Der Auszubildende Tom M. ist 17 Jahre alt und befindet sich im zweiten Lehrjahr seiner Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Vor dem Beginn seiner Ausbildung hat er seine schulische Ausbildung erfolgreich mit dem Realschulabschluss abgeschlossen. Aufgrund dessen, dass er auch im privaten Bereich viel Wert auf den Umgang anderen mit Menschen legt und zudem über einige erste Erfahrungen im Einzelhandel verfügt, hat er sich für diese Berufsausbildung entschieden. Seine Interessen und Vorkenntnisse auf diesem Gebiet helfen ihm dabei, neue Dinge schnell zu verstehen und umzusetzen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Beschreibung des Auszubildenden
- 1.1.1 Das Lern- und Arbeitsverhalten
- 1.1.2 Persönlichkeitsmerkmale
- 1.2 Inhalt und Zweck der Unterweisung
- 1.3 Das Thema der letzten Unterweisung
- 1.4 Das Thema dieser Unterweisung
- 1.5 Die Lernziele dieser Unterweisung
- 1.5.1 Das Richtlernziel
- 1.5.2 Das Groblernziel
- 1.5.3 Das Feinlernziel
- 1.6 Die Lernzielbereiche
- 1.6.1 Der kognitive Bereich
- 1.6.2 Der affektive Bereich
- 1.6.3 Der psychomotorische Bereich
- 1.7 Die Ausbildungsmethode
- 1.8 Die didaktischen Prinzipien
- 1.8.1 Die Anschaulichkeit
- 1.8.2 Die Selbständigkeit
- 1.8.3 Die Praxisnähe
- 1.8.4 Die Jugendmäßigkeit
- 1.8.5 Die sachliche Richtigkeit
- 1.8.6 Die Erfolgssicherung
- 1.9 Die Motivation
- 1.10 Der Zeitplan der Unterweisung
- 1.11 Die benötigten Materialien und Hilfsmittel
- 1.12 Der Ort der Unterweisung
- 2. Die Unterweisung
- 2.1 Die Vorbereitung
- 2.1.1 Die Vorbereitung des Ausbilders
- 2.1.2 Die Vorbereitung des Auszubildenden
- 2.1.3 Die Vorbereitung des Ausbildungsplatzes
- 2.2 Das Vormachen
- 2.2.1 Die einzelnen Arbeitsschritte
- 2.3 Das Nachmachen
- 2.4 Die Auswertung der Unterweisung
- 2.5 Die Lernerfolgskontrolle
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Das vorliegende Unterweisungskonzept zielt darauf ab, dem Auszubildenden Tom Gehler die Fähigkeit zu vermitteln, Kundenwaren als Geschenke zu verpacken. Dies soll seine Kompetenzen im Kundenservice verbessern und zur Kundenbindung beitragen. Die Unterweisung ist praxisorientiert und berücksichtigt die individuellen Lernvoraussetzungen des Auszubildenden.
- Vermittlung praktischer Fähigkeiten im Geschenkverpacken
- Verbesserung des Kundenservice
- Förderung der Kundenbindung
- Anwendung didaktischer Prinzipien im Ausbildungsprozess
- Berücksichtigung individueller Lernvoraussetzungen
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel beschreibt den Auszubildenden Tom Gehler, seine Fähigkeiten und sein Lernverhalten. Es wird sein Hintergrund, seine Stärken im Umgang mit Menschen und seine bisherigen Lernerfolge hervorgehoben. Der Zweck der Unterweisung, das Geschenkverpacken von Kundenwaren, wird erklärt und in den Kontext des Kundenservice und der Kundenbindung eingeordnet. Es werden die Themen der vorherigen und der aktuellen Unterweisung verglichen, sowie die Lernziele der aktuellen Unterweisung in Richt-, Grob- und Feinziele unterteilt, die Lernzielbereiche (kognitiv, affektiv, psychomotorisch) definiert und die Ausbildungsmethode und die angewandten didaktischen Prinzipien erläutert. Schließlich werden der Zeitplan, benötigte Materialien, und der Ort der Unterweisung detailliert beschrieben.
