Wie gewinnt und bindet man Kunden in einem hart umkämpften Markt? Diese Fragen werden hier bearbeitet und beantwortet! Anhand eines realen Kundenbindungsprogramms eines führenden Einzelhändlers für Kosmetik- und Pflegeprodukte untersucht die Autorin praxisnah und wissenschaftlich fundiert, wie Loyalität systematisch gefördert werden kann – und wo Fallstricke lauern. Ideal für Marketing-Studierende, Praktiker im Einzelhandel oder alle, die moderne Kundenbindung verstehen und erfolgreich gestalten wollen. Klar strukturiert, verständlich geschrieben und mit konkreten Handlungsempfehlungen – ein echter Mehrwert für Theorie und Praxis!
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- Stephanie Rupprecht (Author), 2021, Analyse eines Kundenbindungsprogramms, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1574321
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