Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der verwendeten Abkürzungen
Abbildungsverzeichnis
Anlagenverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Zielsetzung und Vorgehensweise
2 Einführung in die Aufgabenstellung
2.1 Definition und Abgrenzung des Begriffes Konflikt
2.2 Konfliktarten
2.3 Konfliktursachen und -entstehung
2.4 Konfliktverlauf
3 Arten zur Konfliktlösung
3.1 Konfliktanalyse
3.2 Konfliktbewältigung
4 Fallbeispiel - Konflikt zwischen Mitarbeitern und Führungskraft
4.1 Beschreibung der Ausgangssituation
4.2 Konfliktanalyse und -verlauf
4.3 Bewertung
4.4 Lösungsstrategien und Voraussetzungen für die
Konfliktbearbeitung und -lösung
Schlussbetrachtung
Quellenverzeichnis
Anlagen
Ende der Leseprobe aus 24 Seiten
- Arbeit zitieren
- Sven Müller (Autor:in), 2010, Konflikte in Arbeitsgruppen – Entstehung, Charakteristik und Lösungsansätze , München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/155172
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