozessen zu bewerten.
- Grundlagen und Systematik moderner Kommissioniermethoden
- Identifikation und Analyse von Optimierungspotenzialen im Lager
- Einsatzmöglichkeiten und Marktsituation der RFID-Technologie
- Innovative Entwicklungen bei Fördertechnik und Kommissionierfahrzeugen
- Integration und Prozessoptimierung mittels SAP und spezialisierter Softwarelösungen
Auszug aus dem Buch
1 Einführung
Für viele Unternehmen stellt die Logistik einen zentralen und wichtigen Aufgabenbereich dar. Würde beispielsweise die Logistik eines Versandhauses große Defizite aufweisen, wäre automatisch die gesamte Unternehmenssituation beeinträchtigt. Im Bereich der Logistik spielt wiederum die Kommissionierung hinsichtlich der Reduzierung von Fehlern bei der Distribution und dem grundsätzlichen betriebswirtschaftlichen Ziel der Kostenminimierung eine entscheidende Rolle. Im Wesentlichen beschreibt sie das Zusammenstellen von Artikeln aus einem Sortiment anhand eines Auftrages. Dieser logistische Bereich bildet die Basis für alle distributiven Aufgaben und hat einen signifikanten Anteil an den logistischen Kosten innerhalb eines Unternehmens, bezogen auf die Umsatzerlöse. (vgl. Hölker 2009, S. 26, offl.) Zudem zeichnet sich die Kommissionierung durch ein besonders umfassendes Aufgabenspektrum aus und zählt daher zu den personalkostenintensivsten logistischen Tätigkeitsfeldern. (vgl. Witteborn 2007, S. 1, offl.) Oberstes Ziel ist es dabei die Kosten zu senken und die Qualität zu steigern.
Man stelle sich vor, Herr Schmidt bestellt im Onlinekatalog eines Versandhauses einen Anzug in Größe 46, sechs Pakete Golfbälle, einen Staubsauger und eine Glasvase. Zudem hat er sich für eine Express-Lieferung mit einer minimalen Lieferzeit entschieden. Trifft die Bestellung im System des Versandhauses ein, muss aus dem Kundenauftrag zunächst ein Kommissionierauftrag generiert an einen Kommissionierer übermittelt werden. Der Kommissionierer Müller erhält diesen Auftrag in Form einer Papierliste und macht sich auf den Weg zum entsprechenden Regal, um diesen zu bearbeiten. Durch einen Fehler bei der Generierung des Kommissionierauftrags ist jedoch die Position des Staubsaugers nicht mit aufgeführt. Da Herr Müller bereits seit sieben Stunden arbeitet, lässt seine Konzentration nach und als er beim Regal mit den Anzügen eintrifft, greift er fälschlicherweise nach einem Anzug in Größe 48 anstatt 46 und legt ihn in den Auftragsbehälter für die Sendung von Herrn Schmidt. Beim Fach mit den Golfbällen entnimmt er überdies nicht die georderten sechs Pakete, sondern lediglich fünf, hakt die entsprechende Position auf der Liste ab und begibt sich auf die Suche nach dem Regal mit den Vasen. Dort angekommen entnimmt er die korrekte Vase und stellt diese zu den anderen Positionen in den Behälter und hakt die Position wiederum ab. Dabei merkt er, dass er die Entnahme des Anzuges nicht quittiert hat und muss sich nochmals vergewissern, ob sich dieser tatsächlich schon im Behälter befindet. Den fertig kommissionierten Behälter übergibt er nun der Packerei. Diese arbeitet bereits unter Volllast und bemerkt dabei nicht, dass die Sendung für Herrn Müller per Express-Lieferung weitergegeben werden muss.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Diese Einleitung skizziert die Bedeutung der Kommissionierung als kostenintensiven logistischen Prozess und verdeutlicht anhand eines Praxisbeispiels die Fehleranfälligkeit konventioneller Methoden.
2 Grundlagen und Begrifflichkeiten der Kommissionierung: In diesem Kapitel werden die Definitionen, Ziele, Methoden sowie der Aufbau von Kommissioniersystemen dargelegt und die Grundlagen der RFID-Technologie erläutert.
3 Rationalisierungs- und Optimierungspotentiale der Kommissionierung: Das Kapitel analysiert die Bereiche Informationsfluss, Greifvorgang und Bewegung als zentrale Hebel zur Effizienzsteigerung und betrachtet Ansätze der Prozessplanung.
4 Neuerungen in der IT-gestützten Kommissionierung: Hier werden innovative Lösungen wie RFID-Anwendungen, neue Fahrzeugtechnologien sowie spezialisierte Software-Tools zur Optimierung von Lagerprozessen vorgestellt.
5 Optimierung von Lagern und logistischen Prozessen in Verbindung mit SAP: Dieses Kapitel behandelt die SAP-gestützte Steuerung von Kommissionierprozessen anhand von Praxisbeispielen, darunter vollautomatische Anlagen und schrittweise Lagersanierungen.
6 Fazit: Das Fazit fasst die vorgestellten technologischen Ansätze zusammen und betont die wachsende Bedeutung der IT-Integration für die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit in der modernen Intralogistik.
Schlüsselwörter
Kommissionierung, Intralogistik, RFID, Pick-by-Voice, Pick-by-Light, SAP LES, Lagerlogistik, Prozessoptimierung, Automatisierung, Supply Chain Management, Lagerverwaltung, Fehlerreduzierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit im Kern?
Die Arbeit befasst sich mit technologischen Neuerungen im Bereich der IT-gestützten Kommissionierung, um Prozesse effizienter zu gestalten und Fehlerquoten zu senken.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf der RFID-Technologie, Kommissionierfahrzeugen, IT-unterstützten Methoden wie Pick-by-Voice sowie der Integration von Lagerverwaltungssystemen wie SAP.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist es, einen Überblick über den aktuellen Forschungsfortschritt zu geben und die Dringlichkeit der IT-Unterstützung für eine wettbewerbsfähige Intralogistik aufzuzeigen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse sowie die Untersuchung praktischer Anwendungsbeispiele, um Optimierungspotenziale in der Kommissionierung wissenschaftlich zu fundieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, eine Analyse von Optimierungspotenzialen und die Vorstellung konkreter Innovationen sowie SAP-gestützter Praxisbeispiele.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Kommissionierung, Intralogistik, RFID, Automatisierung und IT-gestützte Prozessoptimierung.
Wie unterstützt RFID die Kommissionierung konkret?
RFID ermöglicht durch berührungslose Identifikation eine automatische Datenerfassung, Temperaturüberwachung und Ortung von Objekten, was Transparenz schafft und manuelle Suchzeiten drastisch reduziert.
Warum ist die SAP-Integration bei Lagersanierungen so bedeutsam?
SAP LES bietet eine integrierte Lösung, die Lagersteuerung und Materialfluss koordiniert, wodurch komplexe Prozesse wie die vollautomatische Kommissionierung steuerbar und fehlerfrei realisierbar werden.
- Quote paper
- Sven Theel (Author), 2009, Neuerungen in der IT-gestützten Kommissionierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/150685
