Die Bedeutung von „Change Management“ und der Umgang mit „Veränderungen“ nimmt seit Anfang der 1990er Jahre, in der wissenschaftlichen und betrieblichen Betrachtung, einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Dies liegt in der Tatsache begründet, dass sich die Umwelt um uns herum „radikal verändert“ und die damit ausgelösten Veränderungen, in vielfältiger Art und Weise, Organisationen betreffen. Hierfür seien nur einige wenige, von einer endlichen Vielzahl, wichtiger Veränderungen genannt: zunehmende Globalisierung, Planungsunsicherheiten, Innovationssprünge, Verknappung von Ressourcen, Steigerung der Komplexität, et cetera. Dabei ist heute schon klar, dass nur Organisationen, die sich den dynamischen Rahmenbedingungen der Umwelt stellen und flexibel anpassen können, künftig überlebens- und wettbewerbsfähig sein werden.
Dabei gehen Veränderungen von Rahmenbedingungen zum Teil mit einer enormen Geschwindigkeit vonstatten, wodurch die Fähigkeit sich anzupassen und auf Veränderungen zu reagieren zu einer wichtigen Kompetenz, wenn nicht sogar zu einer Kernkompetenz, in Organisationen geworden ist. Change Management stellt somit eine Daueraufgabe im täglichen Managementalltag dar.
Ziel dieser Seminararbeit ist es, in Hinblick auf eine spätere Abschlussarbeit, einen Überblick über den aktuellen Stand der Diskussionen zum Themenkomplex Change Management zu geben.
Hierzu werden zunächst unterschiedliche Sichtweisen zum allgemeinen Verständnis der Begriffe „Veränderung“ und „Change Management“ gegeben. Wie Veränderungsprozesse ablaufen, soll anhand einer Auswahl von möglichen theoretischen Modellen anschließend dargestellt werden. Im weiteren Gang der Arbeit wird auf die Ziele, Instrumente und Treiber von Veränderungen näher eingegangen. Als Exkurs folgt ein Beispiel zur Technologieveränderung in der Filmindustrie, als Treiber von organisationalen Veränderungen. Abschließend soll am
Fallbeispiel der Deutschen Post DHL beschrieben werden, wie der Einsatz von Change Management erfolgen und wie mit Veränderungen in Organisationen umgegangen werden kann.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Hauptteil
- 2.1 Paradigmen zum Change Management
- 2.1.1 Der Begriff „Veränderung“
- 2.1.2 Unterschiedliche Sichtweisen zum Change Management
- 2.1.3 Phasen- und Stufenmodelle zum Ablauf von Veränderungsprozessen
- 2.1.3.1 Organisationsentwicklung nach Lewin
- 2.1.3.2 Acht Phasen Modell nach Sievers
- 2.1.3.3 Acht Stufen Modell nach Kotter
- 2.2 Ziele des Change Managements
- 2.2.1 Organisatorischer Umbau
- 2.2.2 Abbau von Widerständen
- 2.3 Instrumente des Change Managements
- 2.4 Treiber von Veränderungen
- 2.4.1 Externe Treiber
- 2.4.2 Interne Treiber
- 2.4.3 Megatrends
- 2.4.4 Exkurs: Technischer Wandel
- 2.5 Change Management in der Praxis: Deutsche Post DHL
- 2.1 Paradigmen zum Change Management
- 3 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit bietet einen Überblick über den aktuellen Stand der Diskussionen zum Thema Change Management. Die Arbeit zielt darauf ab, verschiedene Sichtweisen zum Verständnis von „Veränderung“ und „Change Management“ zu präsentieren und den Ablauf von Veränderungsprozessen anhand theoretischer Modelle zu veranschaulichen. Zusätzlich werden die Ziele, Instrumente und Treiber von Veränderungen beleuchtet.
- Definition und Abgrenzung des Begriffs „Change Management“
- Analyse verschiedener theoretischer Modelle zum Ablauf von Veränderungsprozessen
- Identifizierung der Ziele und Instrumente des Change Managements
- Untersuchung der Treiber von Veränderungen (externe und interne Faktoren)
- Fallbeispiel Deutsche Post DHL zur praktischen Anwendung von Change Management
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung betont die zunehmende Bedeutung von Change Management angesichts der sich rapide verändernden Umweltbedingungen. Sie skizziert den Aufbau der Arbeit, der verschiedene Perspektiven auf Veränderung, Modelle von Veränderungsprozessen, Ziele, Instrumente und Treiber von Veränderungen umfasst, und schließt mit einem Praxisbeispiel der Deutschen Post DHL ab.
