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Ansätze der Erfolgsmessung Integrierter Kommunikation

Titel: Ansätze der Erfolgsmessung Integrierter Kommunikation

Hausarbeit , 2009 , 34 Seiten , Note: 1,3 - 1,7

Autor:in: Dipl.-Oec. Anne-Katrin Tauber (Autor:in)

Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management
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Zusammenfassung Leseprobe Details

Seit den 1990er Jahren beschäftigt das Konzept der Integriert Kommunikation zunehmend Wissenschaft und Praxis. Ein Grund für das gestiegene Interesse an diesem Ansatz liegt in der Situation und den Bedingungen auf den Märkten. Verändertes Konsumentenverhalten, homogene Güter- und Dienstleistungsangebote, gesättigte Märkte sowie eine steigende Wettbewerbsintensität ergänzen den klassischen Produktwettbewerb um einen Kommunikationswettbewerb. Unternehmen sind folglich mehr denn je vor die Aufgabe gestellt, durch den professionellen Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen zu erlangen und von diesen differenziert wahrgenommen zu werden, um Präferenzen für die eigenen Produkte und Dienstleistungen zu erzeugen. Erschwert wird diese Aufgabe jedoch durch die sich zusehends verschärfenden Kommunikationsbedingungen. Steigender Kommunikationswettbewerb, Informationsüberlastung und Reaktanz bei den Rezipienten, eine steigende Vielfalt an Kommunikationsinstrumenten u.a.m. erfordern eine neue Denkhaltung, welche Kommunikation als strategischen Erfolgsfaktor für Unternehmen definiert. Im Zuge dieses Bedeutungszuwachses der Kommunikation rückt auch die Integrierte Kommunikation verstärkt in den Blickpunkt von Wissenschaft und Praxis.
Derzeit befindet sich die Integrierte Kommunikation noch in einer Phase der Entwicklung. Insbesondere der Erfolgskontrolle Integrierter Kommunikation mangelt es bisweilen vielerorts an fundierten Erkenntnissen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, Ansätze der Erfolgsmessung Integrierter Kommunikation vorzustellen.

Nach diesem einleitenden Kapitel werden zunächst mit der Definition (Kapitel 2.1.), den Aufgaben und Zielen (Kapitel 2.2.) sowie den Formen (Kapitel 2.3.) Grundlagen der Integrierten Kommunikation erarbeitet. Darauf folgend wird im dritten Teil dieser Arbeit ein Überblick über den Prozess der Integrierten Kommunikation bestehend aus Planung (Kapitel 3.1.), Umsetzung (Kapitel 3.2.) und Kontrolle (Kapitel 3.3.) als Hinleitung zum vierten Kapitel gegeben. Bevor die vorliegende Arbeit mit einer Schlussbetrachtung in Kapitel 5 abschließt, widmet sich das vierte Kapitel einer ausführlichen Auseinandersetzung mit dem Forschungsstand (Kapitel 4.1.) und insbesondere den Ansätzen der Erfolgskontrolle Integrierte Kommunikation (Kapitel 4.2.).

Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Grundlagen der Integrierten Kommunikation
2.1. Begriff der Integrierten Kommunikation
2.2. Aufgaben und Ziele der Integrierten Kommunikation
2.3. Formen der Integrierten Kommunikation

3. Prozess der Integrierten Kommunikation
3.1. Planung der Integrierten Kommunikation
3.2. Umsetzung der Integrierten Kommunikation
3.3. Kontrolle der Integrierten Kommunikation

4. Erfolgskontrolle Integrierten Kommunikation
4.1. Forschungsstand der Erfolgskontrolle Integrierten Kommunikation
4.2. Ansätze der Erfolgskontrolle Integrierter Kommunikation
4.2.1. Methoden der Prozesskontrolle
4.2.2. Methoden der Wirkungskontrolle
4.2.3. Methoden der Effizienzkontrolle

5. Schlussbetrachtung

Literaturverzeichnis

Anhang

Ende der Leseprobe aus 34 Seiten  - nach oben

Details

Titel
Ansätze der Erfolgsmessung Integrierter Kommunikation
Hochschule
Universität Kassel
Note
1,3 - 1,7
Autor
Dipl.-Oec. Anne-Katrin Tauber (Autor:in)
Erscheinungsjahr
2009
Seiten
34
Katalognummer
V154975
ISBN (eBook)
9783640770243
ISBN (Buch)
9783640770403
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Ansätze Erfolgsmesssung Integrierter Kommunikation
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Dipl.-Oec. Anne-Katrin Tauber (Autor:in), 2009, Ansätze der Erfolgsmessung Integrierter Kommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/154975
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Leseprobe aus  34  Seiten
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