2. Die Unterweisung: Dieses Kapitel beschreibt den Ablauf der Unterweisung selbst. Zunächst wird die Vorbereitungsphase detailliert erläutert, einschließlich der Vorbereitung des Ausbilders, des Auszubildenden und des Ausbildungsplatzes. Der nächste Abschnitt beschreibt das Vormachen der einzelnen Arbeitsschritte durch den Ausbilder. Anschließend folgt die Phase des Nachmachens durch den Auszubildenden. Der Abschluss beinhaltet die Auswertung der Unterweisung und die Lernerfolgskontrolle, die den Erfolg der Vermittlung der Fähigkeiten im Geschenkverpacken überprüft.
Schlüsselwörter
Unterweisungskonzept, Geschenke verpacken, Kundenservice, Kundenbindung, Ausbildung, Einzelhandel, Lernziele, didaktische Prinzipien, Praxisnähe, Lernerfolgskontrolle.
Häufig gestellte Fragen zum Unterweisungskonzept: Geschenkverpacken
Was ist der Inhalt des Unterweisungskonzepts?
Das Unterweisungskonzept beschreibt detailliert die Ausbildung von Tom Gehler im Geschenkverpacken von Kundenwaren. Es umfasst eine Einleitung mit Beschreibung des Auszubildenden, Lernzielen (Richt-, Grob- und Feinziele), didaktischen Prinzipien und der Methodik. Der Hauptteil behandelt den Ablauf der Unterweisung: Vorbereitung (Ausbilder, Auszubildender, Platz), Vormachen der Arbeitsschritte, Nachmachen durch den Auszubildenden, Auswertung und Lernerfolgskontrolle.
Welche Lernziele werden verfolgt?
Das übergeordnete Ziel ist die Vermittlung der Fähigkeit, Kundenwaren als Geschenke zu verpacken. Dies soll den Kundenservice verbessern und die Kundenbindung fördern. Die Lernziele werden in kognitive, affektive und psychomotorische Bereiche unterteilt und umfassen sowohl praktische Fähigkeiten als auch die Anwendung didaktischer Prinzipien.
Welche didaktischen Prinzipien werden angewendet?
Das Konzept betont die Prinzipien der Anschaulichkeit, Selbständigkeit, Praxisnähe, Jugendmäßigkeit, sachlichen Richtigkeit und Erfolgssicherung. Diese Prinzipien sollen den Lernerfolg optimal unterstützen.
Wie ist der Ablauf der Unterweisung strukturiert?
Die Unterweisung gliedert sich in eine Vorbereitungsphase (Ausbilder, Auszubildender, Ausbildungsplatz), eine Phase des Vormachens durch den Ausbilder, eine Phase des Nachmachens durch den Auszubildenden und abschließend eine Auswertung und Lernerfolgskontrolle.
Wer ist der Auszubildende?
Der Auszubildende ist Tom Gehler. Das Konzept beschreibt sein Lern- und Arbeitsverhalten sowie seine Persönlichkeitsmerkmale, um die Ausbildung individuell anzupassen.
Welche Materialien und Hilfsmittel werden benötigt?
Das Konzept listet die benötigten Materialien und Hilfsmittel im Kapitel "1.11 Die benötigten Materialien und Hilfsmittel" auf. Die genaue Auflistung ist im bereitgestellten Dokument enthalten.
Wo findet die Unterweisung statt?
Der Ort der Unterweisung ist im Kapitel "1.12 Der Ort der Unterweisung" detailliert beschrieben. Die genaue Information findet sich im bereitgestellten Dokument.
Wie wird der Lernerfolg kontrolliert?
Der Lernerfolg wird durch eine Lernerfolgskontrolle am Ende der Unterweisung überprüft. Das Konzept beschreibt den Prozess der Auswertung und die Methoden zur Bewertung des Lernerfolgs.
Welche Schlüsselwörter beschreiben das Konzept?
Schlüsselwörter sind: Unterweisungskonzept, Geschenke verpacken, Kundenservice, Kundenbindung, Ausbildung, Einzelhandel, Lernziele, didaktische Prinzipien, Praxisnähe, Lernerfolgskontrolle.
Welche Kapitel umfasst das Unterweisungskonzept?
Das Konzept besteht aus zwei Hauptkapiteln: "1. Einleitung" und "2. Die Unterweisung". Die Einleitung beschreibt den Auszubildenden, die Lernziele und die Methodik. Der zweite Teil beschreibt den detaillierten Ablauf der Unterweisung.
- Arbeit zitieren
- Dana Gehler (Autor:in), 2010, Waren als Geschenk verpacken (Unterweisung Kauffrau / Kaufmann im Einzelhandel), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151643