2 Hauptteil: Dieser Abschnitt befasst sich eingehend mit verschiedenen Paradigmen des Change Managements, beginnend mit einer kritischen Auseinandersetzung mit dem Begriff selbst. Es werden unterschiedliche Definitionen des Begriffs „Veränderung“ vorgestellt und verschiedene Modelle (Lewin, Sievers, Kotter) zum Ablauf von Veränderungsprozessen analysiert. Der Hauptteil beleuchtet zudem die Ziele des Change Managements, insbesondere den organisatorischen Umbau und den Abbau von Widerständen. Die Instrumente des Change Managements werden ebenso behandelt, wie die relevanten internen und externen Treiber, inklusive eines Exkurses zum technischen Wandel in der Filmindustrie. Abschließend wird das Change Management am Beispiel der Deutschen Post DHL betrachtet.
Schlüsselwörter
Change Management, Veränderungsprozesse, Organisationsentwicklung, Veränderungstheorien, Lewin, Sievers, Kotter, Treiber von Veränderungen, Instrumente des Change Managements, Deutsche Post DHL, organisatorischer Umbau, Widerstand, Megatrends.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Change Management
Was ist der Inhalt dieser Seminararbeit zum Change Management?
Diese Seminararbeit bietet einen umfassenden Überblick über das Change Management. Sie beinhaltet eine Einleitung, einen Hauptteil mit detaillierten Erklärungen zu Paradigmen, Modellen, Zielen, Instrumenten und Treibern von Veränderungsprozessen, sowie eine Zusammenfassung und ein ausführliches Literaturverzeichnis. Ein Praxisbeispiel der Deutschen Post DHL illustriert die Anwendung des Change Managements.
Welche Change-Management-Modelle werden behandelt?
Die Arbeit analysiert verschiedene theoretische Modelle zum Ablauf von Veränderungsprozessen, darunter das Modell von Lewin, das Acht-Phasen-Modell nach Sievers und das Acht-Stufen-Modell nach Kotter. Diese Modelle werden verglichen und im Kontext des Change Managements eingeordnet.
Welche Ziele und Instrumente des Change Managements werden beschrieben?
Die Seminararbeit beleuchtet die Ziele des Change Managements, insbesondere den organisatorischen Umbau und den Abbau von Widerständen. Es werden verschiedene Instrumente des Change Managements vorgestellt, ohne diese explizit zu benennen. Die Arbeit konzentriert sich auf die Beschreibung der Ziele und weniger auf die detaillierte Auflistung von Instrumenten.
Welche Treiber von Veränderungen werden untersucht?
Die Arbeit unterscheidet zwischen externen und internen Treibern von Veränderungen. Zusätzlich werden Megatrends und ein Exkurs zum technischen Wandel (implizit auf die Filmindustrie bezogen) behandelt. Die konkreten Treiber werden nicht explizit aufgelistet, sondern im Kontext der jeweiligen Kapitel erläutert.
Welches Praxisbeispiel wird verwendet?
Die Deutsche Post DHL dient als Fallbeispiel, um die praktische Anwendung von Change Management zu illustrieren. Die Arbeit beschreibt, wie Change Management in diesem Unternehmen angewendet wird, ohne jedoch konkrete Details zu nennen.
Welche Schlüsselwörter sind relevant für diese Arbeit?
Wichtige Schlüsselwörter sind: Change Management, Veränderungsprozesse, Organisationsentwicklung, Veränderungstheorien, Lewin, Sievers, Kotter, Treiber von Veränderungen, Instrumente des Change Managements, Deutsche Post DHL, organisatorischer Umbau, Widerstand, Megatrends.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in drei Hauptteile gegliedert: Einleitung, Hauptteil und Zusammenfassung. Der Hauptteil ist weiter unterteilt in Abschnitte zu Paradigmen des Change Managements, Zielen, Instrumenten und Treibern von Veränderungen, sowie einem Praxisbeispiel. Ein detailliertes Inhaltsverzeichnis bietet einen klaren Überblick über die Struktur.
Für wen ist diese Seminararbeit gedacht?
Diese Arbeit richtet sich an Personen, die sich einen Überblick über das Change Management verschaffen möchten. Sie eignet sich besonders für Studenten und Fachleute, die sich mit den theoretischen Grundlagen und praktischen Aspekten des Change Managements auseinandersetzen wollen.
- Quote paper
- B. Sc. Jan-Henrik Koßmann (Author), B. Sc. Thomas Schmidt (Author), 2009, Change Management. Ziele, Instrumente und Treiber von Veränderungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151927
