Unternehmenserfolg durch Kommunikation mit den Mitarbeitern ist keine Geheimwissenschaft. Es ist ja allgemein bekannt, dass gezielte Werbung und Öffentlichkeitsarbeit nach außen den Erfolg sehr stark beeinflussen. Viele Unternehmen vernachlässigen jedoch die interne Kommunikation, den Dialog mit den Mitarbeitern. Dabei erbringt die Belegschaft die Leistungen, von ihr hängt die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ab. Mit einer zweimal jährlich erscheinenden Hauszeitung ist es jedoch nicht getan! Erfolgreiche Kommunikation ist ein Gefüge verschiedener Medien, die den Dialog fördern, die reine Informationsvermittlung eingeschlossen. Diese Arbeit befasst sich mit den verschiedenen Instrumenten und Methoden der internen Unternehmenskommunikation insbesondere mit Intranet.
Welche Möglichkeiten stehen Unternehmen zur Verfügung, um ihre Kunden stärker an das Unternehmen zu binden? Diese Frage möchte ich in der vorliegenden Ausarbeitung beantworten und einen Überblick über die bekanntesten Kundenbindungsinstrumente und Maßnahmen anhand von aktuellen Beispielen aufzeigen.
Zuerst werden die Definition und die Wichtigkeit der Unternehmenskommunikation erläutert und auf zwei Themengebiete der Unternehmenskommunikation – externe und interne Kommunikation im Allgemeinen eingegangen, um dann im nächsten Kapitel das Thema interne Unternehmenskommunikation und Instrumente und Methoden der unternehmensinternen Kommunikation detaillierter zu erläutern. Im nächsten Kapitel wird auf das Intranet, das effektivste Instrument der unternehmensinternen Kommunikation, eingegangen. Im praktischen Teil dieser Arbeit wird ein positives Beispiel für den Einsatz von Intranet bei der Fa. xy GmbH vorgestellt.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlagen der Unternehmenskommunikation
- 2.1 Externe Unternehmenskommunikation
- 2.2 Interne Unternehmenskommunikation
- 2.3 Unternehmensidentität: Bindeglied zwischen interner und externer Kommunikation
- 3 Interne Unternehmenskommunikation
- 3.1 Bedeutung und Ziele
- 3.2 Aufgaben
- 3.3 Instrumente und Methoden der internen Kommunikation
- 4 Intranet
- 4.1 Definition
- 4.2 Anwendungsbereiche
- 4.2.1 E-Mail
- 4.2.2 Schwarzes Brett
- 4.2.3 Weitere Kommunikationsmöglichkeiten im Intranet
- 4.3 Vorteile und Chancen von Intranets
- 4.4 Entwicklungstendenzen
- 5 Intranet bei der Fa.xy
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die interne Unternehmenskommunikation und fokussiert insbesondere auf das Intranet als ein zentrales Instrument. Die Zielsetzung ist es, die Bedeutung der internen Kommunikation für den Unternehmenserfolg aufzuzeigen und die Möglichkeiten und Vorteile des Intranets darzustellen. Die Arbeit analysiert verschiedene Instrumente und Methoden der internen Kommunikation und beleuchtet deren Anwendung in der Praxis.
- Bedeutung der internen Unternehmenskommunikation für den Erfolg
- Das Intranet als zentrales Instrument der internen Kommunikation
- Vorteile und Chancen von Intranets
- Anwendungsbereiche des Intranets
- Praxisbeispiel: Einsatz von Intranet bei einem Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung betont die Bedeutung effektiver interner Kommunikation für den Unternehmenserfolg, im Gegensatz zur oft vernachlässigten internen Kommunikation. Sie stellt die Hausarbeit vor und skizziert den Aufbau, der die Definition und Wichtigkeit der Unternehmenskommunikation, die detaillierte Erläuterung der internen Kommunikation und ihrer Instrumente, die ausführliche Betrachtung des Intranets als effektivstes Instrument und schließlich ein positives Praxisbeispiel umfasst.
2 Grundlagen der Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel definiert Unternehmenskommunikation als erfolgreichen Dialog zwischen Unternehmensbeteiligten und externen Partnern. Es unterstreicht die Bedeutung eines optimalen Informationsflusses für den Wettbewerbserfolg, besonders angesichts des permanenten Wandels in der heutigen Wirtschaft. Der Abschnitt differenziert zwischen externer und interner Kommunikation, wobei die externe Kommunikation darauf abzielt, das Unternehmen glaubwürdig und kompetent darzustellen, während die interne Kommunikation die Mitarbeiter einbezieht.
3 Interne Unternehmenskommunikation: Dieses Kapitel befasst sich eingehend mit der Bedeutung, den Zielen und Aufgaben der internen Kommunikation. Es werden verschiedene Instrumente und Methoden der internen Kommunikation erörtert, um einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten der Mitarbeiterkommunikation zu geben und die verschiedenen Wege zu beleuchten, wie Informationen effektiv innerhalb eines Unternehmens verbreitet und ausgetauscht werden können. Der Fokus liegt auf der Bedeutung einer effektiven und effizienten Kommunikation für das gesamte Unternehmen.
