Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Kommunikation und hebt hervor, wie wichtig die Kommunikation im Berufs- aber auch im Privatleben ist. Insbesondere wird hier auf die nonverbale Kommunikation eigegangen und aufgezeigt, wie die Körpersprache das gesprochene Wort beeinflusst. Der Hauptteil der Arbeit befasst sich mit den unterschiedlichen kommunikativen Fähigkeiten, die den Austausch von Informationen entscheidend machen. Dazu zählt die Vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun, aktives Zuhören, Körpersignale deuten, richtiges Fragen und Feedback.
Täglich widmen wir uns der Kommunikation, ob es beim Telefonieren, beim Einkaufen, bei einer Reklamation, bei
der Kundenbetreuung, beim schreiben einer SMS oder in einem Bewerbungsgespräch ist. Allerdings befassten wir und nur im Unterbewussten damit. Diese Arbeit zeigt die verschiedenen Schwerpunkte der Kommunikation und hebt die Bedeutung
der nonverbalen Kommunikation hervor.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Kommunikative Fähigkeiten
- Vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
- Aktives Zuhören
- Körpersignale
- Gestik
- Mimik
- Körperhaltung
- Richtiges Fragen
- Frageformen
- Fragetypen
- Feedback
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit analysiert die Bedeutung von Kommunikation im Berufs- und Privatleben mit besonderem Fokus auf die nonverbale Kommunikation und deren Einfluss auf die sprachliche Interaktion.
- Analyse der vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
- Untersuchung des aktiven Zuhörens als kommunikative Fähigkeit
- Interpretation von Körpersprache und deren Bedeutung für die Kommunikation
- Bedeutung des richtigen Fragens und Feedbacks für effektive Kommunikation
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung führt in das Thema Kommunikation ein und betont die Relevanz des Themas sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Sie legt den Fokus auf die nonverbale Kommunikation und deren Einfluss auf die verbale Kommunikation.
Kommunikative Fähigkeiten
Dieses Kapitel widmet sich den verschiedenen kommunikativen Fähigkeiten, die einen erfolgreichen Informationsaustausch ermöglichen. Dabei werden die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun, aktives Zuhören, Körpersignale, das richtige Fragen und Feedback beleuchtet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Kommunikation, nonverbale Kommunikation, Körpersprache, Schulz von Thun, aktives Zuhören, Feedback, Frageformen und Fragetypen. Die Bedeutung von Körpersprache im Kontext der verbalen Kommunikation und die verschiedenen Aspekte erfolgreicher Kommunikation stehen im Mittelpunkt der Analyse.
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- M.A. Melanie Stor (Author), 2006, Kommunikation im Berufs- und Privatleben, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/153633
