Die Gesellschaft und deren Umfeld befindet sich in einem stetigen Wandel der Zeit.
Hiervon ist natürlich auch die Bildungspolitik betroffen. Sichtbar wird dies unter
anderem auch an der Bachelorisierung, dem sogenannten Bolognaprozess, welcher
einheitliche Studiengänge und höhere Qualität schaffen soll. Das wirft zum Teil
Fragen, Probleme und Unsicherheiten bei den Studierenden auf. Umso wichtiger ist
es diese Fragen, Probleme und Unsicherheiten zu erfassen um sie beseitigen zu
können. Die empirische Sozialforschung, speziell die Befragung der Studierenden ist
ein wirksames Mittel um aufzuzeigen, wo Verbesserungsarbeit zu leisten ist. Von
Seiten der Alice-Salomon-Hochschule wird zwar bereits eine Lehrevaluation
durchgeführt, welche sich allerdings nur auf die Lehrenden und deren Seminare
fokussiert. Diese Umfragen werden auch nur einmal im Jahr durchgeführt wird, was
natürlich problematisch ist bei einsemestrigen Veranstaltungen. Wünsche,
Anregungen und Schwierigkeiten zu Institutionen und Atmosphäre der Hochschule
geraten hierbei in Vergessenheit. Eine weitere Form zur Orientierung an den Bedürfnissen und der Zufriedenheit, sollen sogenannte Hochschulrankings (z.B.
CHE-Ranking) bieten. Allerdings wird hier meist versucht die eigene Hochschule in
ein angenehmes Licht zu rücken, da ein ständiger Konkurrenzkampf auf dem Markt
herrscht, wo es natürlich auch um Gelder für die Hochschule geht.
Uns war es wichtig selbst die Einschätzung der Studierenden aufzunehmen, deshalb
führten wir im Rahmen des Seminars „Forschungsmethoden in der Sozialen Arbeit“
eine Befragung zur Studienzufriedenheit in Form eines Fragebogens durch.
Bei der Auswertung konzentrieren wir uns auf die Institutionen und Einrichtungen der
Alice-Salomon-Hochschule (Immatrikulationsbüro, Prüfungsamt, Auslandsamt,
Praxisamt, Studienberatung, PC-Pool, Mensa, Bibliothek und Sportangebot).
Zusätzlich wurden X Studenten des X Semesters der Fachhochschule für Wirtschaft
befragt, um einen annährenden Vergleich zu haben. Der Fokus unser Betrachtungen
liegt hier bei der Zufriedenheit der einzelnen Einrichtungen und Institutionen, deren
Nutzung und die Qualität, sowie Öffnungszeiten und die Unterstützung durch die
Mitarbeiter.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Datenerfassung
3. Auswertung
3.1 Studierendencenter
3.1.1 Immatrikulationsamt
3.1.2 Prüfungsamt
3.1.3 Auslandsamt
3.1.4 Praxisamt
3.1.5 Studienberatung
3.2 Institutionen
3.2.1 Bibliothek
3.2.2 Rechenzentrum/Pc-Pools
3.2.3 Mensa/Cafeteria
3.2.4 Sportangebot
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Erfassung der subjektiven Einschätzungen von Studierenden zur Studienzufriedenheit an der Alice-Salomon-Hochschule (ASH), um Defizite in den verschiedenen Hochschuleinrichtungen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.
- Evaluation zentraler Serviceeinrichtungen der ASH wie Immatrikulationsamt, Prüfungsamt und Studienberatung.
- Untersuchung der Zufriedenheit mit der Ausstattung und den Öffnungszeiten der Bibliothek und des PC-Pools.
- Analyse der Akzeptanz und Qualität von Mensa-Angeboten sowie der Sportangebote der Hochschule.
- Vergleichende Betrachtung durch Einbeziehung von Studierenden einer anderen Fachhochschule.
Auszug aus dem Buch
1. Einleitung
Die Gesellschaft und deren Umfeld befindet sich in einem stetigen Wandel der Zeit. Hiervon ist natürlich auch die Bildungspolitik betroffen. Sichtbar wird dies unter anderem auch an der Bachelorisierung, dem sogenannten Bolognaprozess, welcher einheitliche Studiengänge und höhere Qualität schaffen soll. Das wirft zum Teil Fragen, Probleme und Unsicherheiten bei den Studierenden auf. Umso wichtiger ist es diese Fragen, Probleme und Unsicherheiten zu erfassen um sie beseitigen zu können. Die empirische Sozialforschung, speziell die Befragung der Studierenden ist ein wirksames Mittel um aufzuzeigen, wo Verbesserungsarbeit zu leisten ist.