4 Intranet: Dieses Kapitel definiert das Intranet und beleuchtet dessen Anwendungsbereiche, darunter E-Mail, Schwarzes Brett und weitere Kommunikationsmöglichkeiten. Es analysiert die Vorteile und Chancen von Intranets für die interne Kommunikation und diskutiert aktuelle Entwicklungstendenzen. Es wird die Rolle des Intranets als zentrales Instrument für die Verbesserung der internen Kommunikation und die Steigerung der Effizienz beleuchtet. Die Darstellung umfasst verschiedene Facetten und Aspekte des Intranets und deren Bedeutung für moderne Unternehmen.
5 Intranet bei der Fa.xy: Dieses Kapitel präsentiert ein Praxisbeispiel, das den erfolgreichen Einsatz eines Intranets bei der Firma xy GmbH illustriert und die positiven Auswirkungen auf die interne Kommunikation und den Unternehmenserfolg aufzeigt. Es dient als Best-Practice-Beispiel für die Anwendung der im vorherigen Kapitel beschriebenen Konzepte und Technologien. Der Fokus liegt auf der konkreten Umsetzung und den erzielten Resultaten.
Schlüsselwörter
Interne Unternehmenskommunikation, Intranet, Mitarbeiterkommunikation, Informationsfluss, Unternehmenserfolg, Kommunikationsinstrumente, Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz, Praxisbeispiel.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu "Interne Unternehmenskommunikation und Intranet"
Was ist der Inhalt dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die interne Unternehmenskommunikation mit besonderem Fokus auf das Intranet als zentrales Instrument. Sie analysiert die Bedeutung der internen Kommunikation für den Unternehmenserfolg, die Möglichkeiten und Vorteile von Intranets, verschiedene Instrumente und Methoden der internen Kommunikation und deren praktische Anwendung. Die Arbeit enthält eine Einleitung, Kapitel zu den Grundlagen der Unternehmenskommunikation, zur internen Unternehmenskommunikation, zum Intranet und ein Praxisbeispiel zum Einsatz eines Intranets bei einem Unternehmen (Fa.xy).
Welche Themenschwerpunkte werden behandelt?
Die Arbeit behandelt die Bedeutung der internen Unternehmenskommunikation für den Unternehmenserfolg, das Intranet als zentrales Instrument der internen Kommunikation, die Vorteile und Chancen von Intranets, die Anwendungsbereiche des Intranets und ein Praxisbeispiel zum Einsatz eines Intranets in einem Unternehmen.
Was sind die Ziele der Arbeit?
Das Ziel der Arbeit ist es, die Bedeutung der internen Kommunikation für den Unternehmenserfolg aufzuzeigen und die Möglichkeiten und Vorteile des Intranets als Instrument der internen Kommunikation darzustellen. Sie analysiert verschiedene Instrumente und Methoden der internen Kommunikation und deren praktische Anwendung.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit umfasst fünf Kapitel: 1. Einleitung, 2. Grundlagen der Unternehmenskommunikation, 3. Interne Unternehmenskommunikation, 4. Intranet und 5. Intranet bei der Fa.xy. Jedes Kapitel behandelt einen spezifischen Aspekt der internen Kommunikation und des Intranets.
Was wird im Kapitel "Grundlagen der Unternehmenskommunikation" behandelt?
Dieses Kapitel definiert Unternehmenskommunikation als erfolgreichen Dialog und betont die Bedeutung eines optimalen Informationsflusses. Es unterscheidet zwischen externer und interner Kommunikation und hebt die Bedeutung beider für den Unternehmenserfolg hervor.
Was wird im Kapitel "Interne Unternehmenskommunikation" behandelt?
Dieses Kapitel befasst sich mit der Bedeutung, den Zielen und Aufgaben der internen Kommunikation. Es erörtert verschiedene Instrumente und Methoden der internen Kommunikation und deren Anwendung in der Praxis.
Was wird im Kapitel "Intranet" behandelt?
Dieses Kapitel definiert das Intranet, beleuchtet seine Anwendungsbereiche (z.B. E-Mail, Schwarzes Brett), analysiert seine Vorteile und Chancen und diskutiert aktuelle Entwicklungstendenzen. Es zeigt die Rolle des Intranets als zentrales Instrument zur Verbesserung der internen Kommunikation und Steigerung der Effizienz.
Was wird im Kapitel "Intranet bei der Fa.xy" behandelt?
Dieses Kapitel präsentiert ein Praxisbeispiel, das den erfolgreichen Einsatz eines Intranets bei der Firma xy GmbH illustriert und die positiven Auswirkungen auf die interne Kommunikation und den Unternehmenserfolg aufzeigt.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt der Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Interne Unternehmenskommunikation, Intranet, Mitarbeiterkommunikation, Informationsfluss, Unternehmenserfolg, Kommunikationsinstrumente, Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz, Praxisbeispiel.
- Arbeit zitieren
- Ira Kabakova (Autor:in), 2009, Intranet als Instrument der internen Unternehmenskommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151469