Diese Arbeit untersucht die Rolle der Mediation zur Konfliktlösung und -prävention in Organisationen. Sie definiert grundlegende Begriffe wie Konflikt, Konfliktmanagement und Mediation und beleuchtet die Struktur und Zielsetzungen des Mediationsverfahrens. Die Arbeit zeigt sowohl die Vorteile (wie Kostenreduktion, Innovationsförderung und Stärkung der Eigenverantwortung) als auch die Grenzen der Mediation auf, etwa in Situationen ungleicher Machtverhältnisse. Zudem wird die Mediation mit Supervision und Coaching verglichen, um Anwendungsbereiche und Alternativen für unterschiedliche Konfliktarten zu analysieren.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen
- Definition Konflikt
- Vor- und Nachteile von Konflikten
- Definition Konfliktmanagement
- Definition Mediation
- Struktur und Ziele der Mediation
- Merkmale und Zielsetzungen von Mediationsverfahren
- Verfahrensablauf einer Mediation
- Vorteile und Nachteile der Mediation
- Vorteile der Mediation
- Nachteile und Grenzen der Mediation
- Vergleich von Mediation mit anderen Methoden
- Vergleich von Mediation und Supervision
- Vergleich von Mediation und Coaching
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Mediation als Methode des Konfliktmanagements in Unternehmen. Die zentrale Forschungsfrage lautet: „Welche Vor- und Nachteile weist die Mediation als Konfliktmanagementmethode auf, und in welchen Situationen und unter welchen Voraussetzungen ist Mediation erfolgreich?“
- Definition und Abgrenzung von Konflikt, Konfliktmanagement und Mediation
- Struktur und Ablauf von Mediationsverfahren
- Vorteile und Grenzen der Mediation im Vergleich zu anderen Konfliktlösungsmethoden
- Analyse der Vor- und Nachteile von Konflikten in Unternehmen
- Erfolgsfaktoren der Mediation
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema ein und beschreibt die wachsende Bedeutung von effektivem Konfliktmanagement in Unternehmen im Kontext der Digitalisierung. Sie benennt die hohen Kosten von un- oder schlecht bewältigten Konflikten und formuliert die Forschungsfrage der Arbeit.
Grundlagen: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe Konflikt, Konfliktmanagement und Mediation und beleuchtet die Vor- und Nachteile von Konflikten.
Struktur und Ziele der Mediation: Hier werden die Merkmale und Zielsetzungen von Mediationsverfahren sowie der typische Verfahrensablauf beschrieben.
Vorteile und Nachteile der Mediation: Dieses Kapitel analysiert die Stärken und Schwächen der Mediation als Konfliktmanagementmethode.
Vergleich von Mediation mit anderen Methoden: Die Mediation wird hier im Vergleich zu Supervision und Coaching betrachtet.
Schlüsselwörter
Konfliktmanagement, Mediation, Konfliktlösung, Unternehmen, Vor- und Nachteile, Supervision, Coaching, Effektivität, Verfahrensablauf, Konfliktkosten.
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- Leah Göldenitz (Autor), 2024, Mediation als Schlüssel zum effektiven Konfliktmanagement in Unternehmen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1517970