Von Seiten der Alice-Salomon-Hochschule wird zwar bereits eine Lehrevaluation durchgeführt, welche sich allerdings nur auf die Lehrenden und deren Seminare fokussiert. Diese Umfragen werden auch nur einmal im Jahr durchgeführt wird, was natürlich problematisch ist bei einsemestrigen Veranstaltungen. Wünsche, Anregungen und Schwierigkeiten zu Institutionen und Atmosphäre der Hochschule geraten hierbei in Vergessenheit. Eine weitere Form zur Orientierung an den Bedürfnissen und der Zufriedenheit, sollen sogenannte Hochschulrankings (z.B. CHE-Ranking) bieten. Allerdings wird hier meist versucht die eigene Hochschule in ein angenehmes Licht zu rücken, da ein ständiger Konkurrenzkampf auf dem Markt herrscht, wo es natürlich auch um Gelder für die Hochschule geht.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Erläuterung des gesellschaftlichen Wandels und der Notwendigkeit einer empirischen Untersuchung zur Studienzufriedenheit als Ergänzung bestehender Lehrevaluationen.
2. Datenerfassung: Beschreibung der methodischen Durchführung der schriftlichen Befragung mittels eines vierseitigen Fragebogens und der anschließenden statistischen Auswertung durch das Programm SPSS.
3. Auswertung: Detaillierte Analyse der Ergebnisse zu verschiedenen Servicebereichen, Institutionen und Angeboten der Alice-Salomon-Hochschule basierend auf den erhobenen Daten.
4. Fazit: Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse und Empfehlung für regelmäßige Folgestudien, um die identifizierten Unzufriedenheiten gezielt angehen zu können.
Schlüsselwörter
Studienzufriedenheit, Alice-Salomon-Hochschule, ASH, Empirische Sozialforschung, Fragebogen, Lehrevaluation, Bologna-Prozess, Studierendencenter, Hochschulservice, Serviceeinrichtungen, Bibliothek, Mensa, PC-Pool, Prüfungsamt, Datenerhebung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Zufriedenheit von Studierenden mit den infrastrukturellen und administrativen Angeboten der Alice-Salomon-Hochschule (ASH).
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Fokus stehen zentrale Einrichtungen wie das Immatrikulations- und Prüfungsamt, die Studienberatung, die Bibliothek, IT-Ressourcen sowie die Mensa und Sportangebote.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aus Sicht der Studierenden konkrete Hinweise auf Schwachstellen in den genannten Einrichtungen zu erhalten, die durch offizielle Lehrevaluationen bislang nicht abgedeckt wurden.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Autorinnen führten eine quantitative Befragung mittels eines schriftlichen Fragebogens durch, deren Daten anschließend mit SPSS ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil präsentiert eine detaillierte deskriptive Auswertung der Befragungsergebnisse, unterteilt nach den verschiedenen Servicebereichen und Institutionen der Hochschule.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Studienzufriedenheit, Hochschulentwicklung, empirische Befragung, studentische Infrastruktur und Servicequalität.
Warum wurde neben der ASH auch eine andere Fachhochschule einbezogen?
Einige Studierende einer anderen Fachhochschule wurden befragt, um einen annähernden Vergleichswert zur Zufriedenheitssituation an der ASH zu gewinnen.
Wie bewerten die Studierenden das Sportangebot an der ASH?
Die Mehrheit der Studierenden nutzt das Angebot nicht und viele wissen gar nicht, dass ein solches (z. B. Yoga) existiert, was auf einen Mangel an Informationen hindeutet.
Was bemängeln die Studierenden an der Mensa?
Häufig geäußerte Kritikpunkte sind die begrenzte Angebotsvielfalt, die räumliche Enge sowie unzureichende Öffnungszeiten.
- Quote paper
- Josephine Wilde (Author), Cassandra Voigt (Author), 2009, Forschungsbericht zur Studienzufriedenheit an der Alice-Salomon-Fachhochschule Berlin, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/152660
